[問題] 有人向國際信用卡組織申請仲裁成功過嗎？

看板 creditcard
作者 holidaywu
時間 2023-05-08 18:57:03
留言 194 ( 51推 11噓 132→ )
回文 2則
我前陣子在美亞買了一些私人物品 物品後來在海關報關延遲所以遲遲沒出貨 接著經過幾天 我的私人信箱收到自稱DHL的簡體信件，請我繳交關稅台幣50元的信件 由於我急著需要收到購買的商品，當下不疑有他就按信件上的指示刷卡 期間跳出了2次OTP輸入錯誤的訊息，到第三次終於刷卡成攻 但手機卻跳出刷了四萬多塊的通知 當下才反應到被騙了… 而請款商店在國外，甚至我連刷卡項目都不知道是什麼就被盜刷了… 後來請客服立即先幫我信用卡掛失 客服也表示會試著與刷卡店家要求退款 約過了2個禮拜，客服來電說明店家拒絕退款，請我再填申請爭議帳款聲明 再經過1個禮拜後，客服來電說總行認為這是屬詐騙案而非盜刷， 因此不能算是爭議帳款， 同時不符合盜刷24小時內，持卡人無需負擔損失金額的條件 意即要我自己承擔這4萬多塊的損失 若我要執意繼續申請爭議款項的話，就要再向國際信用卡組織申請仲裁 只是如果萬一仲裁失敗，還得另外自行吸收500美金的仲裁費用。 想詢問大家有跟國際信用卡組織申請仲裁並成功的經驗嗎？ 不知道國際信用卡組織的公信力如何？ 我承認當時因為急著收到包裹 在沒有確認OTP的金額及幣別下就刷卡 確實是我個人疏忽 但信用卡莫名其妙被刷了4萬多已經夠不爽了 而且這筆消費很明顯是我被騙刷 如果仲裁失敗真的無法接受啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 136.226.241.85 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1683543425.A.155.html

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[問題] 有人向國際信用卡組織申請仲裁成功過嗎？
40 194 creditcard holidaywu
2023-05-08 18:57:03
Re: [問題] 有人向國際信用卡組織申請仲裁成功過嗎？
2 6 creditcard danielpupu20
2023-05-09 14:35:51

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推 willieliu 首先你要知道OTP就是為了確保使用卡片的安全… 使 05/08 19:00 1F
→ willieliu 用卡片時銀行的安全XD 05/08 19:00 2F
→ willieliu 既然你通過OTP驗證 簡訊上應該也有交易金額 基本上 05/08 19:01 3F
→ willieliu 就只能算是你自己Approved這筆交易的 05/08 19:01 4F
但我的問題是雖然是我approve 這筆交易， 但我根本沒收到任何東西 也沒收到任何服務 向信用卡組織申請仲裁也不會過嗎？
推 vlkppa 不用仲裁了，這不會贏的，如果你拿美卡還有機直會 05/08 19:03 5F
→ vlkppa ，台卡就別想了。 05/08 19:03 6F
→ vlkppa *機會 05/08 19:03 7F
→ unanu 是你自己刷的，當下還輸驗證碼表示有交易的意思，不 05/08 19:03 8F
→ unanu 是盜刷，銀行不需要負責 05/08 19:03 9F
※ 編輯: holidaywu (111.82.244.164 臺灣), 05/08/2023 19:08:12
推 caity 銀行的解釋沒錯啊,是詐騙不是盜刷 05/08 19:09 10F
推 badfood 不知道你當初是跟銀行表示被盜刷還是付款後沒收到 05/08 19:20 11F
→ badfood 相應的貨品或服務.這兩個都是爭議款的範圍 05/08 19:20 12F
回B大：當初我填寫爭議款項聲明時是用盜刷，因為我根本不知道我那筆4萬多塊是消費了 什麼東西？只知道是一筆境外刷卡。
