[請益] 電子發票可以更正載具嗎?
先說
這張悠遊卡已歸戶
在其他地方消費存發票都正常
中間是紀錄一下事件經過
可以直接 end 看結論
---
上禮拜在高雄某連鎖停車場停車
離場時使用悠遊卡繳費,且發票存悠遊卡載具
過了兩天在財政部電子發票平台查不到
倒是消費隔天就能從 Easy Wallet App 看到悠遊卡扣款資訊 (但只有扣款資訊,沒有發票
資訊)
打了好幾通電話詢問停車場/悠遊卡公司/財政部電子發票客服
停車場客服一開始要我多等幾天
後來我跟他要發票號碼,我上去發票稽核查
看到發票已開立,但是應該沒進去我的載具
我又再問一次停車場客服
他說扣款有扣到,發票也有開立,所以要我去問悠遊卡公司
我問了悠遊卡公司,客服只跟我說卡片要歸戶 (我早就歸戶)
然後再有問題,就去找開發票的店家
到這邊我有種被互相踢皮球 無解的感覺
然後我想說打給財政部電子發票客服看看
我前天晚上六點多打給客服,她要求照 SOP 帶我操作一次
登入電子發票平台>確認悠遊卡歸戶>確認悠遊卡其他消費發票都有進來
然後她幫我立案查這張消失的停車場發票
然後今天早上,財政部的人回電給我
說他看到這張發票的悠遊卡載具號碼,是 9. 開頭,然後沒有歸戶
並說,以他的經驗,悠遊卡載具號碼應該是全數字
所以我又打電話給停車場客服
並請他確認載具號碼是不是有錯
然後他說看到載具號碼確實是 9. 開頭
(客服唸一串包含句點 dot 跟加號 plus sign 的載具號碼)
客服說:但是我看當天其他人使用悠遊卡的紀錄,卡號都只有數字,很正常啊。只有你這張
發票有問題。
我說:所以只有我的有問題,嗯。所以悠遊卡扣款有扣到,但是發票帶入悠遊卡載具,號碼
卻是錯的?
客服:跟您留一下聯絡方式。我跟主管詢問怎麼處理。
---
總之
停車場繳費用悠遊卡付款,發票存悠遊卡載具
結果扣款有成功扣到,但電子發票帶入的悠遊卡載具號碼是錯的 (推測是一個不存在的悠遊
卡)
請問,店家這邊是可以更正載具號碼,然後重新上傳嗎?
我 google 過,好像很多代開發票業者,都直說發票不能更正,只能作廢重開。
但從統一發票辦法的規則看,好像理論上是可以更正的?
----
Sent from BePTT on my Samsung SM-G9910
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.202.109 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/einvoice/M.1732679118.A.4C1.html