Richart App 換手機認證心得

看板 Bank_Service
作者 seijirou
時間 2021-07-26 12:38:26
留言 130 ( 14推 2噓 114→ )
這個帳號用這麼久，好像是批踢踢首PO的樣子。 人在國外，回不去已經很悲哀了，最近還莫名其妙的各種壞。 終於連手機也壞了。 原本的Zenfone掉到無限重開的地獄回不來， 現在能用的就是在當地買的便宜夏普老手機跟一台Nokia310。 因為日本的住信網銀App好用到嚇死人， 最近除了要繳電話費跟網購費之外也不太開台新的App了， 光是要手動輸入那一大串帳密就煩。 用新手機安裝好App之後居然跳出換機驗證的訊息， 要用提款卡加讀卡機或是電話認證。 這下我臉青了。 我在台灣辦Richart也用了大概兩年才到日本， 這兩年間幾乎沒在用提款卡，都是無卡提款… 搬到日本後因為用不到卡，所以就這樣放台灣。 而且就算有卡，這裡的晶片讀卡機能不能用也是個問題。 客服電話又找不到0800，只好用Skype打付費電話給客服。 沒想到客服還要打到我的台灣門號確認本人（這哪招？）， 我只好接了漫遊電話準備繳不甘願的國際電話費。 （打台哥大客服如果是國際電話的話還可以申請退費的說…） 誇張的是，認證的過程中也沒有問我的個資， 甚至連我是否為本人都沒提問。 我不知道搞這麼大費周章的認證是可以安全到哪裡？ 總之我已經對台新的App心寒了，要不是帳號太好記， 我可能就斷然放棄回頭用中國信託。 最近透過家人幫忙申請到樂天的帳號， 不知道樂天的App有沒有比較不這麼煩人？ 綁root就算了，連認證都搞得這麼莫名其妙， 我可不想等到換了理想的手機後再被台新氣一次。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.168.145.49 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1627274308.A.374.html

留言

→ energie9999 每家不都這樣 上週還原原始設定也沒想到 7家重來一輪 07/26 13:17 1F
→ seijirou 是喔？我剛安裝樂天銀行App沒有出現綁裝置的訊息，正在 07/26 13:22 2F
→ seijirou 考慮要不要搬錢了。 07/26 13:22 3F
→ seijirou 樂天的雙重認證是email加簡訊，但是台新要撥電話，撥電 07/26 13:23 4F
→ seijirou 話這點我非常不高興啊 07/26 13:23 5F
→ energie9999 手輸密碼第1次再設定開起快速登入:圖形密碼或指紋 07/26 13:25 6F
→ seijirou 然後從我十二點半到現在兩點半，我還是沒辦法登入台新 07/26 13:26 7F
→ seijirou App，我真的不想再花國際電話費跟只會對不起連發的客服 07/26 13:26 8F
→ seijirou 奮鬥了 07/26 13:26 9F
→ energie9999 我是玉山台新國泰兆豐一銀台銀郵局 網銀網頁插卡重綁 07/26 13:27 10F
→ seijirou 我是卡在換機認證的問題啊，您可以換一台裝置安裝台新 07/26 13:27 11F
→ seijirou App看看就知道我的問題在哪 07/26 13:27 12F
→ energie9999 我同手機只是還原就被認定是換機了... 07/26 13:28 13F
→ energie9999 連透過舊手機的簡訊驗證直接出局...... 07/26 13:28 14F
→ seijirou 問題是現在台新沒辦法簡訊驗證啊，就是提款卡跟客服電 07/26 13:29 15F
→ seijirou 話驗證 07/26 13:29 16F
→ seijirou 老實說我現在被台新搞得很毛，反正台新不缺我這個奈米 07/26 13:31 17F