※ 編輯: holidaywu (111.82.244.164 臺灣), 05/08/2023 19:31:10
→ sggs OTP簡訊上應該寫的很明白吧 05/08 19:32 13F
推 Everbloom 根本不知道是什麼東西就不應該刷下去 自己要負責啊 05/08 19:38 14F
→ hsinyuan0104 你自己都承認個人疏忽,冤有頭債有主 05/08 19:41 15F
→ shaoten7 銀行的爭議款不包含被詐騙啊.. 了不起銀行報未取 05/08 19:42 16F
→ shaoten7 得商品的爭議 但詐騙處理的單位是派出所跟法院 05/08 19:42 17F
→ owenxeve 根據經驗，被騙把信用卡資料給出去，幾乎沒有勝算 05/08 19:45 18F
→ sinclaireche 這就不是盜刷的範圍了 05/08 19:45 19F
推 rstpiopxo otp訊息上面除了 認證碼 應該還有刷卡金額 05/08 19:46 20F
→ flypenguin 當然不會理你，自己執行確認的交易。 05/08 19:48 21F
→ flypenguin 把刷卡動作代換成付現金，你覺得應該要找誰？ 05/08 19:48 22F
推 newforte 我之前刷2萬比特幣 有OTP 銀行還特別打電話給確認 05/08 19:53 23F
推 deltaz 銀行只是中間負責金流，你被詐騙應該是告詐騙你的 05/08 20:05 24F
→ deltaz 單位(境外詐騙大概也希望渺茫就是了)，而不是銀行 05/08 20:05 25F
推 haniy paypal的話可以退 05/08 20:11 26F
推 WWDC 親友遇過一模一樣的狀況 中國信託處理幾個月後追回 05/08 20:11 27F
→ WWDC 報案之後請中國信託理專幫忙追國際組織申訴 05/08 20:12 28F
→ WWDC 大推中國信託 05/08 20:13 29F
請問WWDC：方便了解這中間細節嗎？例如向國際信用卡申請仲裁需要注意哪些？或是要準 備哪些資料？我目前僅有當初詐騙信件截圖，以及我確實是當時因為有美亞的商品卡海關 ，讓我誤信因而產生此筆刷卡。同時我也有向派出所報案，手上也有報案受理證明文件， 不知道這樣申請仲裁的勝訴機會大不大？
推 ewrny 中信處理爭議款項確實非常用心。連我不小心買的uber 05/08 20:24 30F
→ ewrny eat方案都可處理。大推! 05/08 20:24 31F
※ 編輯: holidaywu (111.82.244.164 臺灣), 05/08/2023 20:32:17
→ b123489111 看起來是詐騙不算盜刷 05/08 20:31 32F
推 lurk 請教如果刷卡成功後立即發現被詐騙，可以請信用卡 05/08 20:35 33F
→ lurk 銀行停止支付嗎？ 05/08 20:35 34F
銀行是說信用卡沒所謂的止付，一般都是銀行端代替持卡人跟商家請求退款，如果商家不 願退款，頂多就是暫扣，但最後還是要支付或走爭議款項認定
※ 編輯: holidaywu (111.82.244.164 臺灣), 05/08/2023 20:59:02
→ medama 這不是盜刷 是詐騙 05/08 21:05 35F
→ kevinpowei 你可以主張沒有獲得服務試試 雖然你不知道是啥商品 05/08 21:45 36F
→ WWDC 中信沒透露很多 就是報案然後堅持請他們以詐騙處理 05/08 21:58 37F
→ WWDC 只提到通報國際反詐騙之類的組織 會去追蹤凍結對方 05/08 22:00 38F
→ WWDC 中信處理過程中沒有聯絡 幾個月後退回帳上 05/08 22:04 39F
推 ysh523h 詐騙集團把這劇本抄起來，看看能不能自導自演騙到發 05/08 22:24 40F
→ ysh523h 卡組織的爭議款 05/08 22:24 41F
推 Treant otp都由你本人親自approve過了 這就不是盜刷而是被 05/08 22:27 42F
→ Treant 詐騙了，銀行完全沒問題。不然大家都搞這招就好了 05/08 22:27 43F
