[心得] icash pay連結國泰交易失敗被扣款

10/19早上11點半在7-11使用icash pay連結國泰帳戶支付失敗，被店員告知，又再試一次 還是失敗 後來從line pay money看到國泰維護中（因為line pay money看得到銀行的連結狀態，ic ash pay看不到，先確認是銀行的問題，還是店家收銀系統的問題） 所以改用icash pay連結台新支付才成功 大概過了10分鐘，國泰line跳出通知兩筆出帳通知 馬上登入網銀看的確是被扣了兩次錢 打給國泰客服詢問，約4點接到回電 當下也有進行與國泰，icash公司的三方通話 因為icash pay已扣款，如果要退款需要icash方啟動 結論是轉交icash公司處理 10/21接到icash公司電話，對方明確告訴我，他們看到我這兩筆交易是失敗的，但是因為 跟銀行端連結的問題，需要再做確認，無法退款給我 ？？？？？？ 我是滿頭問候，現在都推給對方就是了 而且這事以工作天來算也已經是第三天了 好，我就再等 10/23 就是剛剛，我登入網銀還是沒看到入帳紀錄 我就又打去國泰詢問（因為10/21icash 說他們需要再跟國泰聯繫） 客服表示沒有接收到icash的聯繫 後來又幫我打給icash，icash端客服說，10/21已跟我聯繫並表示會退款 我整個黑人問號，21號那天根本沒跟我說會退款，現在是怎樣 最後icash公司回電給我 告訴我金額已經在10/21退款到我的icash pay帳戶裡 根本就沒跟我說會退到哪裡 我是看不到入款紀錄啦，也沒有人主動聯繫 但是icash pay裡面的確有餘額（原本是0），金額也是正確的 照著對方跟我說的地方找也都看不到 但既然都退款了那就表示事情結束了 馬上把國泰取消連結 反正回饋也都拿了 不需要用了 之前用新光，一樣有交易失敗，但沒有被扣款 不知道這次事件到底是哪一方的問題 有遇到連結交易失敗的人，可能要再確認一下自己是否有被扣款 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.98.209 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1603421723.A.835.html