[資訊] 婚紗包套-退訂經驗分享
最近跟女友開始做結婚的規劃,我們打算明後年結婚但婚期未定。
前一陣子在台中找了一家口碑不錯的婚紗店去逛逛...
結果一進去之後,果然就很難走出來了,總共談了三個多小時
談的內容還有價錢也還算不錯,所以一時衝動就付了一萬塊訂金,
後來回家想想不太對,為什麼要這麼早就下訂,把錢壓在婚紗店裡,
更何況我們只是去逛逛,根本沒有打算訂婚紗,
所以隔天就前往婚紗店進行退訂,有拿回全部的訂金
以下是我退訂的方式:
1. 在七日之內前往店家說明要退訂。
通常這個時候,店家會說能夠處理的人不在,
例如店長出國,或是負責人出國,
請您的門市直接在訂單上面寫下
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某月某日已前往該店要求退訂,因店長不在無法處理。
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並請門市小姐(先生)於文字下方簽名。
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p.s. 七天鑑賞期僅限於訪問買賣,通訊消費商品(如郵購)
若非店家拉人,而是自己走進去的,可能無法適用。
cited by:消費者保護法第19條
http://law.moj.gov.tw/Scripts/Query1B.asp?no=1J017000119
2. 按婚紗定型化契約,消費者可帶回家審閱五日
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我下訂時,我有問過門市可不可以帶回家看,
門市直接拒絕我,說只要沒有當場簽,這份單子都不算,
所以我並沒有行使這項權利。
當然,在簽約時我並不曉得有這個規定。
cited by:婚紗攝影(禮服租售及拍照)定型化契約
http://www.sce.pccu.edu.tw/sce/studybase/06law/95-6-03.asp
3. 根據民法第五百十一條本文之規定:「工作未完成前,定作人得隨時終止契約。」
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這條法律要考量到其他的因素,不見得可行,
詳情可見資料出處。
cited by:消基會心情故事-服務開始前之契約終止
http://www.consumers.org.tw/unit261.aspx?id=423
4. 萬不得已,請至郵局寄發存證信函。
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這是我打電話去消基會詢問得到的答案,
消基會說: 只要寄過去,人不用到。
不過,我去了第二次之後,就拿回訂金,所以沒有寄發。
順道說明一下退訂的情形,
第一次去退訂時,門市(非我的門市)告知店長不在,要等一個星期,
後來因我態度強硬,門市說他要連絡其他負責人詢問,
在溝通中,我有提出消保法第十九條,(我自己有印資料去)
結果門市拿報紙說報紙上寫說退訂要收20%的款項,
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我就說,既然妳只願意看報紙,不願意看法條,
那我現在馬上找找消保官來....看看報紙是不是可以當作法律條文
隔天,其他負責人就打電話來,請我過去洽談退費事宜,
晚上過去後,這位其他負責人先問為甚麼要退費,當然也一直想說服我不要退費,
提出留兩成當預約金,剩下的先退給我,之後還是可以來拍,
(真的想退費的人,立場請堅定,不要一下要退一下又不退)
但是我們非常堅持一定要退費,
我說:我們是一定要退費的,與其花時間說服我,還不如把這時間去服務其他客人,
且我說:我也很喜歡門市,只是下訂太早不太實際,
而且我不想要限在就把錢壓在婚紗公司...
我之前打電話跟消基會確認過了....如果你們避不處理
我可以直接寄存證信函給你們....雖然如此但我也沒做,
他們的負責人應該也知道我就是要退,且是要全額退,
他就回應說:若是存證信函過來,我們也是有律師會處理的,
但是真的不希望大家鬧得很僵...
後來他們的負責人就幫我全額刷退,訂單作廢。
若各位板眾真的是一時衝動,就下訂了,
也要盡快退費,不然過七日可能就比較難了。
婚紗業者對退費一定都有經驗了,也知道如何應對,
去退費前,請多演練幾遍,不要去了又被業者說服,
真要退費,一進去就不要坐下,一坐下很容易又被說服,
直接站著請他們處理就可以了。
希望我的退費經驗可以給大家參考。
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