[心得] 超火大的永豐現金儲值卡
我兩年前向永豐銀行購買了一張現金儲值卡(就是只能儲值扣款的信用卡),最近在10月中
旬收到永豐寄來的通知,說要停止磁條卡的功能並全面換發晶片卡,並且卡片裡的餘額必
須在12/1之前使用完畢,否則只能贖回卡片。但是我在11/1在網路上刷卡消費的時候,發
現根本不能刷(刷卡系統顯示"刷卡失效,請洽發卡銀行"),之後我上永豐網站去看,結果
看到通知書多增了一條:"11/1起磁條式現金儲值卡之使用請事先取得本行同意。"
OK,我直接去永豐去換晶片卡總可以吧?當天下午到了永豐銀行南崁分行,跟櫃台小姐講
說我的卡不能使用,小姐還一臉疑惑的說:"可以啊,到12/1之前都可以用啊!"我跟她說"
但是你們網站上的換發規定說今天開始要使用磁條卡,要先經過你們銀行同意耶?"沒想到
她們也自己搞不清楚,還打電話去總行問,最後說"不用經過同意啦,因為今天開始磁條卡
已經失效了!"既然已經不能使用,那幹嘛還叫人在12/1之前把餘額用完?我就說要換卡,
小姐就回說"那要等10個工作天喔,因為要先贖回卡片,把卡片餘額退回你的銀行戶頭,再
把餘額轉到新的晶片卡上..."
奇怪了,明明網站上就寫說換發晶片卡直接舊卡餘額轉到新卡上不就完了嗎?對此問題,
行員小姐還是一臉疑惑的說"但是我們內部的通知是寫說只能先贖回餘額耶..."問題是:銀
行內部通知跟網站公告內容不一樣是永豐自己的問題吧?
我又問,那贖回餘額不能直接退現金給我嗎?得到的回答是,依照規定,一定要退回卡主
的銀行帳戶,所以要帶任一家銀行的存摺影本.....只是換個卡有必要那麼大費周章的喔?
現在我卡片裡面餘額還有3000多元,如果根本不能使用,那我就根本白儲值吧?對於這件
事光是永豐南崁分行行員小姐、網站上的公告以及總行人員就有三種說法,我們客戶到底
該聽那個?是把我們卡友當白癡耍嗎?還是有意混淆視聽?
到現在網站上的公告還是沒做任何更正,還在用錯誤的訊息
然後永豐也沒有任何處理,好一個永豐....
我想我以後會將他列為拒絕往來戶了....
關於這件事Mobile01上也是一群人罵翻天:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=627&t=2420270&p=10
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無名:http://www.wretch.cc/user/chasswow0413
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