[問題] 嘟嘟房停車信用卡折抵問題

看板 creditcard

作者 tachson (好想放假)

時間 2020-07-19 20:38:09

留言 79 ( 21推 3噓 55→ )

最近需要常帶小孩上暑期活動常會用到嘟嘟房停車手上有三張卡可以折抵麻煩的就是得出場再入場但最近遇到一個問題有次我算錯時間，刷了卡超過折抵時數，得補現金身上又沒帶錢跟手機只好按取消交易，回車上拿錢。結果再過卡，機器就顯示已使用過權益。但總停車時數卻沒減少。不死心，換中國信託的卡再試一次一樣過卡再取消交易。結果一樣時數都沒折抵，第二次還直接扣我紅利點數。打電話給嘟嘟房客服，說是信用卡問題，請我打給銀行，看能不能恢復使用權益。打給第一家銀行客服，他們說這是嘟嘟房機台的問題他們也沒辦法處理。只能先付現，等上班日跟嘟嘟房對完帳才能退帳也不能退現金或退刷到帳戶，只能退停車券。打給中國信託，也是只能等對完帳再退我紅利點數。另外還要求我下次停車繳費要記得帶足夠現金… 不知道有沒有人遇過同樣問題，怎麼處理呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.114.113 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1595162291.A.50F.html

留言

→ isaacc 很明顯信用卡會負責，感覺你自己把事情變複雜了 07/19 20:58 1F

→ isaacc 銀行會退費不是嗎? 否則您覺得應該要怎麼處理比較好? 07/19 20:59 2F

→ isaacc 不過退券的是哪間銀行啊? 我以前也拿過台灣聯通的券就是了 07/19 21:00 3F

我只是提出我遇到的困擾，並沒有想把事情變複雜。銀行不會退費(現金)，只會請嘟嘟房補寄停車券，這只能到有管理員的場用使用上不方便，對我來說根本沒有用。能讓這事不要再發生是最好的處理方式，不然光時間成本就夠再停很久了。我有反應給銀行跟嘟嘟房，希望他們把IT系統處理好。因為刷卡折抵時，系統會連線銀行端看是否符合資格。可能同時也就扣除當天的使用次數或時數了。當我按下取消繳款時，系統並沒有通知銀行端未使用權益或根本就沒這機制你要扣我一次使用權益沒問題啊，但繳費時數要減少吧。現在就沒有啊

推 he00993392 就我來說，遇到這個問題，先付現金，我的信用卡客服通 07/19 22:22 4F

→ he00993392 常叫我提供場地、進出場時間、金額、發票號碼，然後下 07/19 22:22 5F

→ he00993392 期帳單直接扣掉 07/19 22:22 6F

推 e26g 我也遇過類似，然後是嘟嘟房請我回原場站拿錢 07/19 22:23 7F

推 nhken5254 碰過+1 卡刷下去就直接折抵！取消照算！ 07/19 22:29 8F

推 nhken5254 現金支付，原站退現金！行動支付，寄停車券！停車券有 07/19 22:31 9F

→ nhken5254 條碼，直接給機器掃就可使用！ 07/19 22:31 10F

推 weihoncheng 先付現後交給客服對帳即可 07/19 22:32 11F

噓 FMANT 繳費之前花一秒鐘檢查口袋有沒有錢，有那麼難？ 07/19 22:43 12F

→ FMANT 更多更誇張的是衝刺車上拿錢折返跑，大家排隊看狂奔秀 07/19 22:45 13F

→ FMANT 嚴格來說一天就只能刷一次，銀行沒義務替你的計算失誤負責 07/19 23:00 14F

噓 victoryss 同樓上傻眼 07/19 23:19 15F

嗯…我並沒有要銀行負責什麼，問題應該出在嘟嘟房比較多，我也是先找嘟嘟房客服，他再推給銀行啊對於一天只能刷一次我也沒有意見，但刷了卡又什麼都沒扣抵到，就不能接受了那會不會我繳了全額的停車費，嘟嘟房又跟銀行申領呢?

