[心得] 網路經營四年終於解鎖了派出所報案成就
我們家有在蝦皮經營甜點工作室，固定就是過年與中秋的時候接些單貼補貼補家用，四年
多來也都沒遇到啥不守規矩的買家，直到這次檔期總算解鎖去派出所報案的成就了(灑花?
)
https://imgur.com/a/QHqxh9J
先上圖。
簡單的說，有買家跟我們下單了10盒中秋禮盒，並在蝦皮聊聊中，跟我們討論好9/2出貨
；後續我們如期出貨、包裹也在預計的時間配達，買家就人間蒸發了。
對，臨時反悔還是退貨就算了，整個給我人間蒸發，我們從9/5(到貨隔天)開始發訊息提
醒取貨，完全沒得到回應，就這樣到了9/13系統自動退貨，包裹默默地回到我手上
…禮盒是手作糕點，保存期限沒法很長的，這樣一來一回別說轉賣，連吃都不能吃。
於是作足了功課後，正式前往派出所報案，算是累積了一些小經驗可以跟大家分享。
1.前往派出所前，建議先將相關的資料準備好。我是先擬好一份文件，內容分別條列式說
明我的個資、報案事項、事發經過、持有證據、已掌握的對方個資；持有證據再以附件的
方式呈現，且要能「明確的表示對方屬於故意行為」，共有：
-商品的販售頁面
-與買家的私聊紀錄
-提醒買家取貨的私聊紀錄
-退回包裹的照片
-訂單的不成立通知(包含總金額、出貨退貨時間等)
先把這些資料整理好印出來帶去派出所，可以加快整個報案流程。
2.到派出所後，要很明確的說「我要報案」，不是備案，當然也不是投案(?!)
3.大概跟值班員警概略說明事由後(有買家訂貨不取導致財物損失)，這時警察會問你要告
什麼，可以很明確的說出「刑法第355條間接毀損罪」；由於我們販售的是生鮮類產品，
所以有符合。
4.之後就是作筆錄了，真的建議要先把資料準備齊，畢竟一般人去警察局難免會緊張，資
料證據帶完整，不用怕漏說什麼、警察也不用花太多心思與我們溝通。
5.對方個資不齊全是很正常的，像我也只能提供對方的蝦皮帳號與姓名(超取是全家、剛
好可以從配送單看到對方全名)，把能提供的都提供給警方即可。
大概是這樣，花了約半小時就走完報案流程(遇到的警察都好年輕喔!!熱心且平易近人)，
希望後續一切順利。財損是一定要想辦法討回的，更生氣的是糟蹋我太太做的甜點。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.75.154 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1726946192.A.B2B.html
留言