[心得] 社群當道，建置品牌形象網站有用嗎?

我是一位在網路世界打滾二十多年的大叔，從Web1.0到現在，網路已經不知道進化到哪種 程度了，以前要上網時，一定要透過電腦，才可以查詢到所需的資訊，現在只要手機拿起 來輸入幾個字，想要的資訊就會立即出現在眼前了，網路的腳步進步十分快，淘汰率也相 對的高，前陣子跟客戶聊天，客戶說現在社群平台這麼發達，好像似乎不太需要建置網站 就可以起步招攬生意了，聽到這句話時，想一想也是，因為社群的低門檻，許多人都選擇 以社群作為網路行銷的起手式，所以官方網站的需求也越來越低，就算有製作網站的需求 ，大都也以電商網站為主，但品牌形象網站真的不需要嗎? 累積二十多年的網路行銷經驗的我，想了想品牌形象網站還是有存在的必要，否則大品牌 APPLE、SONY為何還要有一個品牌形象網站呢？品牌形象網站目前主要的功能，除了型錄 、服務資源外，其實最大的功用就是建立品牌價值，與顧客的歸屬感，現在會注重品牌價 值的人越來越少了，許多業主都是一窩蜂的投入快錢經濟，快錢經濟沒有不好，只是有一 個致命的缺點，銀彈要準備足夠，業績才扛的住，當然對我而言這些都是網路行銷的工具 之一，沒有最好的，只有互相搭配才有最好的價值，這也演變成現在行銷人員不好當，一 個小編要當五個小編在用，因為社群媒體只會越來越多，小編只會變成最累的工作之一。 早期的網站建置，許多網站建置公司都是以功能導向為主，一個網站包山包海，什麼功能 都有，但實際上業主用的到嗎?大部分的狀況是這樣的，網站建置完成後，建置商幫忙上 架低一波商品型錄，與最新資訊之後就沒有然後了，業主也不太會用到這些功能，那為何 還要加入這些功能呢？答案就是灌價格，相信現在還是有許多公司是這樣，建置公司就會 開出菜單給業主，讓業主勾選要那些功能，有點類似點餐的概念，然後加一加就變成滿漢 全席了，但這真的是在做網路行銷嗎?很多狀況是業主本身也不知道自己想要什麼，但對 網站製作公司而言，就是這筆單可以談到多少價碼，這樣的惡性循環下，原本是要用來作 為與顧客溝通，推廣業務的品牌形象網站，就變成有各種用不到功能的網站，最後變一個 荒廢的網站，這現象到現在仍然持續發生中。 回頭說說社群媒體，早期社群媒體主要的功能，就是建立人與人之間交流，時至今日這點 特性一點也都沒改變，唯一改變的是大家開始進行市場分眾，從社群剛推出時，許多業主 都發現這是一個機會，畢竟新的媒體都有紅利時間，到了現在許多社群的紅利時間都已經 結束了，剩下的就是越來越高的廣告成本，這也無可厚非，因為藍海總有一天會變成紅海 ，所以當新媒體推出時，就會有許多業主會去主動嘗試，畢竟前一波沒搭到，這一次總算 輪到我了，很多時間業主都在觀察市場脈動，嘗試哪個社群比較容易發展，而社群的淘汰 率又十分快速，曾幾何時的噗浪，現在不知道噗到哪了，無名小站的收攤，讓許多以文字 影像為主的自媒體，又要轉站另一個平台，然後又一個收攤，最後只好自己架起一個 Wordpress繼續，這就是社群的無常，變動相當很快，當一個社群媒體時代的結束時，也 代表過去的經營就像丟到海，所以以社群為主的經營方式，就要多點開花，而這個代價就 是反映到人事成本上。 再說回品牌形象網站吧，品牌形象網站大都是客製化，因為每個業主的特色與屬性都不同 ，最重要的是品牌形象網站主要任務，就是讓顧客找到你，認識你、了解你，跟你建立顧 客關係，由於現在網站平台也十分多，有電商平台、媒介平台...等諸多類型網站，反而 讓品牌形象網站的功能反璞歸真，回到最原始的任務「與顧客溝通」，傳達品牌價值、品 牌理念，其他的部分要交易有電商平台可以處理，要發布訊息有社群媒體可以處理，這些 以前被附加上的功能都被取代後，反而突顯出品牌形象網站的價值，爭取讓顧客信賴與認 同，至少大叔我認為品牌形象網站仍然是有價值存在，以上就是我二十年來網站發展跑馬 燈，一幕幕的重現在我眼前。 -- 【皇佑網路行銷-透過網路行銷的力量，與您一起發展事業】 我們有二十多年網路行銷經驗，從網站規劃設計建置，到網路行銷推廣，一條龍的行銷服 務，幫助您在網際網路的世界裡，開創新的事業藍圖，透過網路行銷的力量，幫您的潛在 顧客透過網路主動找上您，如果你想透過網路招攬生意、接洽客戶，歡迎與我們聯繫。 https://www.hyweb.one -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.1.31 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Marketing/M.1719997655.A.8B3.html