[抱怨] 最近在教學醫院開鼻中膈手術的不好經驗

我在台北內湖教學醫院XX耳鼻喉科開鼻中膈彎曲的手術，醫師是主治醫師，一開始跟我說 是微創，全身麻醉，但後來住院時(手術前一天)突然改為局部麻醉。因此意外地在手術時 我知道執刀醫師是個住院醫師，並非我的主治醫師(當下有點不開心，因為我的主治醫師 並未事先告知)。 但我想這是小手術，就忍住沒提了~後來不幸我血流得比較多一點，三天後出院時醫師本 來說要自己幫我和我妹(我妹跟我一起接受手術，兩人自費花了約16萬元)拔除止血棉，可 是出院當天他來醫院晚了，就變成住院醫師幫我們取出，我聽到兩個住院醫師，一邊取病 人止血棉，一邊很開心地在數今天取了幾個，剩下幾個，還喊讚!背脊覺得有點涼~加上我 取下棉條，鼻血一直流，住院醫師又幫我塞上止血棉條就要我們辦出院，我總覺得哪裡怪 怪的?難道主治醫師不應該看一眼我的手術傷口嗎? 正當我們準備出院時，住院醫師突然來跟我說主治醫師看完門診會幫我看一下(大概是我 血流比較多?)，所以我們就在病房等了一整個上午，到下午一點多終於主治醫師看完門診 病人，要幫我們看傷口，但匆匆地他說下午在汀洲有診，所以無法幫我們看，就簡單看一 下要我們出院了~ 還好他後來地提供週六的時間，說要開特約門診，叫我們再到醫院一趟給他看傷口，這件 事本身我很感激，他週六也確實幫我們仔細看了傷口，所以當天拿掉止血棉後我們很放心 地回家，但沒想到當天晚上我洗完澡後鼻血一直流，留了一個半小時止不住，我家人很緊 急地帶我就近在基隆長庚急診，半夜又塞了止血棉。長庚急診醫師再三叮嚀我一定要回 XX (原手術的醫院)看，第二天(週日)下午我感覺自己又吃到鼻子倒流的鮮血，所以就想 趁白天回去XX (原手術的醫院)急診看是否有較好的處理。 結果又遇到之前出院時幫我拔止血棉的兩個R1/R2住院醫師，這次他們依然無所謂的態度 ，我當下其實是很緊張地，他們聽我說完前晚基隆長庚的急診處理後，跟我說主治醫師連 續休假幾天，要等到下次回診(五天後)才能取出止血棉。但我因為止血棉塞得很不舒服， 就多問幾個問題，他們有點不耐煩，就叫我回家了，等主治醫師五天後回診再說。 我回家當下覺得也許是自己過度緊張了，可是後來基隆長庚周一來了幾次電話追蹤問我是 否有回原手術的醫院拿掉止血棉，我就如實說他們說要等主治醫師回來，當下基隆長庚醫 師很關心地建議我止血棉不宜放在鼻內太久(超過三天)，我才知道原來我鼻子的不舒服要 處理才是正確的(急診回去被兩個住院醫師給眶了，跟我說4-7天再取出都沒關係!)，我跟 基隆的急診醫師電話諮詢了一下才知道應該去取出，而非等主治醫師回診（也就是五天後 ，相當於手術十天後）才去取出，加上之前主治醫師並沒有親自執刀，出院時也沒看我的 傷口，兩個住院醫師急診時敷衍的態度，累加起來讓我感受很差，再加上我們姊妹倆一起 去手術共花了約１６萬的手術住院醫療費用！覺得這XX醫師完全沒有顧及我們病人的權益 ，所以就直接去XX醫院電話申訴主治醫師了! 主治醫師一兩個小時後就從休假地（還好不是出國，是在台中）打電話問我怎麼回事（他 還罵了句髒話what the fxxk?），我就生氣地如實告知~後續當然他有做了一些安排讓我 早兩天回門診看其他醫師取出止血棉，但是今天他休假後回診，我們在診間就有了爭執。 因為我申訴他，他對我很不爽，但我花了這麼錢，對如此差的醫療品質也很憤怒! 我想問的是:醫師未親自執刀沒有事先告知病人，開完手術後休假很多天讓病人無法獲得 術後的處理等等，這是合理的作法嗎? 因他對我很不爽，我在診間就為申訴的事情跟他道歉一次，回家又傳訊道歉一次(但他還 是很不爽)，可是我覺得我才是受害者呀?! **忘了說手術根本不說好的是微創，縫好多針，傷口大於五公分! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.9.190 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Doctor-Info/M.1724335024.A.784.html