[問題] 台北捷運回饋金之帳單金額異常

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作者 doris1016 (~DoR!$~)
時間 2020-02-05 22:30:08
留言 11 ( 2推 0噓 9→ )
如題，我在2/2搭乘台北捷運時，有領取到一月份搭乘捷運的回饋32元， 使用的卡片是「遠東快樂信用卡(Happycash)」，如下圖 https://i.imgur.com/cQT05CS.jpg
[問題] 台北捷運回饋金之帳單金額異常
但今天收到遠東銀行的帳單，發現多了一筆32元的項目，如下圖 https://i.imgur.com/Z8NK4b5.jpg
[問題] 台北捷運回饋金之帳單金額異常
查了捷運網站及相關新聞，不確定是遠銀計算錯誤， 還是先從信用卡加值到Happycash， 下期帳單會再扣掉？@@ 用關鍵字「捷運」、「回饋」爬文，似乎沒看到相關討論， 不知道有沒有板友遇到相同狀況？ 明早也會打給遠銀客服詢問，有後續進度會更新此文～ 謝謝大家！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.37.80 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1580913018.A.F2E.html

留言

→ prussian 這應該是遠銀系統沒修改，把所有北捷加值的紀錄都當成透 02/05 22:33 1F
→ prussian 過信用卡加值的吧。確實以前閘門加值只可能有信用卡加值 02/05 22:33 2F
→ prussian 去討應該是可以討回來的 02/05 22:33 3F
推 EvenMonkey 看到你這篇我去看我台新的，一樣是happycash, 剛好額 02/05 23:56 4F
→ EvenMonkey 度就是少了捷運回饋加值金，但還沒請款，客服說目前系 02/05 23:56 5F
→ EvenMonkey 統維修沒辦法看未請款?的資料 02/05 23:56 6F
→ doris1016 這樣看來不是遠銀，而是Happycash都有這問題囉@@ 02/06 00:32 7F
2/6上午更新： 已進線遠銀客服～ 客服人員表示昨天接到北捷緊急通知，本次回傳的Happycash部分資料有異常。 (不清楚是北捷疏失還是Happycash端疏失) 總之這期帳單金額會直接調整！
※ 編輯: doris1016 (27.246.37.80 臺灣), 02/06/2020 11:56:51
推 domainlin 請問有那裏可以查到卡片回饋金存入的記錄, 會出現在交 02/06 15:25 8F
→ domainlin 易記錄嗎 ? 02/06 15:25 9F
→ doris1016 可以在捷運服務台旁邊的機器感應，不過只會顯示最近6筆 02/07 02:40 10F
→ doris1016 。或是也可以下載電子票證的APP或至官網查詢！ 02/07 02:40 11F