中信客服打不進去理智線斷裂

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留言 77則留言,52人參與討論
推噓 -18  ( 11推 29噓 37→ )
某次回Toyota保養 被業務推和泰聯名卡 當場就辦好同時用和泰Pay支付當次保養費用 因此認定開卡已完成 所以收到卡片後沒有再開卡 昨天網購一直刷不過 打客服超過30分鐘沒人接 連文字客服都等了超過10分鐘 後來終於接上文字客服 說明是未開卡(第一次只開啟和泰Pay) 但文字客服表示無法幫開卡 我已經不想再花電話錢打回去開卡 文字客服表示那隔天可以請真人客服打回來 隔日客服打來卡片不在身邊 約定當晚21:30再打 然後等到21:40還是沒打來 覺得真的受不了了想打回去停卡 又是一個無止盡的等待 (因為帳上有溢繳想確認匯款事宜、 所以不想用語音停卡) 最後還是文字客服先接通 請文字客服停卡 (是說文字客服也等了10幾分鐘才接通) 然後22:10左右客服連續打了二通來 這間公司的客服真的有夠難接….. --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.232.198 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1656429224.A.914.html
1Fgriffick: 分類也斷線了 06/28 23:14
2FKazamatsuri: 不是應該可以線上自行開卡?原卡信件裡應該有寫? 06/28 23:15
3Fshaoten7: 老實說如果有用中信APP 你以上的問題可以解決8成… 06/28 23:15
4FKazamatsuri: 這種APP聯名卡現在很多是可以先綁先用 但收到實體卡 06/28 23:16
5Fshaoten7: 首先是開卡,用app或語音,中信確實是出了名難打 06/28 23:17
6Fjasper6101: 文字客服的時間線上開卡已經完成了 06/28 23:17
7Foscar81208: Goo個中信開卡第一個就是線上開卡了.. 06/28 23:17
8FKazamatsuri: 後幾天內還是得要開卡才能繼續用啦~ 最一開始的白海 06/28 23:17
9FKazamatsuri: 豚街口聯名卡就有這樣的提醒了 科科 06/28 23:18
10Ftyphoon: 廢牡蠣的電話客服早就爛掉了 06/28 23:19
11Fpinson880207: 鼎卡客服都不太用等 文字客服以前也很快 但是現在 06/28 23:23
12Fpinson880207: 等太久還會自己斷掉 會有點生氣 06/28 23:23
13Fkissu5566: 頂卡客服從來沒久等過 06/29 00:16
14Ftuminghsin: 剪了吧!中信信用卡不適合你,給別人用 06/29 00:16
15Fshinbinxp: 問一下 這是你第一張信用卡嗎? 06/29 00:26
16Fjack10814: 剪卡 用現金 06/29 00:39
17Fmy9005: ㄜ....我覺得問題不在中國信託,在和泰業務上面…他只為了 06/29 00:51
18Fmy9005: 他賣車、推卡&和泰pay業績,根本給你亂弄! 06/29 00:51
19Fuctwelve: 開卡有很難嗎?為何非要進線請客服開? 06/29 01:07
20Flinposhou: 其實打完這篇文的時間,已經夠你估狗加上線上開卡處理 06/29 01:25
21Flinposhou: 完了 06/29 01:25
22FYOYOsister: 線上開卡不用1分鐘...... 06/29 01:35
23Fdbdudsorj: 你是不會還是不知道有線上開這種東西??? 06/29 01:36
24Fandi0524: 所以你的問題只是不會開卡? 06/29 01:40
25Fa880338: 線上開卡不用一分鐘 謝謝 06/29 01:42
26FTZUYIC: 你可以上網卻堅持客服開卡是什麼狀況?上官網開卡不用一分 06/29 01:45
27FTZUYIC: 鐘,這是有什麼強迫_? 06/29 01:46
28Ftue678: 覺得這是你問題 開卡根本不用打電話阿 06/29 01:49
29Ftue678: 明明線上開卡最快 你剪卡吧 連這都不會 還用什麼信用卡 06/29 01:50
30Fhahawo: 太驚訝!!竟然有人不知道開卡可以自己操作! 06/29 01:55
31FKazamatsuri: 電話開卡應該也用不到真人客服 系統語音就好 科科 06/29 01:57
32FTZUYIC: 大部分的銀行都可以線上開卡,有手機、可上網,就能Google 06/29 02:00
