[問題] 華南銀行的客服真的打的通嗎

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留言 69則留言,48人參與討論
推噓 33  ( 35推 2噓 32→ )
上個月刷華南銀行i網購一萬 應該要有信用卡回饋才對 以最低的2.5%來算要現金回饋250 結果上個月帳單來了只跟我收款沒給我回饋 上禮拜家這禮拜陸續打了四五通 從白天、中午、打到晚上通通都是忙線 有人真的打進去華南銀行的客服過嗎 上次台新有問題打了兩通都很快就有人接聽 爬文也發現也有不少人華南銀行網購回饋都被少給 這樣看起來這家銀行真的很不ok耶 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.8.200 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1630590200.A.6FD.html
1Feqizz: 難打+109/02 21:43
2FKazamatsuri: 只有打通過一次 之後就是所有客服人員忙線中repeat09/02 21:45
3FKazamatsuri: 另外你看一下你網購的帳單前面有沒有i- 那次打通後也09/02 21:46
4FKazamatsuri: 是在問網購的事 客服的回答是請款明細前面要有i-才算09/02 21:46
5Fagem: 一般回饋都是下一期,等你繳完錢。09/02 21:46
6FKazamatsuri: 華南帳單下面會寫本期網購金額 跟換算成下期可回饋的09/02 21:48
7FKazamatsuri: 金額喔~09/02 21:49
8Feyeter: 難打+1 但半夜比較好打09/02 21:52
有i但沒看到有寫回饋金額,那我等等看下期好了,謝謝您的資訊,至少有我知道這些消 費是有算的了...... ※ 編輯: freshbud (118.160.8.200 臺灣), 09/02/2021 21:53:31
9FKazamatsuri: 呃 如果沒有寫網購金額跟下期回饋金 應該就沒有了...09/02 21:56
10FKazamatsuri: 我沒打通的是在半夜啊~ XD09/02 21:56
11Flponnn: 愛買線上客服也是超難打09/02 22:01
12FPTTis5566: 今天留電話後,3小時後有接到回電09/02 22:05
13Fjeff8342: 不太好打09/02 22:07
14Fakizut: 回饋金寫在消費明細的下一段黑字09/02 22:10
剛剛細看發現有了,真的很謝謝您。但我還是要抱怨一下客服很難打QQ
15Faiko6576: 很好打啊 我打0800 手機也可以打 聽完語音就自動接真人09/02 22:11
16Faiko6576: 了 聽完語音之後最多不等待超過一分鐘耶 打了不下10次09/02 22:11
17Faiko6576: 的經驗 而且時間分佈在各個時段09/02 22:11
18Fmarchcharlie: 目前打過三次 第一次很快 第二次等了10幾分鐘 第三09/02 22:12
19Fmarchcharlie: 次差不多第二輪音樂接起來 時間中午跟晚上都有 09/02 22:13
※ 編輯: freshbud (118.160.8.200 臺灣), 09/02/2021 22:14:47
20FClain66: 我打過三次,平均要聽 10 分鐘的音樂。 09/02 22:17
21Fvirage1257: 等轉接客服我都開擴音手機放旁邊,先去做其他事,聽 09/02 22:27
22Fvirage1257: 到接通再速速拿起手機跟客服對談,我的經驗平均要10 09/02 22:27
23Fvirage1257: 分鐘上下 09/02 22:27
24Fsyun1994: 我用app到網路電話,每次都超快,可以試試 09/02 22:56
25Fsyun1994: *App的 09/02 22:56
26Fcka: 有我有打通過兩次 09/02 23:16
27Fp103367687: 前幾天故意在凌晨三點多打,原以為客服會秒接,結果 09/02 23:30
28Fp103367687: 也是等了五分鐘左右,第一次遇到凌晨要讓我等超過一 09/02 23:30
29Fp103367687: 分鐘的客服XD 09/02 23:30
