[閒聊] 討厭的3D驗證

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作者 artillerist (artillerist)

時間 2011-09-15 14:43:07

留言 13 ( 5推 0噓 8→ )

最近發現似乎有越來越多的購物網站加入了3D驗證的功能，而且好像越是中小型的購物網站，加入3D驗證功能的比例越高。本來這也沒什麼，反正不爽不要用，選擇其他的付款方式也就是了，但連著幾次想買東西都發現需要使用3D驗證，甚至有的網站除了使用信用卡付款以外，就只能貨到付款了（需額外支付手續費），真的有那種心裡一肚子火冒出來的感覺（尤其在發現自己所持有的那幾家銀行的信用卡都已加入3D驗證機制的時候）。一直覺得這種把風險完全轉嫁給消費者的3D驗證很不合理，畢竟相較於銀行所擁有的多重防盜刷機制與專業的資安人員，一般使用者最多也只能被動地下載作業系統的更新檔補漏洞與安裝市面上常見的防毒軟體而已。真希望哪天政府相關單位要求所有信用卡必須使用晶片卡，而於線上刷卡時強制必須像 webatm般使用晶片讀卡機加密碼方式才能夠進行…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)

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推 gargamel 刷AE就不用3D驗證了科科 09/15 15:00 1F

推 decson 我都用了3d驗證後馬上打電話去取消 09/15 17:07 2F

推 maniaque 學學樓上,督完立刻斷絕關係不連絡.....P 09/15 18:18 3F

→ ortz 3D驗證有何用處 09/15 19:35 4F

→ garrson 把盜刷責任推給持卡人的好處 09/15 19:39 5F

推 maniaque 沒那麼狠啦,用3D認證,店家負責舉證責任就免了...... 09/15 20:14 6F

→ maniaque 而持卡人用3D認證,在遊戲規則上就是擔保本人所刷卡的~~ 09/15 20:14 7F

→ maniaque 所以若持卡人把3D認證資料給"洩了",就GG 了..... 09/15 20:15 8F

→ maniaque 而且,以現有一般信用卡機制,實在不容易防網路盜刷.... 09/15 20:16 9F

→ maniaque 推3D火坑還不如推晶片認證,這樣客戶還願賭服輸..... 09/15 20:17 10F

推 gottsuan 對商店來說把風險轉嫁給商店也不合理啊所以他們要加入3D 09/16 09:43 11F

→ gottsuan 反正持卡人不想要承擔盜刷風險商店也不想但發生的話總 09/16 18:18 12F

→ gottsuan 有一方要承擔 09/16 18:18 13F

所以我很不能接受的是當大家都不願意負擔盜刷的風險時，就把它丟給相對弱勢的消費者去承擔。銀行靠提供刷卡服務賺取手續費、特約商店提供商品或服務並藉由刷卡機制賺取利潤、消費者利用刷卡管道付出金錢以換取商品或服務，怎麼看都覺得消費者是這其中最後一個應該為盜刷負責的人，用一個安全性仍讓消費者存有高度疑慮的3D驗證就把所有責任丟給消費者承擔，這未免也太說不過去了吧。另一個讓人難以接受地方的是，銀行、特約商店打著杜絕盜刷、提高安全性的名號要求消費者申請3D驗證，最重要的、侵害消費者權利最甚的資訊卻悄悄地隱身在特約條款那字海之中，若不是有上 ptt卡板或有詳細閱讀契約內容習慣的人，我相信以多數大眾那種看到「確定」、「我同意」就按下去的習慣，目前有申請3D驗證的持卡人中，不知道自己已經負擔盜刷風險的人一定不在少數。更詭異的是之前板上吹起一股取消3D驗證風潮的時候，不是還有許多板友被銀行客服人員拒絕，還提出說什麼一旦申請了就不能取消的那種奇怪的說詞唬弄持卡人，直到板友指出契約中第幾條第幾項約定持卡人可隨時終止契約時才說要去詢問銀行資訊人員、晚點再和持卡人聯絡嗎？要消費者承擔盜刷風險，ok，但至少先做出能讓消費者信服的機制吧（3D驗證可是已經出現爭議啦←參見本板 #1C2RAyvz），例如maniaque板友所提到的晶片認證，又例如讓持卡人可自行設定線上刷卡的額度、即時簡訊通知……等（並且不是僅使用一種機制而是多項併行）都是可以討論的，而不是吃定了消費者「嫌危險就不要用啊」（咦，好熟悉的感覺）。

※ 編輯: artillerist 來自: 223.142.23.132 (09/16 22:56)

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