[心得] 關於逐字稿的經驗分享

◎工作時間地點 ：在家 ◎工作內容/薪水：按件計酬 心得分享: 我一直在想要不要PO這篇文章，因為其實之前已經有很多板友有分享過， 像tp6fu0cj84板友就已經分享過不少很實用的東西，在精華區也可以找到不少相關文章。 但是總是每過一段時間，就會有新手上來問關於逐字稿的相關問題， 坦白說，若我是經常在找人謄稿的雇主，也長期在板上做觀察的話， 或是有人在應徵的時候，連基本的"逐字稿"跟"逐字搞"都傻傻分不清楚的話， 或者連爬文或基本的功課都沒有做，只是被動的希望有板友提供解答， 倘若你換個立場來看，你會願意把這個工作交付給這位應徵者嗎？ 在雇主的角度來看，這是具有相當大的風險且也是很冒險的一件事情， 因為事後很有可能要再花N倍的時間去做校稿的動作， 請問你同樣花了一筆錢，你會願意買一個瑕疵的產品嗎？ 我想答案是非常肯定的。 以下是我在平日謄稿的心得，還是提供一些新手看看： 1、清楚的閱讀：格式和版面的調整 相信很多人都覺得逐字稿不過就是把聽到的錄音打成文字檔，並沒有什麼困難。 但是若今天我這篇文章都沒有經過任何的排版，就是把一堆文字擠在一起， 若你是雇主的話，是否會覺得難以閱讀呢？這是一個表面效度的問題， 一個包裝精緻的物品跟一個僅用報紙隨便包起來的東西，就算兩者的內容物是相同的， 價格仍舊還是有可能差了一倍或數倍以上。 所以我每次開始工作的時候，我有個習慣是將word的格式設定為 "段落與前段距離0.5列"，一方面是每個段落都可以有些許的距離而不會顯得擁擠， 但是也不會因為段落間距太大而顯得內容很空，雇主若之後要把檔案印出來， 也不會因為頁數太多而不環保。 而且我習慣是把文字都改成標楷體跟Times New Roman，這是我個人的一個偏好， 我覺得這樣的版面看起來比新細明體給人的感覺要舒服一點，不過這是看個人為主啦。 但是最重要的一點，若雇主有特別要求的話，還是要以雇主為主。 2、錯字要不得：相同的字詞請前後一致 我曾經分享過，逐字稿最基本的要求就是不能有錯字， 會需要逐字稿的，不外乎就是學生、教授做研究， 不然就是各種單位的會議紀錄、公家單位的研究委託案， 錯字根本是要不得的，雖然有時候免不了會有些許小錯誤， 但是若有經過校稿或選字或反覆確認的動作，都可大大降低錯字率。 另外就是經常出現的人名、專有名詞請用同樣的字句， 例如出現"李小明"這個人名，那就請整個稿件都請取名為"小明"， 就算是錯誤的選字，雇主也可以在修改檔案的時候，直接用取代功能一次修改完成。 （也是預防倘若雇主要你修改，你自己也可以快速改好，而不用一個一個慢慢改） 不要出現小名、小鳴、曉名、曉銘等數種名字，又不是在算命， 還要看哪個名字比較順眼或筆畫是大富大貴的命嗎？ 這樣不會增加你的財源，大概只會讓你被雇主扣錢，減少了收入而已。 3、專有名詞、地名、人名請善用Google大神和線上英文字典 有些專有名詞或人名是可以經由Google而找到正確的寫法， 例如聽到音似"節能霜忠空玻璃"，而這個逐字稿是在講環保綠建築的議題， 去Google關鍵字"綠建築 竭能霜中空玻璃"，通常就可以找到正確的寫法， 也就是"綠建築 節能雙中空玻璃"，或者是內容中，某個發言人提到自己的工作單位、 職稱及名字，也可以直接Google，就算你真的不認識郭台銘， Google也會在你輸入字串，準備搜尋"紅海集團 鍋台名 "的時候， 好心提醒你說「您是不是要查： 鴻海集團 郭台銘」 貼心的Google大神，就算沒有百試百靈，也有90%的正確率， 可以大大提高整篇文章的正確率，也可以省去雇主校稿的時間。 