33FTZUYIC: 搜尋 ○○銀行信用卡開卡 ○○是任何你想查詢的銀行 06/29 02:00
34FTZUYIC: 就會跳出那家銀行的信上開卡連結,你點過去就能直接開卡。 06/29 02:01
35FTZUYIC: 比起語音開卡,我更喜歡線上開卡,語音要聽半天很煩 XD 06/29 02:02
36Fmlda888: google 06/29 02:05
37FBMW666: 是幾歲不會線上開卡? 06/29 02:32
38FBMW666: 客服難打就是因為像你這種連開卡都要打電話的人太多 06/29 02:35
39FpttSouthjin: 虛擬卡能用以為開卡還能理解,但第一次文字客服知道 06/29 02:39
40FpttSouthjin: 是未開卡,怎不自己線上開卡,我以為會上ptt還比較難 06/29 02:39
41FpttSouthjin: 中信發卡量大,可能還有疫情人力調度問題,多自助啦 06/29 02:44
42Fkkkk1234: 1. 綁卡時通常會告知需要另外開卡 2. 線上開卡不難 06/29 02:49
43Fkkkk1234: 3. 中信有0800 06/29 02:49
44Fjames4141989: 4. 0800除了用市話,手機用skype也可以免費打 06/29 05:09
45FHsiangMing: 花錢打電話開卡 06/29 05:57
46Fjuxie715: 這年頭還有人用電話開卡? 06/29 06:19
47Fjuxie715: 手機網銀按一按不就好了,還不需要電話費= = 06/29 06:19
48Fgomile888: 連開卡都不會...拿金融卡刷一刷就好了,信用卡不適合你 06/29 06:52
49Fwillieliu: 如果你真的要打電話 中信沒有語音開卡? 06/29 07:32
50Fp1587: 連開卡都不會 回去用簽帳金融卡吧 06/29 07:54
51Fisaacc: 網路開卡幾分鐘的事情,寫這篇文章的時間早開好了 06/29 08:16
52Fisaacc: 不用網銀也不用APP,直接銀行官網就可以開了 06/29 08:16
53Fhydroer: 覺得你的問題 過程又抱怨一堆 06/29 08:21
54Ftndh: 你錢放不夠 刷卡刷不夠 只能慢慢等 06/29 09:23
55Ftndh: 我頂卡不管是文字或是電話客服基本上很少等過 供你參考 06/29 09:23
56Ffollowaymis: 開卡明明不用撥客服,想討拍? 06/29 09:47
57Fdanieltu: 先成為頂級大戶,馬上幫您接通 06/29 10:04
58Fewq1028: 下次記得看說明書(狗頭) 06/29 10:29
59Fowo3: 看到推文我就安心了 06/29 10:40
60FDFIGHT: 我反而和原po一樣 被中國信託搞過 也一樣停卡 但之後還是 06/29 10:43
61FDFIGHT: 為了中油app辦一張 但現在感覺沒什麼回饋有點爛 又想停了 06/29 10:43
62Frophynaa: 其實客服自己說要找人打回去幫原PO開卡也是挺瞎的... 06/29 10:49
63Frophynaa: 先推薦其他更方便的開卡方式可能就沒事 06/29 10:49
64Fsmallputin: 自己的問題怪別人?! 06/29 11:13
65Fqudada: 我之前經驗是中信客服不管付不付費都需要等20分鐘以上... 06/29 11:13
66Foop53: 你的問題比較大 有錢就老大? 06/29 12:21
67Fliaoeddie: 一模一樣的卡明明就能語音開卡,硬要找真人幹嘛? 06/29 13:12
68FLelockTT: 我都打頂級服務專線 沒辦法體驗你說的 06/29 13:57
69Fskull0107: 可憐 連開卡也不會 明明卡片上或黏卡片那張紙上都有 06/29 13:58
70Fskull0107: 教學了 06/29 13:58
71Fginlom: ......... 06/29 14:17
72Fiscool: 真是奇觀啊! 06/29 14:24
73Frz759: 2022的不爬文新手 06/29 14:40
74Fsp063439: 。。。 06/29 14:45
75Flongsre: 開卡都不會,你會剪卡嗎? 06/29 18:15
76Fkenny719: 有語音開卡啊 我上週才幫家人開 app只能開本人我就進線 06/29 18:37
77Fkenny719: 有語音開卡 06/29 18:37

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