[經驗]創業半年心得

以下是開業半年來的ㄧ些心得分享、一些創業相關資源、一些避免重大失敗的方法、一些 簡單但可以避掉不少風險的方法。 我創業的總投資金額是5萬，每ㄧ步都獲利是我們的策略。 我跟我partner兩個人，一個人投資5萬現金，就這樣開始了我們的創業之旅。 簡單來說，我partner是我大學同學，是個有企業家精神然後可以溝通的程式魔人。 我，是個花了七年的時間學習所有我覺得創業應該會的知識以及蒐集相關資源的人。 我們在個性以及專長上，大部分是互相補足的。 什麼樣的公司可以用這麼少錢就能運作？事實上，我們還找了我爸當股東。他不出資金 但他把辦公室空出ㄧ塊3公尺*2公尺的地方讓我們當辦公室，然後讓我們使用他幾年前 申請好，但沒營業的公司牌照，並且讓他的會計多管我們的公司帳。 所以在最初期，我們只花了六千元(刻公司章、名片、網址、變更股東)就讓公司開張了 公司網站是架在我partner的家，頻寬則用他家的adsl。 而案源方面，我們是使用我partner原本為了接案而申請付費的jcase、104case等委外網站 原本我們盤算的是，我們可以以案養案，藉由接案讓公司逐漸成長，然後我partner的技術 能夠設計出某種很厲害的軟體，讓量身訂做的資訊管理系統成本越來越低。(因為目前這 個業界的作法是，只要做出可以動的系統就行，下次做不同的系統就在找人重做) 另外配合文件產生器以及軟體自動測試，可以省下相當多的人力，會有極高的競爭優勢。 我們的第一個客戶，是我們從上述兩個網站上，先挑出ㄧ堆跟我們專業相關的去寫信跟 打電話詢問。我們甚至還做了簡報，然後很興奮的跑到新竹去拜訪客戶。甚至還有拜訪 完客戶後，跑到網咖，連線到我們用wiki系統的"客戶關係管理系統"(其實跟你申請個 blog，然後把跟客戶相關的事情都輸入進去差不多)查詢其他還沒聯絡的客戶，用gmail 寫信給客戶，然後用手機詢問跟約時間。就這樣弄了大約一個月左右，我們遇到了我們 第一個客戶，在大約談了兩週以後簽約進行。 ...現在網路有點慢...我就長話短說好了... 我們目前雖然還是很虛又身處紅海的新創事業，想跟大家分享的幾點如下： 1.慎選partner很重要： 從A到A+裡面有個很重要的重點"先找對人再決定要做什麼事"這點我深深覺得相當贊同。 要找對人，關鍵在於了解自己的優缺點。然後大量認識人，這樣就機率的觀點你比較容 易找到對的人。 我之前也試著跟其他人合作，不過我們有太多相近之處，有點像是滿屋子的孔明，但是 卻打不了仗，以致於還沒啟動就解散。 以我們目前而言，雖然在實際運作時。發現我們當初對市場的假設完全錯誤，原先設想 的市場並不存在。但我們會立即尋找及嘗試可能的方案，然後繼續前進。 2.人脈很重要： 人脈的關鍵在於「作個好人」。就開公司這件事情而言，所謂的好人，是指可信賴。在 創業初期，什麼都缺。你必須去到處借東西，借人、借錢、借人脈、借產品、借..。這 些不是說借就借的到。你要讓人相信你借了有能力完好無缺的歸還並且有可能增加。 請不要試著跟銀行借錢，雖然本公司只有十萬的流動資金，但為了未雨綢繆我還是稍微 了解ㄧ下借款的條件。總之，以公司名義是借不到錢的，因為未滿ㄧ年，沒有辦法預估 未來的現金流量以及還款能力。頂多只能用你個人的名義去貸信用貸款或者用現金卡， 強烈建議你，不要去借，否則創業不成變成卡奴就不好了。 我們借到什麼呢？ 錢？NO!!我們沒有跟親朋好友借錢，我們甚至還沒開口借，就有很多人說要投資，不過 我們沒有這麼做，我們想ㄧ步步累積，而不是拿ㄧ筆錢然後隨便丟入市場碰運氣。 我們借到的有： (1).場地、會計、註冊的公司、老闆ㄧ枚 這部份是跟我爸借的。