Re: [轉貼] 看我怎麼樣修理郵局官僚人員
說到這些”偽民營”的員工啊,每每我都想,怪不得你們非
要擠進這些公務人員單位,因為如果今天你在真的民營的公
司,做事的速度,態度,早就被人踢出門了,不知道被解雇
幾回了
我也是投訴王:P
事件一
話說七八年前,我家附近的郵差(也是郵差服務品質開始下降的初年啊)
每次按了電鈴都不等人的,按了就開始大力拍打門,一點都不給人回應
時間,之前的一任,都會先排好路線,先按有掛號信的住戶,然後,再
先去送幾封信,再折回來,這時被按到電鈴的人也差不多出來了,於是
他送信就能很有效率的完成,但他不知道是退休或是調升了,新來的按
了電鈴就會一直又打又敲的,整個門常被打到落軌,於是,我就上網投
訴他,結果不久後,總局的人就派人到我家,結果我老媽嚇到,打來問
我,到底說了什麼,怎麼會這麼誇張,然後那個郵差還找了一堆奇怪的
理由推委,說什麼我家門牌不清楚,最好是啦
總之,他們很沒誠意的來登門道歉(其實只是希望他們服務品質好一點,
沒有誠意的道歉一點也不稀罕)
事件二
有一次我寄信,過了幾天,客人寫信來說,沒有收到,我趕快去查,查
不到郵件,我就打080問,問了說沒有那封信的下落,後來他們要我”自
已”打去寄件局問,我打去,對方也說不知道怎麼不見,他要查,同時
總局好像也打去關切,於是,他們處理的速度超快的,查到的結果是
不知道什麼原因,我寄出去後,貼在後面的掛號單掉了,於是,信就
在局裡,第二天後,他們就補上新的掛號單,卻沒有主動告知,所以
信寄達的時間延後,原掛號單變成消失的信件,但其實我打去問時,
都沒有任何大小聲,是平順的問,但是,因為我有打080,所以上面的
單位也馬上盯他們,上面兩個事件,都表示,其實投訴或是上面的要求
其實沒有很鬆,但是底下的人,都一付公務人員心態,完全不知道什麼
是服務和客戶是活人
事件三
上個月某日,我去寄信,我這個人很大隻,有一百七十五或六,而且加
上步鞋,加上人瘦,看起來至少一百八十二
結果有人竟然從匯款業務那邊,走過來,插我的隊,前面一個人剛結束
還沒離開哦,那個老頭(新竹的勞工局的人,因為我看到信封了)竟然
直接走過來把信丟上秤子,然後,一邊對著裡面大聲么喝,局長,上次
#$%^&........一邊講一邊叫局員快一點,一邊罵局長上回什麼信什麼
的,然後就看到局長臉上寫著”真倒楣,沒躲好,這個沒品澳客又來了”
局長看他這麼大聲,只好走出櫃台到外面和他講,以期能降低他的音量
(其實他根本沒有什麼大不了的事,就是愛充老大樣,刁難人的樣子)
這時他的信寄好了,我上前就說,沒想到,我這麼大一個人,還會被人
插隊(其實我不是罵局員,我是抱怨給她聽,也知道那個老頭聽得到)
那個老皮很厚的傢伙,一點反應也沒有,因為我反應很遲鈍所以才會這
麼慢抱怨,而且他對裡面那個殘障行動不便的局員很不客氣,隔壁的局
員有看到全部的過程,我的抱怨出來時,他馬上說,沒有哦,我沒有收
哦,一付快速撇清的樣子(其實我前面也有看到他看到老頭放下去時,
臉上表情的變化,他也很不爽,一付又來了,是不能排隊嗎)
我在抱怨時,臉上沒有任何表情,但是,尤於事件二,他們也知道我是
誰,在我回到家時,他們也同時打電話來道歉
我後來有想起來,之前也被同一個老頭插過隊,因為他的信封,還有
態度和特殊凸頭,所以,下次不要再插我隊了,再來,我會直接罵他
然後兩個星期前,我收到一封信,新竹總局寄來的,說是調查服務,
上面的地址,寫錯,名字是我的沒錯,那封信裡面的選項,讓我們一家
人都覺得很好笑,我也不知道要說什麼好,因為寫錯地址,還送到,你
還想問我效率,我要說好還是不好,我要說你們辦事混成這樣,澳客的
地址你都能弄錯,但還是送到了,這是當投訴王的好處嗎?人家特別
列成vip所以能送到嗎
所以各位買家賣家,對郵局人員我們保持尊重,但他們做事不牢時,
投訴絕對有用
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