→ Treant … 05/08 22:27 44F
→ Treant 雖然很遺憾但慶幸才40k吧 而不是跟你刷幾十萬 05/08 22:28 45F
→ iele 你知道刷了這筆金額也親自同意了，這是盜刷嗎？ 05/08 22:30 46F
→ iele 盜刷是卡在自己可控的地方，自己沒刷也不知情下被 05/08 22:31 47F
→ iele 冒刷了 05/08 22:31 48F
推 Feishawn 題外話，一些什麼DHL、中華郵政之類的Mail 05/08 22:37 49F
→ Feishawn 大多是釣魚的，要小心 05/08 22:37 50F
→ shaoten7 我個人印象這種的都收過 但畫面真的假到不行 05/08 22:40 51F
→ shaoten7 我都會手癢自創卡號 都還是交易成功呢 05/08 22:40 52F
推 uuu5566 客戶（簡稱倒霉鬼）遇到A買高單價商品，當下刷卡、 05/08 22:48 53F
→ uuu5566 otp有過，後來B報案說卡被盜刷，本案有仲裁且倒霉 05/08 22:48 54F
→ uuu5566 鬼輸，關鍵在B有報案，才判倒霉鬼輸。建議報案 05/08 22:48 55F
→ uuu5566 或是你否認交易（或否認得到服務），請銀行協助追 05/08 22:51 56F
→ uuu5566 回 05/08 22:51 57F
推 oliver0929 這家銀行太糟糕了吧，被詐騙的消費絕對算是爭議款。 05/08 23:55 58F
→ oliver0929 而且一般來說發現有爭議款的時候，通報銀行的時間 05/08 23:55 59F
→ oliver0929 絕對沒有24小時這麼短。不過我覺得你的情況走國際 05/08 23:55 60F
→ oliver0929 仲裁勝算很大。 05/08 23:55 61F
→ oliver0929 另外建議樓主公布這家銀行的名字 05/08 23:56 62F
→ sp063439 要通靈那家銀行/卡別條款 像永豐visa/jcb就不一樣 05/08 23:57 63F
推 pakh 好奇哪家銀行 05/09 01:39 64F
推 iem2000 直接公布銀行就好了啊，說這麼多 05/09 02:50 65F
噓 shawncarter 你這算什麼爭議款 根本自己被釣魚詐騙還想賴給信用 05/09 03:27 66F
→ shawncarter 卡組織啊？ 05/09 03:27 67F
噓 yomax 我也覺得是詐騙啊嘻嘻 05/09 04:57 68F
推 GimO 不用想了 這是詐騙不是盜刷 05/09 06:47 69F
→ pttccbbs 你是哪一間銀行，仲裁費用為什麼要500鎂？ 這是銀 05/09 07:27 70F
→ pttccbbs 行在唬爛妳吧 05/09 07:27 71F
→ pttccbbs 我也推中信，證據給中信後，中信幫我出面申訴跟處 05/09 07:29 72F
→ pttccbbs 理，90天後，對方不回應，我直接勝訴 05/09 07:29 73F
推 style05 之前哆奇玩具不是一堆刷了都過幾十一百多天了，然 05/09 07:31 74F
→ style05 後沒收到東西，但也可以申請爭議款，為什原po這就 05/09 07:31 75F
→ style05 不行？ 05/09 07:31 76F
→ pttccbbs 我建議走爭議款項... 你連東西都沒有拿到，這不是 05/09 07:31 77F
→ pttccbbs 有問題嗎？ 問對方提供什麼物品 05/09 07:31 78F
→ pttccbbs 你刷機票，航空公司倒閉，也都是走爭議款項啊 05/09 07:32 79F
→ pttccbbs 先公布銀行名稱啦 05/09 07:33 80F
→ JH10 商家還沒像銀行請款前不是可以申請止付？ 05/09 07:34 81F
→ Dwccc 你自己的問題 沒救 05/09 08:00 82F
→ jim12441 重點在你自己輸入OTP不是，在信用卡公司看來這筆就 05/09 08:07 83F
→ jim12441 是你自己刷的啊 05/09 08:07 84F
