[問題] 請益 蝦皮補寄商品方法？

個人在蝦皮賣的是消耗性商品，使用一次後就無法當成新品再販售，遇到的情況是買家收貨後也使用過商品，才向我反應商品有短少。 因蝦皮無補寄商品機制（只有退貨選項），目前我的做法是開一個新商品頁面，運費設賣家負擔，另開一張商品折扣券，再請買家至該新頁下單購買。 想知道還有無對消費者更直覺的的做法？在蝦皮聊聊請買家提供姓名電話還有收件便利商店，這樣會違反蝦皮規定嗎？ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N9700. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.120.142 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1723204210.A.DF9.html