[心得] uber eats 新手外送員心得
嚴格來說我正式開通帳號還不到一個星期，
所以還在摸索的階段，只是先講一下大概。
一開始當然是看了網路上很多說法，
最後選擇 uber eats。
但是很多細節其實還是得親身經歷之後才會懂，
首先得說 uber eats 的申請過程，
其實沒有官網上說的這麼簡單，
最重要的其實就是要花 1100 元買那個保溫箱，
而且要拿到手，uber eats官方確認取貨之後，
才會正式開通帳號，其實還滿花時間。
不過系統操作上，uber eats 官方的影片還滿詳細的，
怎麼接單怎麼去操作系統，一個步驟一個步驟都有講解，還算清楚。
但有一件事情還是得講，送到對方家裡如果要電話聯絡對方，
打電話得自費，這件事情雖然之前在網路上就有很多人提醒，
但這邊還是說明一下。
所以一旦到客戶的指定地點，都還是使用傳訊息的聯絡方式居多，
但偶爾還是會出現那種沒看手機的客戶，
還是得電話提醒，如果手機門號沒有每個月送市話幾分鐘的，當然就只能自己吞。
還有一件事情就是開通現金支付，
在開啟現金支付之前得先提供完整的信用卡資料(目前只能輸入信用卡或簽帳金融卡)，
方便 uber eats 扣款，
這件事情其實是這樣，因為對 uber eats 來說，如果客戶直接付現金，
等於是預支薪水給外送員，所以會從目前賺到的薪水裡面扣，
要是外送員一直都遇到付現金的客戶，扣款扣超過目前累積的薪水，
那就等於多賺，所以要刷信用卡把錢還回去給 uber eats。
這件事情對 uber eats 來說是保護自己的權益沒錯，
但是對外送員來說，其實就資安的角度來看，
uber eats 的 APP 可以直接刷卡這件事情其實很有疑慮。
當然我相信大部分的 uber eats 外送員夥伴，
為了能夠賺到付現金的客戶的訂單，
多少都會開啟現金支付，畢竟能夠多一個賺錢機會；
而且有些人可能還會覺得可以直接從客戶領到薪水的感覺更好，
所以大部分的夥伴可能會寧可犧牲資安，增加風險。
只是這件事情還是得提出來讓未來想要參與 uber eats 外送員的人認知。
以上是關於 uber eats 的系統還有政策上的一些心得。
以下則是這項工作的甘苦談：
收到的第一個單其實星巴克的一杯咖啡，就只有一杯，
星巴克的店員還用紙袋包好。
那時候當然會覺得幹嘛後面載一個這麼大的保溫箱，
而且說真的，掛在機車龍頭的吊鉤上，直接拿給客戶還比較快。
但是想歸想，還是乖乖地放在保溫箱裡。
當然因為現在才加入的關係，
有不少客戶其實已經對於叫 uber eats 外送很熟門熟路，
有些都會備註要求直接放在門口的籃子或是袋子裡，
第一次遇到的時候當然內心會覺得有點小衝擊，
後來想想，其實不用跟本人見到面其實對雙方來說也是好事，
也可以不用在外面等，直接放了就準備下一個單，
其實也是實踐「防疫新生活」運動。
如果是剛加入的人，建議可以先下載 uber eats 的客戶點餐APP，
先了解一下到底有那些合作餐廳，
為什麼要這樣，是因為有些餐廳是在百貨公司或是大賣場內的美食區，
有些可能是地上好幾層樓高或是地下室，
先熟悉一下店家的位置，也比較方便。
另外一件事情就是，保險要保，特別是第三責任險，
最重要的就是不要超速，也不要一邊操作手機一邊騎車，
其實 uber eats 並沒有要求要幾分鐘內送到客戶，
可以的話，儘量在餐廳取貨後就弄清楚要走的路線，
這樣對自己的安全才是最保障的。
有些人以為搶快可以多幾個單，其實真的很難說，
有時候繞很久沒有一個單，本來要放棄回家了就突然出現單，
所以與其這樣，不如找個中心點又可以吹冷氣的地方當據點。
當然這可能只是因為我還不是很懂怎麼比較容易拿到單，
都還在慢慢摸索，不過安全總是最重要的。
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