推 ImInvincible 4萬多是美金？ 05/09 08:18 85F
→ owenxeve 仲裁輸了真的是一筆訂單500鎂，這筆是刷關稅，不是 05/09 08:27 86F
→ owenxeve 刷商品，刷商品才可以用未收到商品提爭議，以前有 05/09 08:27 87F
→ owenxeve 遇過蝦皮QR code詐騙，被騙的商家走到國際仲裁的都 05/09 08:27 88F
→ owenxeve 輸了，以上都是真實案例 05/09 08:27 89F
→ owenxeve 另外，我倒是反推中信，在蝦皮買到假貨，提爭議， 05/09 08:27 90F
→ owenxeve 對方說他們只接受盜刷、未收到商品爭議，然後聽信 05/09 08:27 91F
→ owenxeve 蝦皮唬爛就直接close案件，從此不再使用中信信用卡 05/09 08:27 92F
推 fmp1234 案例學習 05/09 08:29 93F
噓 yellowdogno1 這算哪門子的爭議款。。 05/09 08:33 94F
推 willieliu 單純好奇 Amazon不是本來就包稅嗎？為什麼還要你自 05/09 08:37 95F
→ willieliu 己付稅？還是那是只有日亞才有 05/09 08:37 96F
→ alloc 你是不是太誠實說OTP是自己輸入的啊 05/09 08:40 97F
推 p1587 沒收到服務就是爭議款 都哪年了懶得看條款也要學會 05/09 08:45 98F
→ p1587 google 原PO最大的問題是一開始是掛失 爭議款寫盜 05/09 08:45 99F
→ p1587 刷 你應該寫沒收到服務或商品 05/09 08:45 100F
噓 jorden2895 https://i.imgur.com/6k0lYrA.jpg 05/09 08:53 101F
[問題] 有人向國際信用卡組織申請仲裁成功過嗎？
 101F
→ cityport 他是被詐騙..刷的跟亞麻或DHL都無關 05/09 09:11 102F
→ ivan761016 簡訊基本上都會給你刷卡金額，為何不對金額就同意 05/09 09:32 103F
→ ivan761016 刷下去？ 05/09 09:32 104F
推 danielpupu20 有申請有機會。條款上並沒有寫詐騙列為爭議款除外條 05/09 09:47 105F
→ danielpupu20 款。建議你先報警提告再相銀行申請爭議款。銀行行不 05/09 09:47 106F
→ danielpupu20 通你還有國際組織的客服可以打看看。 05/09 09:47 107F
推 svcc 現在銀行還要幫你處理買到假貨 :)? 05/09 09:53 108F
→ hsinyuan0104 沒收到服務或商品,商家只要提供出貨證明,至於出給 05/09 10:38 109F
→ hsinyuan0104 誰商家無法辨識真偽,就看那筆訂單是誰刷的 05/09 10:38 110F
→ sunsand 不誠实說等等公親變事主 反而觸犯刑法 05/09 10:50 111F
推 windweapon 被詐騙 肯定是詐騙方的錯 希望你早日追回 05/09 11:16 112F
推 bes 這比較像是同意購物後反悔 屬於消費糾紛 很難贏 05/09 11:18 113F
→ bes OTP應該都包含金額說明，如果還是輸入了 只能說 05/09 11:19 114F
→ bes 消費糾紛 你就要找消保會這種單位 但在國外所以... 05/09 11:19 115F
推 leito 有過OTP 無望 05/09 11:31 116F
→ realbout 真的是詐騙不是盜刷.....這種真的很幹~ 05/09 11:53 117F
噓 jack10814 詐騙 結案 05/09 12:15 118F
→ owenxeve 買到假貨本來就是爭議款的一種，國際卡組織的reaso 05/09 12:22 119F
→ owenxeve n code有這一款 05/09 12:22 120F