老闆ㄧ枚的意思是，我們覺得兩個年輕人ㄧ個掛名總經理ㄧ個 掛名研發副總會顯得公司很虛，所以我們需要ㄧ個看起來像老闆的人假裝是老闆。然 後我們兩個名片上只出現：業務部 研發部 然後沒有職稱。 代價是10%的股份。 (2).工程師數名 這部份是我們的同學還有我partner的同事。因為我們公司堅持使用很貴的工程師， 於是人力成本相當高。我們無法確定我們能穩定的接案子，又沒有ㄧ堆錢來燒。如果 光靠我partner自己下去寫，那公司的成長動能就完全停滯了。於是我們在接到案子 後大部分是外包給這些朋友而我partner進行專案管理以及技術支援。 代價 大部分的收入都分出去 然後公司帳上會有大筆的收入 但沒有支出。 (3).合作廠商 這部份是跟我之前認識的朋友借的。我們是讀書會認識的，當初只是覺得很談的來。 沒想到在這一陣子創業過程中，得到他許多幫助。 合作廠商幫助我們跟客戶洽談、過去的成功經驗...等等。 代價 是介紹其他案子給這個朋友 以及介紹其他案子給他朋友的朋友 (4).關係 有些專案，不是我們剛創業幾個月的人接的到的。也是因為朋友的緣故，讓我們在 很短的時間內接到。之後案源會比較穩定。 代價 從知道案子到接案只有兩個小時考慮 在很短的時間要完成一個規模很大的專案 然後預算很低 (5).Web 2.0 & Open Source 這兩個名詞最近還挺紅的。這我們到底借了些什麼？ 首先要感謝google大神，gmail有hosting的功能。也就是說，你不需要架郵件伺服器 就可以使用gmail然後郵件地址看起來是你公司的。 ex: test@gmail.com <=ㄧ般使用是這樣的... test@你公司英文網址.com <==使用以後... 這樣可以「看起來」比較專業，又不用花錢。(嗯..這是還是需要ㄧ點專業知識才 有辦法設..我自己曾經試著要設..可是弄不出來...這就是魔人跟普通人的不同吧) 在企業E化方面。雖然我們有能力開發任何我們想用的資訊系統，但是如果我們把時間 花在寫這個，我們公司大概也無法開張。我們找了找ㄧ些Open Source的系統來用， 像是前文提到的wiki版「客戶關係管理暨內部資訊儀表板」以及讓工程師可以協同合 作的ㄧ些系統，像是專案管理系統以及版本控管系統之類的。 因為有了這些東西，再配上MSN。我們所有的夥伴、客戶、以及我們自己，不論彼此 在哪裡都可以開會、討論、辦公。我爸常常會覺得我們很奇怪，常常辦公室不是ㄧ個 人都沒有，就是突然一堆人出現。電話也不常拿起來，可是卻可以找到客戶。 透過網路，我們還試著要把案子外包給大陸人。後來因為價格問題以及溝通成本太高 於是我們放棄這個選項。 代價：休閒的時間。這部份是我們犧牲休閒時間，用學習換來的。花大量的時間去尋 找以及學習使用工具。 (這部份唯一跟人脈有關係的是...如果我不是跟這個partnerㄧ起開公司..我們不可 能借到這麼多科技的力量) 3.雇正職人員是最後的選擇 主因是，雇正職的成本相當高。如果你真的要雇的話，這裡給你一個小小的建議。我知 道這在另外的板上ㄧ定會被罵，不過如果你不想賠錢的話，這是必要之惡。盡量低底薪 高獎金，這樣勞健保還有勞退會比較少。然後公司裡惟一需要雇的，大概就是會計了。 收付款、進銷存、接電話、採購、管帳...嗯...這些是目前很多小企業的會計在做的事 情。會計小姐真的是相當偉大！她在我們心中的地位大概只比google大神低一點而已。 我有個朋友，跟我們做的差不多。他也相當厲害，之前在澳洲在創投公司待過，然後拿 了筆資金回台灣開公司。不過據他所說，創業前兩年就虧了六百多萬。原因是接案不順 然後不好意思裁員，這六百多萬大多是人事成本。 4.能跟別人合作就盡量跟別人合作(白話：有錢大家賺) 這有兩個含意。ㄧ個是資源共享的概念、一個是差異化的概念。 