30FKazamatsuri: 前天晚上11點用Skype打0800那支 等了將近20分鐘還是 09/02 23:35
31FKazamatsuri: 所有客服人員忙線中repeat N次 就不等掛掉了 XD 09/02 23:36
32FMilkTeaMan: 趁接通就把卡剪了 免得下次又打不進去 09/02 23:45
33Fjack168168tw: 超難打,我都留電話叫他打來 09/02 23:46
34Fdumpling26: 超難打 電話費都比回饋還多了 留電話實在 09/03 00:00
35Fusedata: 華南好像有真人文字客服 09/03 00:14
36Fforest479: 0800蠻好打的 09/03 00:19
37Flf2net4589: 成為VIP不就好了,真要說難打,渣打第一你找不到人, 09/03 00:37
38Flf2net4589: 第二找到了也忙線,幹你老師 09/03 00:37
39FVeronicaMars: 疫情後,等比較久 不然到分行請他幫打(? 09/03 00:37
40Fq2520q: 我是直接留資料等回電 09/03 00:38
41Flimpidfish: 我上次打華南客服是要等滿久才會通沒錯,就是要有耐心 09/03 02:38
42Ff40075566: 隨便打吧 09/03 07:16
43Fannielaurie: 華南客服專業度不太夠,上次打進去還回達錯誤資訊。 09/03 10:06
44Fpeterr: 根本就打不通~堂堂一家公股銀行 難道人力這麼緊縮嗎? 09/03 10:11
45FConsoonya: aiko6576大應該是VIP,接線系統可以設定某身分優先接通 09/03 10:48
46Fdumpling26: 我也被回答過錯誤資訊 我難字叫我拆字 還拆錯 09/03 11:19
47Fweihoncheng: 留電話/寫email 09/03 12:29
48Ftdtina520: 超難打 !! 09/03 13:52
49FmdHsieh: 假日打一次通 09/03 13:53
50Fjd21: 花旗才是最難打的吧 09/03 14:02
51Fshiya83922: 真的能打通,但很難打,另外回饋金額會寫在下面小字 09/03 14:52
52Fshiya83922: 部分,下期帳單會直接折抵上期帳單的回饋金額喔! 09/03 14:52
53Fppptofff: 7.8點有打通 而且很快 09/03 15:19
54Fbeatbreak: 不急的話建議留電話,客服會回電話~ 09/03 15:44
55Faafa: 華南不好打 等待時間久 09/03 15:49
56Fhojoe: 打得通,我申請華銀i網購東奧版信用卡就打進去問客服有沒有 09/03 17:19
57Fhojoe: 收到我的申請書,我打一次就通了。 09/03 17:20
58Fmilk0611: 現在一堆銀行越來越難打 越打越火大 09/03 17:39
59Fhackshield: 你還沒嚐過渣打 跟迷宮一樣的客服 永遠找不到真人 09/04 00:39
60FFMANT: 渣打文字客服找真人 上次一下就找到真人服務 09/04 01:16
61Flunasiao: 打得通,只是平均等約莫25分鐘而已,可能我太少刷了 09/04 09:45
62FFourfish: 我都直接留言,快的時候1-2小時就回電了,慢大概半天 09/04 12:41
63Fblence: 應該是華南的客戶大多不看帳單之直接打電話佔線 09/04 15:11
64Fjack10814: 半夜打 09/04 16:31
65Fkiromomo168: 華南客服態度超差,一副乾我屁事別打來的語氣 09/04 18:45
66FBearFather: 這家拒絕往來 遇過唯一臨櫃會算錯帳的銀行...信用卡 09/05 01:09
67FBearFather: 客服處理也分0分 銀行業務跟信用卡業務都一無是處 09/05 01:09
68Fsmallwangson: 華南客服態度跟品質真的有變差 09/06 01:06
69Fhsulunlee: 我用skype打0800蠻好打 09/06 14:43

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