→ hsinyuan0104 買到假貨就看商家有沒有原廠進貨證明,這事好解決 05/09 12:28 121F
→ letyoufree 仲裁費確實要500鎂，是國際組織收的，跟銀行無關 05/09 12:32 122F
→ owenxeve 沒有，蝦皮轉述廠商說每個人對味道感受不同打槍， 05/09 12:34 123F
→ owenxeve 結果評價一個月內約10起類似評論，直接跟銀行講好 05/09 12:34 124F
→ owenxeve 不收此爭議，後來東西直接被下架，申訴消基會吧， 05/09 12:34 125F
→ owenxeve 消基會寫給蝦皮的函文就直接被忽視 05/09 12:34 126F
推 suckurass OPT你自己沒看清楚就同意，銀行幫你同意過的金額付 05/09 12:43 127F
→ suckurass 款，非常正確，有沒有收到商品是你跟賣家的事情， 05/09 12:43 128F
→ suckurass 絕對贏不了，乖乖付錢吧 05/09 12:43 129F
噓 victor829 紅色明顯 你同意被騙 然後要爭取盜刷？呵呵 05/09 12:52 130F
推 Iamjkc 舉個例子你不能接受花了四萬多 結果菜送上來你說不 05/09 12:58 131F
→ Iamjkc 滿意 要求信用卡公司列爭議 因為你已經知道要四 05/09 12:58 132F
→ Iamjkc 萬多了 05/09 12:59 133F
推 redbeanbread 不論金額我都會對 正確才刷 05/09 13:36 134F
推 abby841023 我遇過跟你類似的情況，也是說要補關稅運費就被詐 05/09 13:38 135F
→ abby841023 刷台幣四萬（還好那時候卡額度不夠，有一筆十萬的 05/09 13:38 136F
→ abby841023 沒過XD) 05/09 13:38 137F
→ abby841023 後來也是請銀行用爭議條款，最後有退我錢。不過， 05/09 13:39 138F
→ abby841023 我當時有去警局報警，詳細細節可以來信～ 05/09 13:39 139F
→ danielpupu20 講什麼上菜的比喻不太貼切。人家原本是要付關稅，結 05/09 14:10 140F
→ danielpupu20 果什麼都沒有。光這點其實就有符合爭議款。 05/09 14:10 141F
噓 gn00324893 啊這就是你被騙 不是被盜刷啊 你先去報警吧 05/09 14:22 142F
推 Raidinfo 美亞不是都會先預收好關稅嗎 05/09 14:38 143F
噓 huikmn 哪一家銀行報出來啦！不說發什麼文！ 05/09 14:50 144F
→ Anyotw 你親手刷的= =，還刷了三次 05/09 15:20 145F
→ starcow OTP簡訊, 應該有註明"刷卡金額" 05/09 15:34 146F
推 Anyotw 我上次買大傢伙被收附加費，司機收現金。身上竟然拿 05/09 15:38 147F
→ Anyotw 出發票機開發票 05/09 15:38 148F
推 fbifxxkma 詐騙橫行，唐鳳不出來管一下嗎，數發部在幹什麼？ 05/09 15:38 149F
推 sacra 被詐騙要銀行幫你吞？怎麼這麼好？ 05/09 15:38 150F
→ Anyotw 大部分是司機跟你收吧 05/09 15:39 151F
推 bignoob 執意要刷，誰都欄不了你，怎麼防呢 05/09 15:42 152F
→ hsinyuan0104 唐鳳要管什麼?數位中介法又不給過 05/09 15:44 153F
推 Kazamatsuri #1aLQlBvL (Bank_Service) 沒權責管了也會被罵濫權 05/09 16:05 154F
推 garlic1234 要平台管理詐騙又要平台不能審核使用者言論，矛與盾 05/09 17:00 155F
→ garlic1234 大對決吧，反正綠執政都是綠的錯CC 05/09 17:00 156F
→ hsinyuan0104 騙人也是言論自由,在沒人被騙前都應受到保障 05/09 17:18 157F
