[問題] 拜託版友看看這個關於visa金融卡消費問題。

埃... 其實也沒什麼好嘆氣的... 事情是這樣的... ------------------------ 我在今年10/24在金石堂網路書局做購書的交易 使用中國信託的visa金融卡做線上刷卡交易 當時後買了1617元 理所當然我的戶頭被圈存了1617 ok 後來當天金石堂說其中一本書缺貨，問我要等書到還是取消交易? 我不想等書，就取消整筆交易。後來隔一天我又挑了幾本書， 共1411元，一樣的動作，從我戶頭圈存了1411元，但金石堂卻 又跟我說其中一本缺貨，問我要等還是取消?我就有點不是很高興， 想說算了，這麼剛好...那去實體店舖買好了，不想再等了，就做取消 交易的動作...ok事情到這邊。 後來過了一個禮拜，我想說都取消交易了，圈存應該回來可以動用了吧? 但，沒有...。 我打電話到中國信託問，他們的回覆是金石堂並沒有取消交易(授權碼取消) 我感到很奇怪，後來打電話到金石堂問，他們到意思是說，今天交易取消的 意思是，他們"內部"取消交易，就是他們無法向中國信託再做請款的動作， 但在中國信託那邊的圈存還是在，不過要等一個月後才會回存了。 我再次打電話到中國信託問清楚細節到底是怎樣。 才發現到金石堂網路書店的做法是消極取消交易。 1.線上刷卡當時金石堂取得授權碼圈存該金額。(隨時可請款) 2.當交易取消時，金石堂內部請款的動作取消。(對我的圈存授權碼還是在) 3.一個月後解圈存我拿到錢了。(但授權碼永久存在，只要金石堂不向銀行做交易取消) 4.承(3)，雖然錢可以動用了，但金石堂要是有心，只要不主動向銀行做交易取消還是 有那個權利做請款的動作。 重點是在於金石堂的交易取消動作，我一直要求他們做這樣的動作，他們說是內部 規定，他們無法向銀行做取消，就只能向消費者做"不請款"這樣的動作。 請問這樣合理嗎?? 1411和1617 這兩筆被圈了一個月我才能用，要是今天金額很大，對我的 週轉不是就大有問題?或是我明明向金石堂取消交易，他們也不會請款， 但要是我剛好有急用時，我卻無法動用我的錢，一定要等一個月的解圈存 期限嗎??中國信託是告訴我，我是有權利要求他們向銀行做交易授權取消 的動作， "但"若是他們採這種消極的動作，也沒有相關規定或是法條能 夠約束....。 看到這邊大家會覺得很花嗎?! ... 好...後來我1411 1617拿到了 但後來我還是繼續買書 問題來了!! 11/10我在今石堂買了5本共916的書(一樣線上刷visa金融卡並圈存916) 11/11金石堂說1本缺貨，要等或取消? 我決定等。 11/17金石堂說書調不到貨，之前的4本共777先出貨，另外一本 就等到書到了時後再向消費者詢問是否有購買的意願。 11/20我拿到書(我以為777會從之前的圈存916中扣掉，多出來的部份一個月後退回來) 11/30收到中國信託簡訊，提醒要是我有交易未付款記得繳納。 我感到很納悶，怎麼會有這樣的簡訊?!visa金融卡不是不可能會出現這樣的通知嗎?! 後來才發現這就是金石堂消極的交易模式的缺失! 916元 在11/10圈住了 後來才知道他們在11/30向中國信託請了777元的款是"另外"再授權的，算是離線交易 ，但我戶頭不足777元，他們無法請款，中國信託才發這樣的簡訊告知我。 我很火大，為什麼金石堂要另外授權也不告訴我，後來中國信託告訴我說只要金石堂 有了我的卡號，都能夠做授權，即便是離線交易... 我問中國信託，是否會影響到我的信用?! 他們是說不會的，不會因為這樣影響到我的 信用，但還是要我把777元補齊，等到金石堂下次請款時好有錢可以請走。 我覺得很不舒服，你已經圈了我916，雖然你說916是因為缺書的關係，所以他們內部 取消916，另外成立777的授權再請款時，也不告知我，我以為直接從916扣，然後弄到 現在你們請不到錢，讓中國信託告訴我要補足錢就好，但這樣的過程跟時間並不影響我 的信用。 真的很糟，金石堂不是只要向所屬刷卡銀行做刷退或是交易授權碼取消的動作，我的錢 也能夠不用等一個月就能動用，他們再次請777的時候也能夠請走，也不用弄到我916 被圈存要等一個月，金石堂另外要請777時我的戶頭餘額不足，要另外補... 我後來問中國信託整個過程，他們建議是我先行跟金石堂做溝通，但是在之前的1411還有 1617這兩筆我打了不下上百通電話溝通....，若對方堅持不肯主動向銀行做積極的取 消授權碼動做，我還是要把777補足讓金石堂扣款，等到再一個月號916再回存我的戶頭。 我問中國信託，要是...溝通失敗，他們不做這樣的動作，我也不補777會的信用... 會不會受影響?他們是說不會的。我心裡想，那既然這樣，我就不補足777，等到916 一個月後下來時，再讓金石堂扣不就好了!? 中國信託是說這樣是造成我們與店家的惡質交易，他們絕對不建議， 但我再問一次"影響我的信用嗎?" 中國信託還是說"我們不建議您這樣做，但不影響 您的信用" 我不是不補777，只是他們為什麼不向銀行做刷退或是授權許消? 這是我非常納悶的.... 我想請問版友我到底要怎麼做才好.... 我可以向中國信託要求對方取消授權嗎?! 還是有什麼規定跟法條能夠讓我站的比較穩.... 能夠要求金石堂一定要取消...(中國信託是說無法強制...) 我真的覺得很不舒服... 不知道有沒有版友對金融問題比較了解... 關於規定還有法條等等... 拜託了><|| 不知道有多少人看完這篇文章... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)