[問題] 永豐客服沒人接

看板 creditcard

作者 colleenglint (我好幸福)

時間 2020-01-12 14:15:59

留言 60 ( 35推 0噓 25→ )

想請問大家以前我打永豐信用卡不管什麼時候都有人接印象最深是一次半夜我的卡不見我馬上打客服停卡有什麼帳單問題都可以打去問最近我發現怎麼打都沒人接一直重複忙線中不管我是什麼時段都忙線中而且都忙很久我都至少等15分以上想請問有跟我一樣問題的人嗎？如果真的帳單有問題怎麼辦就一直沒人接聽就只能先繳費嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.167.152 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1578809761.A.49D.html

留言

推 jamesinhw 每次都聽20分鐘沒接通過 01/12 14:20 1F

推 s25284410 永豐不是有順位嗎？至少知道自己第幾個？ 01/12 14:21 2F

→ colleenglint 現在已經沒順位了就一直說因來電客戶眾多忙線中 01/12 14:25 3F

推 micro9527 留資料等上班日他們會回撥每次都這樣... 01/12 14:30 4F

推 hui522 我都寄信永豐客服信箱等他回覆 01/12 14:32 5F

推 nimiyich 電話永遠打不通留言也沒人回覺得被邊緣氣氣氣 01/12 14:59 6F

推 didiindeed 10以內會跟你說順位唷 01/12 15:03 7F

推 Dorayun 不會喔他最近超誇張等候人數永遠都十位以上我兩次都 01/12 15:09 8F

→ Dorayun 等快一小時最後放棄留電話比較省時間ㄌㄚ˙ 01/12 15:09 9F

推 c3d 可以先打另部門，告知情況很急掛失，他會幫忙轉給該部門，但 01/12 15:23 10F

→ c3d 是要留電話 01/12 15:23 11F

推 b004020018 一直等會排到 10名前就會報順位禮拜六打約莫等了30 01/12 15:26 12F

→ b004020018 分鐘吧 01/12 15:26 13F

→ colleenglint 請問是要去哪裡留資料給他回撥？ 01/12 15:29 14F

推 geas 等過50分鐘才接的... 01/12 15:29 15F

→ colleenglint 我真的無法等那麼久耶那不然如果要剪卡呢？ 01/12 15:30 16F

→ colleenglint 我等15分就掛然後別的時段再打都一樣要等也都沒人 01/12 15:32 17F

→ colleenglint 接 01/12 15:32 18F

推 AndrewTriggs 打過兩三次從來沒人接，留電話大概兩天後才回，去 01/12 15:36 19F

→ AndrewTriggs 分行問行員也是兩手一攤說他們用內線打也打不通… 01/12 15:36 20F

推 wi0622wi 我也是打半天沒人接很怕浪費電話錢和時間後來直接網 01/12 16:09 21F

→ wi0622wi 路電話打過去等 01/12 16:09 22F

推 iljie 不只永豐這家，我打聯邦也是這樣，週一才有通 01/12 16:25 23F

推 rbitmbasitw 我某次等了45分鐘，後來放棄掛掉電話後覺得手快廢了 01/12 17:03 24F

→ rbitmbasitw （小孩在睡覺不方便開擴音...） 01/12 17:03 25F

→ anthony0820 好像持他們家頂卡比較好進線,最近晚上打去問事情等 01/12 17:30 26F

→ anthony0820 五分鐘而已,好幾次都是沒有超過十分鐘 01/12 17:30 27F

→ hantulee 連調額也超久,12/22去登記調額,讓他們去調房屋資料,到現 01/12 17:48 28F

→ hantulee 在都還沒有動靜… 01/12 17:48 29F

推 sandrinelin 我也是根本打不進去只能寄信等回覆 01/12 17:54 30F

推 c3d 有些信用卡可以線上網路掛失 01/12 17:55 31F

推 rudd 上次問大戶卡的事，等了45分鐘才有人接 01/12 18:38 32F

→ shadowen5431 正常啊等過50分鐘！氣死 01/12 19:11 33F

推 rednightmare 永豐真的等超級久！！！ 01/12 19:46 34F

→ anthony0820 我調額也是等超久1227到現在無下文 01/12 19:47 35F

推 happyred 信箱留email請客服回撥比較快 01/12 20:17 36F

推 rabbit6642 留電話會打給你前幾天剛接到 01/12 21:18 37F

推 qkonno 直接請客服回你比較快 01/12 21:22 38F

→ colleenglint 所以要到網站留言請客服打來嗎 01/12 21:48 39F

推 isay19800313 今天下午打，說等待人數超過十人 01/12 21:49 40F

推 ru04hj4 永豐真的廢 01/12 21:56 41F

→ ru04hj4 之前別人填到我的電話簡訊一直在寄過來 01/12 21:56 42F

→ ru04hj4 還要林北打電話過去是87妮 01/12 21:57 43F

推 Osakayo81 永豐真的爛 01/12 22:21 44F

推 syun1994 永豐直接留電話，打客服是浪費時間 01/12 22:28 45F

推 hayden218 電話等超久，核卡也超久...到底人力不足還是效率差啊 01/12 22:40 46F

推 husky1989 最近一次接通是在深夜兩點多等了30分鐘左右供參 01/12 23:40 47F

→ tscandy 有兩次等不到5分鐘就接通，都是要問信用卡的事情。但如 01/13 00:05 48F

→ tscandy 果不急，我會選擇上網留言，不想要一直聽語音 01/13 00:05 49F

→ tscandy 很快接通的時間大約是下午4點左右 01/13 00:06 50F

推 sawubona 最近打過兩次都等不到人接，上網留言約3天才收到回覆 01/13 00:16 51F

推 windsson 只有掛失跟緊急救援會把順位提到最高 01/13 01:16 52F

→ windsson 其他就慢慢排隊吧~不想等就留言等回電 01/13 01:16 53F

推 cmid05 超久 01/13 01:37 54F

推 WMX 這也太誇張，是晚上只有一個人喔... 01/13 07:35 55F

→ jayjen 等等等等～～～～等等等等等～～～～ 01/13 12:56 56F

推 DID5566 永豐的080人太多時還會叫你改撥市話... 01/13 16:19 57F

推 showshanshan 留電話 01/13 19:02 58F

推 shianglee 沒人接+1,留電話約1到2個工作天會回電。 01/13 23:53 59F

推 hojoe 好奇怪我兩次都打永豐客服都是等個半小時就有人接 01/14 10:09 60F

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