[問題] 蝦皮買家要求盒損換貨

看板 e-seller

作者 sweetdreams (甜夢)

時間 2024-10-13 22:08:11

留言 19 ( 4推 0噓 15→ )

之前去日本玩時兼職開了一個TOMICA代購，昨天買家收到TOMICA後說有明顯壓傷盒損要換一台，我手上剛好還有一台自留的，就答應換給她決定用退貨後買家重新下單的方式進行但收到退貨申請看到圖片後覺得怪怪的我的包裝是破壞袋+泡泡紙可以看到買家收到的破壞袋沒什麼損傷 https://i.imgur.com/9rch0PR.jpeg

這是打開包裝後的商品實體我覺得根本沒有想像中物流壓傷的痕跡？！ https://i.imgur.com/wlFYypE.jpeg

https://i.imgur.com/pkoJUxv.jpeg

https://i.imgur.com/r7Wnlzh.jpeg

https://i.imgur.com/IdNpcwo.jpeg

請問各位有經驗的賣家們這是運送中可能出現的嗎？四角完好無傷，但中間破一個洞？另外想問，我讓買家退貨再重新下單除了我會被記點以外會被收多餘的手續費嗎？還是就是退貨的運費呢？感謝各位閱讀 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.145.211 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1728828493.A.5F3.html

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→ wen7733 大哥，你寄玩具類不用紙盒用破壞袋，是真的很相信物流業 10/14 01:13 1F

→ wen7733 嗎？ 10/14 01:13 2F

→ wen7733 我沒有看過賣小車的敢用破壞袋寄件 10/14 01:14 3F

推 mokumi 壓到中間位置可能箱子或書本的角往中間壓到吧？這個要裝 10/14 04:54 4F

→ mokumi 箱只用破壞袋有損正常，沒損是奇蹟. 10/14 04:54 5F

→ ashkaze 玩具盒子也算商品的一部分了，只用破壞袋裝實在是…… 10/14 06:37 6F

推 phenom42 別的包裹丟進物流箱就能尻到了 10/14 06:48 7F

→ phenom42 你用破壞袋真的很敢 10/14 06:48 8F

推 Noemi1106 不會收多餘的手續費，會扣除退貨的運費，但是可以申請 10/14 09:05 9F

→ Noemi1106 補助 10/14 09:05 10F

→ Dasiqwai 玩具紙盒怎麼會用物流袋寄？老實說真的很天兵欸 10/14 10:06 11F

→ Dasiqwai 玩具紙盒有收藏價值，要用紙箱出貨啊 10/14 10:06 12F

→ Dasiqwai 拜託你另一個完好的玩具要用瓦楞紙的硬紙箱寄出啦 10/14 10:09 13F

→ Dasiqwai 物流過程包裹量大，什麼情況都有可能發生 10/14 10:09 14F

→ Dasiqwai 你這個盒損情況看起啦很合理，應該是被其他紙箱壓到， 10/14 10:09 15F

→ Dasiqwai 不用懷疑買家 10/14 10:09 16F

→ sweetdreams 感謝大家指教會再去申請蝦皮補助新寄出的小車會用 10/14 13:12 17F

→ sweetdreams 箱子 10/14 13:12 18F

推 gimi 我幾十元的小東西都用紙盒寄出了，這個用破壞袋寄真的很敢 10/17 11:04 19F

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