推 iMANIA 是詐騙阿 垃圾信箱會有各種的郵件包裹通知的詐騙信 05/09 17:28 158F
→ iMANIA 如果剛好那段期間有網購.等包裹 腦波弱可能就上當了 05/09 17:29 159F
噓 eddie1209 笑死 你自己刷的卡 還去鬧喔 05/09 17:37 160F
推 iMANIA 像是iOS版也有被釣魚信騙 整組apple帳號被端走 05/09 17:38 161F
→ iMANIA #1a7NXL89 (iOS) 05/09 17:38 162F
→ iMANIA #1a7gPvMo (iOS) 05/09 17:38 163F
→ iMANIA OTP跟兩階段驗證一樣 是無法防蠢的 05/09 17:38 164F
噓 monkey6 OTP有寫金額吧? 都不看的? 05/09 19:51 165F
→ paimin opt真棒 銀行連卡號 個資外洩都免責了 05/09 20:28 166F
推 Jack970077 去年遇到一樣的事件 被釣魚網站騙到otp 經由第三方 05/09 20:55 167F
→ Jack970077 支付被盜刷20萬 05/09 20:55 168F
→ Jack970077 當下有報案 銀行客服隔天就列爭議款 05/09 20:55 169F
→ Jack970077 去申訴什麼都沒有用的 只有銀行同意吃下這筆帳才有 05/09 20:55 170F
→ Jack970077 用 05/09 20:55 171F
→ Jack970077 不過如果otp是有寫金額的話可能就會被列為消費而不 05/09 20:55 172F
→ Jack970077 是盜刷 我認為最快的方式就是直接投訴金管會 看能 05/09 20:55 173F
→ Jack970077 不能協商這筆金額 05/09 20:55 174F
→ Jack970077 這邊也大推玉山銀行 05/09 20:57 175F
→ Jack970077 處理非常快速有效率 不會讓客戶擔心 05/09 20:57 176F
推 ctes940008 美亞手上有你的授權，要扣款的話他能直接再刷。 05/09 23:49 177F
推 blackis9ood 投訴金管會有啥用，他OTP自己按的，自己沒看數字就 05/10 12:55 178F
→ blackis9ood 怪自己蠢 05/10 12:55 179F
推 ac147 金管會就是縱容奧客的主管機關阿 05/10 13:19 180F
推 NEWG5 這本來就不是被盜刷 當然銀行不會認賠 智商問題 05/10 14:02 181F
推 sazabijiang 雖然同情你，但銀行沒有任何過失，有過失的是你 05/12 00:52 182F
→ sazabijiang 這跟永豐莫名其妙沒收到OTP也被盜刷 完全不一樣 05/12 00:52 183F
→ sazabijiang 你是自己中了釣魚詐騙 05/12 00:53 184F
→ LearnRPG 到底有多急??? 05/12 08:29 185F
→ LearnRPG 有每月1號凌晨12:00 這麼急嗎??? 05/12 08:30 186F
推 jimhall 不公布銀行是自己心虛嗎？如果說的都是真的 公布發 05/13 14:16 187F
→ jimhall 卡銀行讓大家可以評價以後要不要跟這銀行往來 對你 05/13 14:16 188F
→ jimhall 追回款項也有幫助 05/13 14:16 189F
→ jimhall 還是購買的其實是非法或灰色商品？ 05/13 14:17 190F
推 IanLi 盜刷跟詐騙又不一樣，搞清楚別牽拖 05/13 15:53 191F
→ chen338 如果一開始不說OTP,的事是直接被刷4萬多，這樣呢 05/14 07:04 192F
噓 brifefe 都說是被騙刷了 還有什麼好講的 你路上被騙推銷也要 05/17 00:33 193F
→ brifefe 找銀行嗎 05/17 00:33 194F

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