另外，我的英文聽力不算太好，但是我通常會根據文章的前後文， 還有近似音去查詢出正確的英文拼字，例如文章提到"排放氣體"之類的， 並提到其英文發音，所以我就會去查詢奇摩的線上字典， 然後根據拼音去選擇出正確的英文單字emission。 4、雇主的特別要求： 通常我在確認應徵到該項工作的時候，我都會特別先詢問過雇主有無特別要求， 例如格式、或者贅詞、結巴的語句、訪問者習慣性附和受訪者的附和語"嗯嗯..." 是否要如實謄寫出來，因為根據研究目的的不同，這些用語的保留與否就有很大的差別。 （曾經因為我打太細，把一堆附和語打出來，雇主不好意思叫我修改， 而自己默默修改的事情發生，我事後知道也覺得不好意思><） 因此避免雇主或我要花很多時間修改稿件，我現在都會詳細的問清楚，並且在交稿後， 跟雇主說明若有需要格式上或者內容上的校正，都可以再跟我說，我會盡力修改到好。 （當然如果是錄音狀況太糟糕，我就只能盡力了><）。 5、交稿時間的約定：守時 我曾經遇過稿件的錄音狀況太差，而導致我的謄稿速度比預計花了更久的時間， 甚至還有過打好的稿件在電腦裡面，結果一天早上起來電腦硬碟掛點而全部不見的事情， 我在第一時間就寫信（還是在電腦維修中心借的電腦）告知雇主， 跟他說明我的狀況並道歉，並請他另找人幫他完成該稿件的謄稿。 我遇到的雇主非常的nice，事後他也因為覺得受到尊重， 而願意在我電腦修好後，讓我有接手其他稿件的機會。 我想交稿的時間既然約定了幾號交，就得盡力在時間內完成， 就算遇到突發狀況（身體不適之類的），若能提早幾天跟雇主講， 通常在可以容許的時間範圍內，雇主都願意通融。 不過我遇過雇主跟我說，本來承接的同學臨時在交件的當天說他交不出檔案， 而且他還說下午要跟朋友出門去玩，所以無法如期完成檔案。 造成雇主臨時時間充裕的稿件，變成急件要加錢請人收拾爛攤子。 重點是那個應徵的人還說他整個假日都有空，並請求雇主給他新手一個機會 所以一口氣承包了好幾個檔案，結果一個都沒有完成。 我想就是有這種害群之馬，才會害得真的有心要應徵此份工作的新手， 老是承接不到稿件，這也不能完全怪雇主啊，這種經驗只要一次就很慘痛了。 我整理這些平日在謄寫逐字稿的心得，或許某些內容跟之前板友有重複， 但是我跟tp6fu0cj84的想法一樣，就是態度很重要。 大家都想多賺點錢，有些人可能一口氣承接了大量的檔案， 想說不過是一小時的錄音檔案嘛，大概三、四個小時就可以完成了。 但是若有仔細看到我文章的分享，光是花在專有名詞、人名的check也是要計算在內的， 所以我通常一個小時的錄音要花總和5-6小時去處理，這還是在錄音狀況清晰的狀態下， 若遇到錄音環境吵雜、多人會議之類的，光是前後聽錄音確認內容或辨認人聲的時間， 就不知道又要花多少時間了，所以在承接工作的時候， 請先衡量好自己的能力與做好時間規劃。 如果真的接了檔案，不管遇到多少突發狀況，也請盡力按時如期完成。 若真有困難（例如錄音狀況真的很糟糕、雖然大熱天卻突然重感冒吊點滴） 都請及早跟雇主說明狀況，讓他去決定後續要等你繼續完成，或者讓他趕快去重新找人。 