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Re: [新聞] 新車一個月修5次…車主提「檸檬車條款」
小弟不才 想要問一下
車美仕官網寫說台灣唯一豐田授權之"正廠"用品公司
https://i.imgur.com/2V2x0Y4.jpeg
既然都說正廠了 可以出事就變非原廠嗎?
總不能沒事正廠 有事變副廠 這樣說不過吧
還是正廠不是原廠的意思? 有人可以替小弟解惑一下嗎?
※ 引述《matrix21 (Matrix)》之銘言：
: 新聞來源
: https://udn.com/news/amp/story/7266/8390190
: 新車一個月修5次…車主提「檸檬車條款」 TOYOTA：升級配件非原廠拒退
: 2024-11-28 11:24 聯合報 記者陳敬丰／宜蘭即時報導
: 桃園林姓女子9月在TOYOTA宜蘭縣羅東營業所買了1輛RAV4新車，滿月依規定回原廠檢查，發
: 現倒車顯影閃爍故障，前後回廠5次，也沒完全修復，盼依「檸檬車條款」退換車；廠方拖延
: 爭取修復，後竟改口升級配件非原廠不符退車條件，車主錯愕，整輛新車究竟多少配件不在
: 契約保障權益內？
: TOYOTA表示，仍和消費者聯繫溝通，至於本案細節如倒車顯影系統有無回復正常、是否是原
: 廠設備，以及維修次數等等，待進一步確認。
: 本報接獲林姓車主投訴，今年10月21日第一次回廠，發現倒車顯影不斷閃爍黑影，維修人員
: 表示有異狀，安排隔周檢修，28日第二次回廠，卻沒有零件，需要調用；第三次回廠是11月
: 11日，維修人員又說是系統問題。
: 當時車主已請廠方在維修紀錄上註記，如仍無法修復，請依協助依「檸檬車條款」申請退換
: ；當時廠方保證一定修復，也會專案提報車主申退意願，結果20日第四次回廠仍修不好，盼
: 給機會第五次回廠，給他們十天機會，並依最後檢測，也才能進入申退流程。
: 廠商11月27日致電表示，已解決倒車系統螢幕閃爍問題，然此系統僅倒車顯示，前方鏡頭無
: 此功能，但願意補償一次免費保養。
: 車主指出，這與購買時的倒車顯影系統功能有落差，還無法升級更換，整個過程已經符合「
: 汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項」第八項，也就是俗稱「檸檬車條款」的「因相
: 同瑕疵於保養手冊所載之所，經4次以上維修仍無法回復正常機能」，可以要求更換等值新車
: 或解除契約退車，遂要求退車，並建議廠商召回同批車款體檢。
: 車主表示，提出退車要求後，廠商改口稱倒車顯影系統不是原廠產品，不符合退車條件，且
: 10月28日第二次回廠沒有把車留下維修，算起來不到4次。
: 「太扯了吧！」車主怒批，廠商處理瑕疵車態度前後不一，「買一輛新車，就進場修5次，還
: 以升級系統非原廠，不在主張解約、瑕疵擔保內，那其他配件會不會問題？」將尋求消保官
: 保障自身權益。
: 宜蘭縣政府消保官王雅琳指出，若原廠修復後的倒車顯影系統，與購車時的系統有明顯不同
: ，應可視為「無法回復正常機能」；另一方面，倒車顯影系統若非原廠配置，可能就不在退
: 車範圍內，此外所謂維修4次，指的是實際維修次數。
: https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2024/11/28/rea
: ltime/30988598.jpg&x=0&y=0&sw=0&sh=0&exp=3600
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