[討論] 新光人壽保險

作者 ClaudiaQ (精采…)

時間 2019-10-29 22:10:01

留言 30 ( 5推 0噓 25→ )

第一次在這裡發文。家裡有「遠親」在新光人壽從事保險業務，以前都是由我媽媽在接洽，我跟爸爸不清楚保險內容，媽媽在96年的時候過世，目前我們都是跟一位稱為「大嫂」的親戚聯繫。最近爸爸問了我關於部分保險問題： Ex：到底什麼時候還能領保險的錢？ Ex：我到底什麼時候才有賠？我一點也搞不清楚，也看不懂保單內容，然後問了這位「大嫂」，她跟我說：「要領就會通知爸爸了，不用擔心」我說我想了解我們的保單內容，她說「這很複雜，你如果有醫療狀況，我再跟你說有沒有賠就好。」於是，我找了新光的客服，客服又要我詢問我所屬的業務員，繞來繞去我還是沒有了解我的保單。請問，我該如何能比較客觀清楚知道保單到底什麼內容？這些資料父母收得很凌亂，有些看起來像「建議保單」也不知道要不要留，對於保險也一直不是很清楚，我希望能了解自己保險是否有什麼漏洞或是該注意沒有注意的。媽媽生病過世，不論是生病期間或是身故，我們都是由「大嫂」來做理賠，我問了其他跟我同輩親戚，才驚覺他們都換保單了，讓我覺得很慌張啊。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.133.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1572358203.A.B35.html

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→ LebronBest06 應該下載app就能看到囉，目前我手機好像就缺新光app 10/29 22:15 1F

推 whmclschuhw 保險公司官網申請網路會員應該就可以查詢保單，沒用 10/29 22:19 2F

→ whmclschuhw 過新光，我是用南山，應該都差不多吧 10/29 22:19 3F

推 yu0917 新光申請網路會員可以查到“保單名稱繳費狀況”等，但沒有 10/29 22:26 4F

→ yu0917 合約內容 10/29 22:26 5F

→ yu0917 知道保單名稱“可能可以”google查到（有個政府網站可以看 10/29 22:28 6F

→ yu0917 到 10/29 22:28 7F

→ yu0917 8x年後的保單） 10/29 22:28 8F

→ yu0917 或者打電話去問客服（還是理賠部門?）請他們mail保單指使 10/29 22:29 9F

→ yu0917 合約PDF檔 10/29 22:29 10F

→ yu0917 ^制式合約（不代表你媽當時簽的那份，可能有些附約或備註 10/29 22:31 11F

→ yu0917 沒有） 10/29 22:31 12F

→ yu0917 最後就是直接到有業務的地方（網站有，但不是服務中心<很 10/29 22:32 13F

→ yu0917 廢） 10/29 22:32 14F

→ yu0917 看看現場有沒有業務願意把你領走QAQ 10/29 22:33 15F

→ yu0917 我搬家換縣市，之前也是要查條文內容，單純直接的就去服務 10/29 22:35 16F

→ yu0917 中心，結果那邊櫃檯說他沒有權限處理。要我自己打客服電話 10/29 22:35 17F

→ yu0917 或去找其他業務 10/29 22:35 18F

→ yu0917 然後我到了地方，其實現場的會先推託orz說如果搬家因素， 10/29 22:37 19F

→ yu0917 那他們要請“我家所屬路段”的業務跟我聯繫 10/29 22:37 20F

→ yu0917 稍微堅持一下，還是幫我調資料了。但看得出來蠻麻煩的 10/29 22:38 21F

→ yu0917 結論就是：新光售後很糟QAQ 國泰完全沒這個問題 10/29 22:39 22F

推 marquee001 https://einsurance.skl.com.tw/ 10/30 01:01 23F

→ marquee001 如果要被保險人是你的話，資料填一填就可以申請 10/30 01:01 24F

→ marquee001 至於可能會要妳輸入一筆保單號碼.打0800核對資料問 10/30 01:01 25F

→ marquee001 從客服問到保單號碼申請好會員.就可以查自己的保單內 10/30 01:02 26F

→ marquee001 容，屆時在拍上來，會有一群人幫你解決 10/30 01:03 27F

推 neoneo1 上官網申請會員通過後就可以一覽保單還有保障內容喔 10/31 09:56 28F

推 polysmile 唉～就是這樣不清不楚的服務態度才會讓很多人覺得保險 10/31 17:11 29F

→ polysmile 是騙人的 10/31 17:11 30F

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