[問題] 過年被中國信託atm吃卡

看板 Bank_Service

作者 iujk

時間 2021-02-11 23:01:50

留言 55 ( 22推 2噓 31→ )

今天約半夜0點左右，用中國信託提款卡在7-11的中信atm要領錢卡放進去後，過一段時間，結果接著顯示系統維護中，卡片就被中國信託atm 吃卡沒跑出來在現場用話筒要與客服連繫，但電話打去等了1小時還是無人接聽，就先語音留電話，到目前仍是未接到中信來電今天陸續打了多通中信客服電話，每通等了至少1小時到1小時半左右一直無人接聽，中信客服是不是過年都沒有人？我過去好像沒被吃卡過的經驗，請問一下，這樣是不是只能等過完年後才能處理後續卡片問題？是只能等通知然後用平日上班時間才能去銀行拿回嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.221.140 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1613055712.A.600.html

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推 esunworld 卡片一定會給你的 02/11 23:12 1F

→ MrClock 真慘凌晨過檔要避免去atm領錢不知道嗎要等過年後了 02/11 23:21 2F

→ MrClock 卡片要回中國信託集作然後再轉發給你卡片的銀行 02/11 23:21 3F

→ wawa69 等過完年，有空到分行應該可以申請補發 02/11 23:29 4F

→ wawa69 中信提款卡申請指靜脈，可以無卡提款 02/11 23:30 5F

推 ting74942 手機app也可以無卡提款 02/12 00:18 6F

→ prussian 無卡提款要先用卡設定，先前沒設好就沒用 02/12 01:12 7F

推 aiyowaya 是的沒有營業日一定無法處理只能等開門上班 02/12 03:10 8F

→ aiyowaya 而且7-11都保全在處理的感覺還要再花上時間確認身份 02/12 03:11 9F

→ aiyowaya 不像分行由atm經辦主管照該行sop處理 02/12 03:11 10F

→ aiyowaya 有些權宜之計如你能拿存摺或調帶子看你本人證明 02/12 03:12 11F

→ aiyowaya 就可以拿卡不用再寄回原存業者 02/12 03:12 12F

→ aiyowaya 有些就一定要公事公辦表示無法證明卡是誰+帳戶是誰的 02/12 03:13 13F

→ aiyowaya 就會退回原存業者分行再由原存分行通知取卡 02/12 03:13 14F

推 kenny719 中信客服非上班最近真的難打用真人文字客服也等很久 02/12 05:50 15F

推 x52013 你跟他們說atm一直吐錢試試看(X 02/12 07:22 16F

推 coyoteY 打去金管會銀行局(02)8968-9813 02/12 08:24 17F

推 mars21 正常只能等年後拿，很急的話就盧客服叫保全緊急取卡 02/12 11:25 18F

推 joy2105feh 這種事也要打金管會笑死 02/12 11:53 19F

推 Or3 靠太瞎了吧整個過年不能領錢 02/12 11:57 20F

推 twken10 金管會正解 02/12 13:27 21F

推 liontall2004 找金管會也是等上班日才會看到幫你處理好嗎... 02/12 13:38 22F

→ prussian 沒錢吃飯了嗎，這樣就要找金管會是有多媽寶 02/12 16:46 23F

推 tndh 所以資金要分配一家以上以防萬一網路或atm故障 02/12 17:01 24F

噓 asura0530 不會網銀先轉到別家用別家卡領嗎？瞎。再不濟也還有街 02/12 17:59 25F

→ asura0530 口line pay可以先取到錢包在轉出其他銀行帳號，台灣pay 02/12 17:59 26F

→ asura0530 也有無卡提款功能可以參考，提款卡不是唯一解好嗎？ 02/12 17:59 27F

推 sgracee 推無卡提款，就不會有卡被吃的問題了！ 02/12 18:04 28F

推 banana321 搞不好樓主只有中國信託啊 02/12 18:36 29F

推 benedict76 我學生時代也只有郵局而已，誰會一般沒事辦那麼多帳戶 02/12 19:19 30F

推 yuping1122 不要什麼都金管會啦... 02/12 20:20 31F

→ rachel1216 這的確是可以報金管會，因為過年期間銀行必須保持客服 02/12 20:25 32F

→ rachel1216 電話有專人接聽，除夕那天金管會才派人抽查過 02/12 20:25 33F

→ rachel1216 所以本身客服沒人接聽應對就是不對，雖然報金管會不 02/12 20:28 34F

→ rachel1216 能馬上解決問題，但只是給銀行一個警醒，而無卡提款 02/12 20:28 35F

→ rachel1216 並不是每個人都想使用的方式～所以不用檢討使用者 02/12 20:28 36F

推 leeccc 雞毛蒜皮金管會?? 02/12 21:40 37F

噓 MrClock 樓上那些動不動金管會的、人家銀行只是客服難等、為了讓 02/12 23:39 38F

→ MrClock 客服可以輪班過年所以人手減少、又不是什麼具體疏失、有 02/12 23:39 39F

→ MrClock 什麼好告發的？！何況也頂多函轉金融機構回你公文、緩不 02/12 23:39 40F

→ MrClock 濟急。 02/12 23:39 41F

→ MrClock 你們要過年人家不用陪家人過年？ 02/12 23:40 42F

→ FMANT 鼎極卡克服不知道能不能幫忙這種事情 02/13 00:56 43F

推 hry1973 說真的就算報金管會，也是要工作日才會回覆你，倒不如想 02/13 10:08 44F

→ hry1973 起他變通方法，別搞得年節不開心，這更重要吧 02/13 10:08 45F

→ chsuo 不過客服應該是排班的才對，就像超商員工，也是過年後才在 02/14 01:47 46F

→ chsuo 放假 02/14 01:47 47F

→ barbeilt 是！等過完年吧。 02/14 14:32 48F

推 coyoteY 金管會有要求過年期間的配合,一小時無人接聽也太誇張 02/14 14:43 49F

推 joy2105feh 民營這麼皮這種小事那怕金管會這種事會怕金管會的 02/15 10:29 50F

→ joy2105feh 只有公股啦其實是國營的 02/15 10:30 51F

推 a19900404 你說吃卡後錢一直噴相信我10分內到 02/16 18:08 52F

推 kcl7774 錢一直噴太好笑了，不知道能不能報警？ 02/17 03:42 53F

→ mars21 錢一直噴萬年無聊梗了，監控都看得到機器狀況 02/17 09:24 54F

→ ervsj 卡被吃真的蠻麻煩的 02/17 16:03 55F

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