→ seijirou 戶，等我能回台灣一定馬上去剪卡砍帳戶！ 07/26 13:31 18F
推 Kazamatsuri 如果不想花國際電話費的話 可以下Skype連網路打免費 07/26 14:02 19F
→ Kazamatsuri 的0800 台新官網下面有一個 綠狗卡上有一個 XD 07/26 14:03 20F
→ seijirou 台新會會回撥到我的手機做人工驗證，我還是得花一筆不 07/26 14:23 21F
→ seijirou 爽的漫遊費。而且我驗證了兩個小時還沒開通。已經斷然 07/26 14:23 22F
→ seijirou 放棄台新把錢都轉到樂天銀行了。 07/26 14:23 23F
→ bitlife 上richart.tw用讀卡機+金融卡就可以重新綁定新機,沒有打 07/26 14:28 24F
→ bitlife 電話到手機. 玉山才是會打到手機報驗證碼聽完輸入 07/26 14:28 25F
→ bitlife 不過richart綁新機時需要收簡訊就是了 07/26 14:30 26F
→ seijirou 我文章有說過，我的金融卡放在台灣，所以不能用讀卡機 07/26 14:30 27F
→ seijirou 這個方法，只能撥國際電話。 07/26 14:30 28F
→ seijirou 還有，台新綁新機已經沒有簡訊驗證了，就是讀卡機跟人 07/26 14:32 29F
→ seijirou 工兩個選擇。 07/26 14:32 30F
→ seijirou 我都懷疑台新的哀踢部門是不是只剩下六十歲以上的老人 07/26 14:33 31F
→ seijirou ，才會搞這種二十世紀的驗證方式？ 07/26 14:33 32F
推 Or3 因為過年左右好像有詐騙用銀行app漏洞的樣子 所以換機重登 07/26 14:46 33F
→ Or3 app都變得很麻煩 07/26 14:46 34F
→ Or3 請家人寄卡片給你吧 07/26 14:46 35F
→ Or3 其他銀行換機重登app也蠻麻煩的 07/26 14:48 36F
推 e19 我也覺得用人工的方式很困擾，每次去申請都會附帶廣告推銷。 07/26 14:50 37F
→ seijirou 我已經把台新的錢都搬到樂天了，接下來就是等信用卡清 07/26 14:50 38F
→ seijirou 帳之後刪App冷凍，再也不需要台新了。 07/26 14:50 39F
→ seijirou 樂天網銀的App只是雙重線上認證而已，根本不需要透過人 07/26 14:51 40F
→ seijirou 工，還要花時間跟客服講電話聽音樂… 07/26 14:51 41F
推 Or3 之前的確是只要簡訊就可以換機認證 現在各銀行應該都不行了 07/26 14:51 42F
→ Or3 07/26 14:51 43F
→ e19 台新網銀還有一個很大的 問題是，他常常在晚上六七點的時候維 07/26 14:53 44F
→ e19 修，維修的頻率也比其他銀行高很多，讓人感到困擾，要不是十 07/26 14:53 45F
→ e19 多年來一堆基金卡在這裡，我也要跟著跑了。 07/26 14:53 46F
→ seijirou 而且台新的人工驗證後，過兩小時了還不給我用才是更火 07/26 14:54 47F
→ seijirou 大的點好嗎… 07/26 14:54 48F
推 wen0413 Richart已經比很多帳戶適合海外使用了！ 07/26 14:54 49F
→ seijirou 我本來也想拿台幣的零用金做基金投資，但是看到台新這 07/26 14:55 50F
→ seijirou 樣，還好我沒梭下去，不然會變成超級塞亞人。 07/26 14:55 51F
→ seijirou 亞洲以外的地區我不知道，但在日本的我來說，樂天應該 07/26 14:56 52F
→ seijirou 是可以跟台新比的，只是我不喜歡樂天的帳號 XD 07/26 14:56 53F