推 isaacc 說真的，你覺得IT改寫程式不需要成本? 07/19 23:52 16F

→ isaacc 為了您這種特例，哪間銀行會想特別改寫程式? 07/19 23:52 17F

→ tachson 是您問我說覺得應該要怎麼處理比較好的啊? 07/20 00:29 18F

→ tachson 我也只是"希望"他們能改。但會不會改就不是我能決定的了 07/20 00:30 19F

→ tachson 反正知道問題在哪，以後就會小心不再重蹈覆轍了 07/20 00:33 20F

推 icandobetter 很久以前是可以取消的為了擋刷多張卡優惠才改的 07/20 00:34 21F

→ icandobetter 當初改成這樣也很多人抗議銀行才不管你 07/20 00:35 22F

→ tachson 但是不是特例我就不清楚了。畢竟最近才比較常用就遇到了 07/20 00:35 23F

推 icandobetter 不過銀行這個帳他們都跟停車場系統分很開的樣子 07/20 00:39 24F

→ icandobetter 銀行沒辦法馬上恢復應該是跟他們系統和嘟嘟房系統 07/20 00:40 25F

→ icandobetter 銀行客服端無法直接立刻連到嘟嘟房系統 07/20 00:41 26F

推 icandobetter 不過按取消還是會顯示已使用過優惠這就是bug 07/20 00:46 27F

推 shawncool 給推，覺得噓的人很詭異...沒用到優惠取消還扣我一次 07/20 01:12 28F

→ shawncool 理所當然是銀行的問題啊...原PO不就是提出個問題以防下 07/20 01:12 29F

→ shawncool 次有其他人發生一樣的問題？ 07/20 01:12 30F

→ adamqwop 是不該扣，但有在上班的成年人都知道不會有那家公司為 07/20 02:02 31F

→ adamqwop 了這種偶發事件去花錢調整系統，退給你也不是由系統部 07/20 02:02 32F

→ adamqwop 門釐清後退還給你，而是客服部門把你當奧客用特別預算 07/20 02:02 33F

→ adamqwop 塞你嘴，這種事情遇到就遇到了，不需要7pupu了 07/20 02:02 34F

推 benedict76 停車沒多少錢就算了吧！ 07/20 02:27 35F

→ cka 嘟嘟房過帳的時候就會扣掉額度了 07/20 03:21 36F

→ cka 這個例子的問題是你其實刷信用卡優惠以前你已經看得到總額 07/20 03:22 37F

→ cka 你看到總時數扣掉你免費時數超過你身上的錢你就不應該刷卡 07/20 03:22 38F

→ cka 刷下去基本就沒救了不然你就下載嘟嘟房APP 俥酷綁信用卡 07/20 03:23 39F

→ cka 自動從信用卡扣優惠跟扣款就沒有這個問題 07/20 03:23 40F

→ cka 這是嘟嘟房不改系統的情況你能自保的方式 07/20 03:24 41F

推 crime0828 俥酷iParking + 台灣停車兩個App裝一下現在滿多站都 07/20 07:45 42F

→ crime0828 可以用線上折抵&綁定付款信用卡了 07/20 07:45 43F

→ slchao APP付款也能先折抵信用卡停車優惠?? 感覺滿方便的 07/20 08:25 44F

推 crime0828 可以！俥酷的比較方便，如果站場刷車牌的話離場直接開 07/20 08:39 45F

→ crime0828 出去就會自動折抵信用卡優惠，還需要繳錢的話就自動刷 07/20 08:39 46F

→ crime0828 設定好的信用卡。台灣聯通的要手動選信用卡優惠 07/20 08:39 47F

噓 ROTFL IT爛卻檢討使用者，難怪歹丸很難進步 07/20 10:56 48F

推 didiheadshot 確實有這狀況，遇過一次經一事長一智即可，打客服 07/20 11:46 49F

→ didiheadshot 講一堆的時間成本算起來也不一定划算 07/20 11:46 50F

→ didiheadshot 免費停車就已經是銀行賠錢的福利了，而且還跨到停車 07/20 11:47 51F

→ didiheadshot 場公司，要它們花錢改程式、測試、改bug 較難期望 07/20 11:48 52F

推 Linsway 都裝過卡機了為什麼不支援刷卡功能我比較好奇 07/20 12:10 53F

推 prayer513 說真的嘟嘟房那台支付功能很多遇到補錢情況如果有手機 07/20 13:32 54F

→ prayer513 可以用行動支付擋不用拿現金除非堅持不用行動支付... 07/20 13:32 55F

推 bes 遇過這種你先自己繳費在通知銀行退給你 07/20 13:33 56F

→ jack701005 遇過好幾次了,處理方式同樓上 07/20 14:35 57F

→ nowater 之前遇過一次也是退停車卷，然後使用超麻煩，根本找不到 07/20 15:34 58F

→ nowater 有管理員的停車場使用，最後還是要出場時打給客服說要用 07/20 15:34 59F

→ nowater 停車卷請他開門，停車卷塞在他機台旁邊的箱子裡 07/20 15:34 60F

→ nowater 8樓的停車卷應該是新版的有條碼可也掃，以前停車卷只有編 07/20 15:39 61F

→ nowater 號，跟垃圾一樣 07/20 15:39 62F

推 freshliver91 上次因為機器問題不能過中信卡後來也是收到停車券 07/20 20:02 63F

→ freshliver91 去停50$/hr 覺得頗開心 XD 07/20 20:02 64F

→ Mroy 折抵不夠不是會直接變刷卡繳費嗎？ 07/21 07:28 65F

→ tachson 俥酷app可以，但Kiosk機台我沒看到這選項，有的話我就不 07/21 13:25 66F

→ tachson 用回車上拿錢包了 07/21 13:25 67F

今天要過卡前發現最上方多了行字 "使用銀行停車優惠,此交易送出後不可取消" 好吧，反應還是有點用的。雖然沒debug，至少有提醒了

※ 編輯: tachson (180.217.88.218 臺灣), 07/24/2020 22:24:11

推 dayew 我遇到狀況是刷了當日已經使用過免費停車次數的中信卡，直 07/24 22:31 68F

→ dayew 接被扣紅利。我拿起對講機給嘟嘟房客服說我要取消中信，改 07/24 22:31 69F

→ dayew 用台新，他要我留中信卡號，明天請人員直接跟中信那邊聯繫 07/24 22:31 70F

→ dayew 取消扣紅利的狀況，後來下期帳單就沒扣 07/24 22:31 71F

推 dayew 另一次狀況是幾年前刷卡時機器有問題，我先付現後跟中信客 07/24 22:34 72F

→ dayew 服說，中信要我拿發票到嘟嘟房服務處處理，再從下期帳單把 07/24 22:34 73F

→ dayew 錢還我。但不知道是嘟嘟房還是中信哪邊沒處理好，我並沒有 07/24 22:34 74F

→ dayew 拿回退款 07/24 22:34 75F

推 liuhan 停車券才方便，尤其電子券，效期夠長，還可以跟信用卡免費 07/26 09:51 76F

→ liuhan 停車併用，也不是只有管理員的才能用 07/26 09:51 77F

→ liuhan https://www.dodohome.com.tw/p2_parklist.aspx 07/26 09:51 78F

→ liuhan 根本一堆 07/26 09:51 79F

[問題] 嘟嘟房停車信用卡折抵問題

留言

最新文章