因為資源有限，ㄧ家小公司很難擁有各個部門，也不可能擁有所有的技術，時間也有限 我們雖然目前腳步踏的很亂，但已ㄧ家新成立的公司，可以有這樣的速度算是很快的了 我們很清楚的知道我們的強項在哪裡，只做我們的強項，其他的就分給別的專家。 另外，「能做」跟「做的好」是有差別的。如果你做的僅是你「能做」的，對你公司的 名聲以及客戶都是個傷害。 另外，如果人家也能做，這表示你的差異化不夠。今天只是你運氣好找到這個案子，你 的競爭力是很薄弱的。唯有跟別人合作，你才有足夠的時間跟能力聚焦在你最擅長的地 方，你才有機會在環伺的競爭中脫穎而出。 5.善用政府資源 政府其實有一些單位是專門在扶植中小企業的。像是經濟部中小企業處、青輔會、資策 會、SBIR以及各大學的育成中心。我最近參加經濟部中小企業處的ㄧ些活動，認識不少 前輩，跟他們交流的過程中，收穫很大。 對了，前述這些資源。大部分是幫助「已經成立公司」的中小企業，而不是「想成立」 公司的。如果你是想成立的話，可以去青輔會跟顧問約談諮詢，你可以問他們一些問 題。如果已經成立的話，那經濟部中小企業處有找ㄧ些顧問公司進行交流會的活動。 大致上就是讓ㄧ群中小企業的老闆聚在一起，然後共同學習成長。目標是：交人、交 心、交利。 6.等到產品跟客戶都具備了再辭職 這是創業很現實的ㄧ點，這一段是寫給在企業任職然後想創業的人看的。如果你有了產 品再出來創業的話，你會有一段時期讓你找到第一個客戶。這主要是看你的產品是什麼 還有你的通路在哪裡。如果你的單價很低，然後是直接面對客戶的話，那這段時間可能 會短一點。但相對的，你要賺到足夠的錢養活自己，你需要面對的失敗次數大概是你這 輩子沒碰過的高。如果你的單價是上萬的產品，這段期間或許是幾個月。 如果.. 你的產品還不知道在哪裡，想說辭職再找。那你沒有收入的時間可能又要再多幾個月。 先不管你自己是否撐的下去。你很快就會遭遇到家人高度關切的壓力。另外，如果你有 感情上的另ㄧ半，你可能還需要面對對方的家人。這些都會阻礙你的創業。 以我們目前來說，其實就是遇到這樣的狀況。因為市場不如預期，且我們又想讓公司成 長，於是這讓我們目前會比較著重於短期快速收取大量現金。我們的客戶分散在不同的 產業，案子大多是時間短技術需求高金額高的專案。這聽起來好像很美好，但這有個致 命的問題，就是我們在"賣時間"。有些案子雖然花同樣的時間，賺的錢很少，但這樣作 出來的東西比較有機會產品化，在長期來說，不斷累積產品在某種程度上等同於累積公 司每月的現金流量，這樣公司比較有可能真正去請個正職人員然後有自己的辦公室，然 後才有可能有大幅的成長。 7.沒錢是好事，千萬別借錢創業 以一個剛創業的人來說，沒錢是ㄧ件很痛苦的事。不過不管多有錢的人，都會覺得錢不 夠。小生意需要小資金、大生意需要大資金。再大的企業，老闆也都會因為缺錢而無法 進行投資案。 我為什麼覺得借錢創業不好，是因為你可能這輩子從來不曾擁有過這麼多錢。你可能只 學會如何將拿到手上的錢花完，然後當你有這麼ㄧ筆大錢的時候，你也做了這樣的事。 在缺錢的時候，你會逼自己開始思考。讓自己開始觀察自己擁有的資源，並且找方法去 蒐集資源、交換資源。你會發現，手上有沒有ㄧ筆大現金，跟能不能賺錢這是兩回事。 等到你學會如何善用你的資源以及妥善分配你的金錢之後，這才是你有資格考慮借錢的 時候。 另外，在台灣。借錢創業是ㄧ條單向的不歸路，創業成功的話或許會ㄧ夕致富。如果失 敗的話，你所欠的錢光靠薪水根本不可能還完，你很難再回到原來的工作崗位上。 報告完畢 實在感觸太多...各位加油!!!有什麼我能幫的上各位的地方寫信給我吧!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)