[問題]關於支票信用照會

我是支存經辦 免不了會接到客人信用照會的電話 就保護開戶人的立場來說 也只能回答什麼時候開戶.往來正不正常亦或 存款基數.是否曾退過票 因為曾經領教過客人的死纏爛打 所以在發現客人有意逾越這些問題時 我的態度會變強硬,就回答這不是你照會的範圍 今天遇到"澳咖" 我先回答上述可以回答後 然後他就開始扯................ 我最近跟他作生意阿,收到一張20萬的票 他以前有沒有開這麼大筆的數字阿,這張票他可以入嗎, 有沒有人常3點半後問他票過了沒................. 我一如往常說這不是你照會的範圍 我就說你對他沒信心,你可以要求付現金 他就說這樣他怎麼作生意.......,然後就掛電話了 過沒ㄧ會兒,他打電話來問我 申訴電話幾號,他要投訴我 真是一整個莫名奇妙,當時我正忙著服務我櫃檯前那一位客人 我就回答,我不清楚請你稍等依下, 等我再接起電話時,他竟然說 不知道申訴號碼還在那邊聊天........... ㄧ整個無言,誰聊天了,我就很生氣回說,你怎麼這麼說 後來電話也掛的莫名奇妙 服務業真為難,我承認我的態度是有些強硬, 但是一旦讓客人發現你在猶疑時, 他就會開始死纏你到回答完他所有問題,不回答都不行 我還遇過連電話都不讓我掛的,夠誇張的! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)