[問題] 蝦皮退貨錯誤 賣家不肯返還商品

大家好 小弟在某個蝦皮店家買了5樣商品ABCDE 其中C商品尺寸不符 於是我們退回店家換貨 前陣子也順利的換貨成功 但最近在點檢的時候發現 B不見了 詢問店家 對方說我們在退C的時候 一起把B退回了 我就問對方說 那你當時在更換C商品時 怎麼沒有和我們說呢 對方就暴怒 說他沒有義務要通知我們 要就付運費來他在把B寄給我們 我說那B我不要了 直接退現金給我們就好 對方一樣態度非常惡劣的拒絕 雖然是我們一開始疏忽在先 但對方態度實在嚥不下去…. 如果賣家一開始就說幫忙退要多付運費 我們也是可以接受的 想問一下我們還能怎麼做？ https://i.imgur.com/wswhjXf.jpeg https://i.imgur.com/moapovt.jpeg -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.70.72 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1717077395.A.04E.html