[心得] 富邦產險電話超難打還被掛掉

一直以來我都直接收到紙本繳費，後來用網路繳費， 繳完收到保險單完成，這樣默默過了多年。 直到我今年收到簡訊，發現有問題想要問客服，才發現有問題。 撥打客服電話要聽攏長的選項，選完就要等漫長的忙線請稍後， 好不容易音樂轉電話聲，以為要到我了，結果變成嘟嘟嘟斷線聲。 被掛電話的嘟嘟聲！ 蛤? 發生什麼事? 我這樣撥打了三次，都一樣！ 於是我改選要投保問題，居然撥通了！ 我整個無言，然後客服說話的時候， 我開始懷疑他們該不會是客服外包吧， 那如果我真的遇到事情，一樣撥打0800這支客服專線， 也是要等很久，甚至有可能被掛電話嗎? 我才剛加保兩年了，腦海有種想要取消的衝動.... 新的保險今年五月多才生效，我可以取消嗎.... 內心種種的掙扎....... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.146.68 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Insurance/M.1619170389.A.5E3.html