噓 tequila2 閱 07/26 14:59 54F
→ seijirou 今天跟台新客服來回處理的唯一好處就是，沒想到我從台 07/26 15:08 55F
→ seijirou 灣帶來的Nokia310裝上台灣SIM卡後居然可撥可接可收簡訊 07/26 15:08 56F
→ seijirou ，通話訊號還不錯只是不能用網路而已 XD 07/26 15:08 57F
推 marcgun 現在台灣幾乎每家銀行都要插卡了，年初那波詐騙台新也是 07/26 15:40 58F
→ marcgun 受害者 07/26 15:40 59F
推 lee28119 在日本樂天比較好用很正常吧 銀行跨國都馬很難用不是？ 07/26 16:14 60F
推 Or3 所以樂天換機不用插卡嗎 07/26 16:21 61F
→ seijirou 對，台灣樂天換機只要做email認證跟手機簡訊認證，不需 07/26 16:56 62F
→ seijirou 要插卡或人工，而且App可以設定單機或是跨裝置使用。 07/26 16:56 63F
推 rail02000 最近換手機，多數銀行app重登只要簡訊認證，就只有 07/26 17:00 64F
→ rail02000 台新Richart強制插卡 07/26 17:00 65F
→ rail02000 不用插卡的：兆豐、玉山、中信、富邦、連線 07/26 17:01 66F
噓 BearFather 我有住信sbi帳戶 並沒有好用到嚇死人 日本銀行爛 07/26 18:22 67F
→ BearFather richart根本樂勝 07/26 18:23 68F
日本銀行真的很爛，挑ATM挑時間又死要錢。 但是住信APP的介面設計是我用過日本的網銀裡最舒服的， 目前持有的另一個日本網銀是日本網路銀行，已經變成了paypay銀行了。 PayPay據說跟中資有關，所以早就被我冷凍閒置， 但因為只有這間不會每年查水表，所以我也只剩下這間可以當備用。 其他沒入金的全部都被砍帳戶了。 至於Richart，老實說真的不錯用，我在Richart剛出來的時候就申請使用了， 不到一個月就把我用了五年以上的中信整個甩掉。 但是隨著登入介面越來越覺得麻煩，我也越來越少用了。 我很難理解別人家圖形介面登錄可以獨立做出來， 就Richart非得要讓手機設定圖形介面才可以跟著做圖形介面登入，點解？ 更別說我要查帳什麼的，下方的選單重複感太重， 首頁又一直在打基金保險的廣告，沒注意我還以為我辦的是投資帳號哩！ 想做五百基金投資還要先過他們的風險檢測是怎樣？ 人家日本樂天都可以用點數做基金投資了捏！ （提外，我從500點丟基金到現在過了半年已經累積四千多點） 經過這次換機登入人工驗證的洗禮，Richart已經被我瞬凍了。 台灣樂天網銀的APP玩了兩個小時，介面設計上還不錯， 雖然我開不了日本樂天銀行的帳戶，但比我用過的日本樂天周邊APP舒服太多。 尤其是跨裝置的使用設定，完全交給使用者來處理而不是給APP去綁， 這點是我最開心的部分，因為我有時候會嫌手機螢幕小而改用平板登入。 如果可以像AEON一樣綁定裝置名稱的話應該就更安全了。 號稱IT大國的台灣，網銀系統卻沒辦法做到裝置指定， 淪落到採用20世紀的驗證方式，不覺得可笑嗎？
※ 編輯: seijirou (114.168.145.49 日本), 07/26/2021 18:48:20
推 sggs 驗證方式有時你要問的是金管會… 07/26 18:47 69F
我自己實際安裝兩個平台的台灣樂天網銀APP，也只需要E-mail加上手機簡訊； 上面也有版友幫忙驗證出幾家網銀APP， 證實不是每家都要插卡甚至是打電話做人工驗證， 把鍋丟給金管會是怎麼回事？
※ 編輯: seijirou (114.168.145.49 日本), 07/26/2021 19:02:22
推 Go2 不就過年那次詐騙簡訊40萬被騙走鬧很大 台新把認證機制緊縮 07/26 19:12 70F
