[問題] 移除wifi陌生使用者
OS_作業系統 ：
CPU_中央處理器：
MB_主機板 ：
RAM_記憶體 ：
VGA_顯示卡 ：
HDD_硬碟 ：
CD-DVD_燒錄機 ：
PSU_電源供應器：
各組件已使用時間、使用情況：
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問題詳述：
各位大大好
想要請問
家中網路(台灣大寬頻)最近發現有陌生設備登入
(不知道甚麼時候開始，但最近才發現)
想說進wifi網頁設定中移除該使用者，但無法(僅查閱)
所以我試著
1.改密碼，改完後約10-15分鐘，改設備再度連上
2.改wifi名稱，一樣約10分鐘再度連上
3.設定wifi隱藏，這次比較久，30分鐘左右才再度連上
為避免是自己的設備，所以每連上一台手機，都會更新(連接設備)查詢
目前是家用電腦(網路線)，3台手機(wifi)，但連接設備顯示有5台
(一台陌生有名稱，但不知道是哪來的)
有打給客服詢問我該如何透過設定移除該設備
收到的答覆是無法自行設定，但他們有這樣的付費服務(年費799)
不知道是否有其他方式可以處理 (家中網路是接第四台線的cable)
先感謝各位~
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