再者，平常我們坐在電腦前上網、看影片，或許一直坐好幾個鐘頭都沒問題， 但是相信我，逐字稿這工作大概專心做個1-2小時， 你就會想打開其他的視窗去看影片、上網玩耍了 = = 最後，就是請站在雇主的立場去想，誠如文章開頭所說，沒有雇主願意花錢購買瑕疵品， 更不想把逐字稿發包或雇主收件之後，就找不到承接工作的人了。 若你有自信交件的稿件有一定的品質，你何須讓雇主找不到人？ 除非你害怕錯誤太多，你自己都不好意思面對雇主。 抑或你稿件的品質有一定的水準，雇主以後有其他稿件，也很容易有再次合作的機會。 前提是你要找得到人，逐字稿這種東西是有時效性的， 今日我若是一個雇主，我會希望找我熟悉且信任的人來承接這份工作， 有過合作經驗不錯的人通常都有再承接工作的機率。 ************ 另外在此，我想順便提及一個有關板規40條個人徵求的這個問題， 相信很多雇主不放心把一個稿件交給一個連姓名都不敢告知的板友吧？ 有些人或許會說寄信到站內信是只有雇主一個人看得見，而非公告在板上， 針對這一點，對於應徵的人來說，一個人或者全部的人，他都是把他的"隱私"告知了啊！ 就連msn、電話也是都會附上，難道雇主po上姓氏＋電話作為應徵者的保障很為過嗎？ 雇主怕稿件發包後，承包者會開天窗搞失蹤，承接工作者也怕做白工啊！ 或許小人心態，但一個免費申請的聯絡信箱＋id換來一篇免費的逐字稿，還是划算的 = = 針對板規40條個人徵求的部份，我有一個建議不知道是否可行， 或許可供板主和板友參考： 就是雇主在po文的時候，仍舊按照現行規定po出全名or姓氏＋電話 但是在徵求到應徵者之後，在確認給予應徵者已知雇主的聯絡方式（電話、信箱） 只要應徵者確定絕對聯絡得上雇主且相信雇主的話，雇主即可在板上將電話馬賽克 為避免板主審查板規困難，需有應徵者在文中推文證明，確定知道雇主聯絡電話後， 雇主才能將電話予以馬賽克，否則仍舊算是違反板規40條，不知道這樣是否可行呢？ 我想這條規定這麼嚴格，無非就是想保障勞資雙方的權益，所訂出來的折衷方式 若勞資雙方能相互體諒的話，或許這條規定並非那麼具爭議性。 ***************** 此外，若是雇主有臨時狀況要找的話， 通常我在趕工作的時候或者人真的不在電腦前MSN顯示離線， 雇主留言我看到都會馬上回應，讓雇主可以隨時掌握我的進度或狀況， 或者收到信件我也會馬上回覆，所以也不用太擔心沒工作可做。 就如同我們交件後，總不會希望雇主沒有匯款就搞失蹤吧？！ 同樣的心態，雇主也怕我們承接了工作卻未能按時完成， 先不論研究論文進度被拖延開天窗，有些公家單位的助理發包出來的case 主管要看訪談稿或者會議紀錄的時候，助理生不出來被主管釘得滿頭包是很慘的， 所以請隨時讓雇主找得到人，至少能讓雇主掌握謄稿的進度，確保可以在時間內交件， 是對自己工作負責的表現，也是對雇主的一種尊重。 至於如何在一開始應徵的時候，在應徵信內呈現你對這份工作的態度， 之前有位雇主Yuskei大有在他的文章中說明他的篩選標準，相信也是幫助很大的。 在應徵逐字稿工作的時候，真的不是寄信快就ok的，雇主也是有一定的篩選標準， 所以，事先該做的功課和準備工作，就請先從爬文開始吧！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)