→ Go2 真的不能接受跳槽 找到樂天可以用就好了 07/26 19:12 71F
→ Go2 https://www.thenewslens.com/article/147336 07/26 19:13 72F
把認證機制緊縮沒關係，但縮到因噎廢食就很好笑。 我今天中午打電話過去做認證時，客服連我的身分證字號都沒問， 我也只說我是本人，就這樣說要幫我開通APP（雖然後來根本沒通）， 到底誰像是詐騙？
→ tomsawyer 妳知道mail認證+簡訊認證都是非常不安全的認證嗎 07/26 19:26 73F
真的這麼不安全，那為什麼GOOGLE還用？或是像微軟採用電話語音認證也可以啊！ 說微軟太遠的話，露天也有陣子做過電話語音認證，這個我就可以接受。
※ 編輯: seijirou (114.168.145.49 日本), 07/26/2021 19:30:10
→ temu2015 可以推AOTP啊 但是用戶要付費 07/26 19:28 74F
使用者付費OK的阿！重點是要通阿！ 如果我今天沒有台灣樂天帳戶的話， 我放在台新帳戶的錢只要APP沒辦法開通用不就全都GG不能用？
※ 編輯: seijirou (114.168.145.49 日本), 07/26/2021 19:33:16
→ tomsawyer google又不管錢 你抱怨的對象是銀行耶 07/26 19:42 75F
我想您應該是蘋果系統的用戶，所以不知道Google Play跟youtube會收錢的事情。
※ 編輯: seijirou (114.168.145.49 日本), 07/26/2021 19:44:47
→ Or3 仔細看G大提供的網頁跟她本人臉書 詐騙真誇張 @@ 07/26 22:25 76F
是真的誇張，但目前一個大原則就是別點來路不明的連結就可以。 基本上我現在都不會點簡訊連結， 查帳什麼跟錢有關的事情就是直接用官方APP或開瀏覽器上官網處理。 我也會把幾個常用的銀行放在瀏覽器書籤裡備用。 網路購物也只用固定幾間大型網路商店，除非特別急不然不會亂註冊。 就算註冊了也不會留信用卡資訊，也只固定用一張信用卡做網購用。 然後，真正有放錢的帳號絕對不會在網路上處理， 一定是用最傳統的方法到現場處理，降低網路曝光機率。 我到目前為止也只有一次因為急著買某家店的東西， 在網路上下單後隔兩天就收到詐騙電話。 那詐騙集團大概只盜我個資，不知道我只買了30元的東西， 而且在下單隔天我就店頭取貨了，居然說要重寄給我再貨到付款。 但是我等到現在五年多都還沒收到貨就是。 所以我一直認為這些銀行的哀踢部門因為詐騙頻繁， 就把一般使用者登入的方式弄得越來越難處理，根本是本末倒置....
※ 編輯: seijirou (114.168.145.49 日本), 07/26/2021 23:21:06
→ fx11235 說實在的... 那是因為您的保護意識足夠，才覺得台新太本 07/27 00:08 77F
→ fx11235 末倒置。因為過度信任銀行或者完全沒危機意識而被騙錢又 07/27 00:08 78F
→ fx11235 都覺得是they的錯台灣鯛多的是... 07/27 00:08 79F
好吧，看來是我的觀念不對。 我錯怪了台新，我錯怪了全台灣銀行業的IT工程師。 都是我的不對，是我的被害妄想症太嚴重了， 對不起各位，我是鯛我來亂的.... 請各位大大用力噓吧。 這文章就放幾天給大家笑笑噓爆，7/30刪文。
※ 編輯: seijirou (114.168.145.49 日本), 07/27/2021 00:20:23
→ cwl717033 台灣金融法規或是銀行的確觀念落後，但避免國際電話 07/27 00:21 80F
→ cwl717033 有種東西叫做VoWIFI，有興趣你可以看看 07/27 00:21 81F
台新人工驗證的最大問題就是客服會直接撥到系統登錄的手機， 我這邊接聽的話會變成國際漫遊。 如果是機器的話就算了，接通了還要在電話裡聊一下就變得很火大....
→ fx11235 分想最近的也被煩到但可理解的心得：去櫃檯辦了線上約定 07/27 00:31 82F
→ fx11235 帳戶的設定，結果手機帳密必須配合重設；結果跟您差不多 07/27 00:31 83F
→ fx11235 87像，明明同一隻手機只是換帳密就要重認證裝置... 為此 07/27 00:31 84F
→ fx11235 我長達3個月不能轉帳跟無卡提款... 因為我懶得找出卡走 07/27 00:31 85F
→ fx11235 去全家驗證（抹臉） 但這都不會讓我不爽，資安最大嘛.. 07/27 00:31 86F
→ fx11235 . 討厭的是設了線上約轉後跨行的轉帳限額不變... 我找自 07/27 00:31 87F
→ fx11235 己麻煩啊。 07/27 00:31 88F
推 kaiyure paypay不是軟銀跟雅虎嗎？現在是Z Holdings旗下產品？ 07/27 00:34 89F
你知道日本這邊的收款端末裡，paypay跟銀聯是同一台機器嗎？ 加上Paypay其實跟雅虎關係很好，所以有風聲說上游應該跟中資有關。
→ fx11235 另外我的原推文內並沒有指您是鯛民啦，實際上您真的是很 07/27 00:37 90F
→ fx11235 良好的使用典範，實在是只要客戶權益受損了銀行就要做出 07/27 00:37 91F
→ fx11235 對應處置，銀行永遠是應注意而未注意的那方... 如果每個 07/27 00:37 92F
→ fx11235 人都跟大大您一樣有同樣的防治措施，其實也很難被騙到什 07/27 00:37 93F
→ fx11235 麼的..... 07/27 00:37 94F
我曾經被人指著鼻子說當我的想法與眾不同就是個錯誤， 即使那是對的事情。
※ 編輯: seijirou (114.168.145.49 日本), 07/27/2021 01:03:26
→ wed1979 被網頁釣魚成功的案例後改的.. 07/27 01:02 95F
推 tomap41017 推你一個，就是台灣鯛民太多要銀行防衛設計，非約轉 07/27 01:17 96F
→ tomap41017 也是另一個坑，真的有夠智障，轉錢有限額到底是三小 07/27 01:17 97F
→ tomap41017 2021以前更是只有極少數銀行可以「線上新增約定轉帳 07/27 01:18 98F
→ tomap41017 帳號」，然後初次開通要臨櫃設定。當然我知道為了「 07/27 01:18 99F
→ tomap41017 安全」，問題是就不方便啊智障喔 07/27 01:18 100F
→ tomap41017 明明被騙錢是民眾自己智障，卻要把多數人的使用體驗 07/27 01:18 101F
→ tomap41017 降到比智障還不如，垃圾社會。 07/27 01:18 102F
→ seijirou 呃… 日本的銀行也有因為防詐騙而有最大轉帳額度限制。 07/27 07:47 103F
→ seijirou 我自己是因為窮，很少做三萬元以上的轉帳，所以不會對 07/27 07:47 104F
→ seijirou 我造成困擾。 07/27 07:47 105F
→ Pharmarette 亞太 VoWiFi 可以收簡訊 07/27 08:12 106F
→ Pharmarette 如果長期住海外 07/27 08:13 107F
→ Pharmarette 可以考慮 np 亞太 07/27 08:13 108F
→ seijirou 謝謝您的推薦，我現用的台哥大就可以收簡訊了，海外訊 07/27 08:34 109F
→ seijirou 號（我這裡是docomo）非常穩定。而且預付卡方案應該是 07/27 08:34 110F
→ seijirou 全台灣最便宜的。 07/27 08:34 111F
→ girlo 樂天的信用卡網銀非常難用，曾經難用到我想剪卡，安全認 07/27 22:39 112F
→ girlo 證也很囉嗦，囉嗦到我覺得他們是不是很常被盜，信用卡和 07/27 22:39 113F
→ girlo 樂天銀行同一家的嗎？ 07/27 22:39 114F
→ girlo 我個人是覺得Richart 對在台灣的人來說蠻好用的，至少是 07/27 22:40 115F
→ girlo 目前我用過不錯的，你會覺得難用是因為你沒有把金融卡帶 07/27 22:40 116F
→ girlo 在身邊吧（我也在日本待過） 07/27 22:40 117F
ㄟ... 我不太懂您說的樂天信用卡網銀是什麼， 台灣日本的樂天應該都一樣，信用卡歸信用卡，網銀歸網銀， 頂多就是可以直接扣繳帳款。 台日樂天信用卡的話，網頁後台超複雜，APP爛到好像是網頁專用瀏覽器， 所以我只用網頁版，然後每個月登入一到二次看我刷了多少錢可以拿多少點數。 不過因為台灣樂天信用卡只能給點數又很難用， 所以我來日本之後一直都用Richart信用卡比較多，因為直接回饋現金。 而日本樂天網銀我一直沒辦法申請下來，所以我不清楚細節。 台灣樂天網銀倒是刷新了我對樂天APP介面超兩光的印象， 雖然那個e-mail提醒通知真的神煩又關不掉，但我可以接受。 在非常時期至少比我現在的Richart APP無法登入使用來的好上幾千萬倍。 對於現在的我來說， 能登入讓我可以繳台哥大電話費跟網拍費用的網路銀行就是好的網路銀行。 你懂錢卡在網路銀行APP不能用錢也領不出來的痛苦嗎？ 至於Richart的問題... 等您哪天遇到跟我一樣狀況的時候再說吧。 說不定也會跟我一樣對台新完全改觀。 反正我能處理的已經處理了，錢還差點領不出來， 能罵的我也罵了，APP還是沒給我開通， 台新也不會因為不給我開通APP就還我國際電話費， 我已經不想再多加解釋了，你覺得台新好用就好用吧。
※ 編輯: seijirou (114.168.145.49 日本), 07/27/2021 23:06:46
→ prussian 停用簡訊OTP認證是因為過年那批神煩詐騙，台新剛好是受 07/28 00:03 118F
→ prussian 災戶有客戶被騙。那批一堆銀行都直接暫時關閉了 07/28 00:04 119F
→ prussian 樂天只是出生的晚沒遇上所以還是簡訊用爽爽 07/28 00:04 120F
→ prussian 如果台新那個受害的客戶是你，你就不會這樣想了 07/28 00:08 121F
如果是我受害，我會先檢討自己作法是不是有錯。 因為自己的網路安全疏失而造成的重大失誤， 我在二十年前就嘗過一次苦頭，我得了嚴重憂鬱症還鬧自殺。 這也是讓我決定放棄網頁跟程式設計這條路理由或是藉口， 也是我到現在為止對網路資安沒辦法完全信任的原因。 記取教訓之後檢討改善並謹慎為之，是我現在學到的人生模式。 剩下關於銀行驗證問題，已經抱怨在前不想多講。
※ 編輯: seijirou (114.168.145.49 日本), 07/28/2021 00:14:13
→ prussian 況且你不會放錢在裡面所以隨便來沒關係，別人放錢在裡面 07/28 00:10 122F
→ prussian 不關我的事不用太保護，我方便就好 這種想法實在太自私 07/28 00:11 123F
剛剛看到版上文章提到國泰KOKO帳戶。 我持有這個帳戶的時間應該是跟Richart差不多， 當時因為Richart太好用加上被公司裁員，國泰帳戶閒置， 所以KOKO帳戶也一直被我放置到現在。 剛剛試著跨海透過手機簡訊及E-mail認證找回我的帳號密碼， 也順利的在我的臨時手機安裝APP並透過E-mail認證成功登入啟用。 一通國際電話或是0800電話都沒撥到。 距離我上次使用KOKO帳戶，已經有五到七年左右，還滿讓我訝異的。 如果這兩天操作順手的話，把樂天的錢搬到KOKO去似乎也不錯。 請問這樣還不是台新的認證問題嗎？ 還想幫台新做辯解嗎？
※ 編輯: seijirou (114.168.145.49 日本), 07/28/2021 00:33:55
推 molsmopuim 推64樓 台新這做法太沒競爭力 要證明本人 銀行就致電 07/28 00:38 124F
→ molsmopuim 本人不就好了 給銀行一堆個資 不就是讓銀行驗證用的 07/28 00:38 125F
→ prussian 覺得有問題就換吧，你高興就好 07/28 00:46 126F
→ Or3 其實很多打電話的真的不是本人XD 07/28 09:14 127F
→ lilac1225 建議先研究一下收款行、信用卡公司和銀行的差別 07/29 08:32 128F
→ lilac1225 不叫銀行適用的規範就是不一樣 07/29 08:32 129F
→ pameum 記得每間不是都這樣嗎? 07/29 17:31 130F