[理賠] 接觸者居隔理賠

看板 Insurance

作者 lala520 (lala)

時間 2022-12-16 12:28:21

留言 222 ( 40推 0噓 182→ )

回文 2則

請問有沒有收到相同回文呢？申請接觸者居隔理賠，已檢附衛生局所開出居隔單等，但理賠專員寄信需要補送確診資料，以及提出同住證明，因為我們雙方戶籍不在同一戶，是回娘家時接觸，不知道該如何提出？新安東京承辦人電話一直無法接聽 https://i.imgur.com/hic7vyh.jpg

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回文

[理賠] 接觸者居隔理賠

40 222 insurance lala520

2022-12-16 12:28:21

Re: [理賠] 接觸者居隔理賠

2 2 insurance lala520

2023-02-05 09:16:16

留言

推 ashianQQ 這是在刁難吧，戶籍不等同同住證明，一堆跟不同戶籍的家 12/16 12:32 1F

→ ashianQQ 人住一起，都給居隔單了是還要什麼文件佐證 12/16 12:32 2F

→ ashianQQ 而且合約上隔離理賠有說要附確診者的資料嗎 12/16 12:34 3F

→ lala520 就是因為沒有，然後電話又不撥進去，我住在台南特地親跑 12/16 12:59 4F

→ lala520 一趟詢問也不划算。 12/16 12:59 5F

推 calase 理賠文件明細保單條款本來就沒有，各家公司可自行認定 12/16 13:00 6F

→ lala520 詢問看看大家有沒有遇到這種情形，確診者的資料，我可以 12/16 13:01 7F

→ lala520 補件，但我真的不知道如何舉證同住。 12/16 13:01 8F

推 ashianQQ 我中信沒被刁 12/16 13:05 9F

推 m36580 你只有申請隔離理賠，還是隔離+確診理賠且隔離確診同一天? 12/16 13:19 10F

→ m36580 我朋友沒被刁但我有，就是因為匡列隔離和確診同一天 12/16 13:21 11F

→ Or3 可以舉證親友關係吧 12/16 13:23 12F

→ m36580 我是檢附確診者隔離書和親屬關係證明(身分證)，供參考 12/16 13:23 13F

→ lala520 我只申請居隔理賠，所以我只需附上確診者資料及她的戶口 12/16 13:30 14F

→ lala520 名簿就好了嗎？舉證同住不需要嗎？ 12/16 13:30 15F

推 waakye 上面不是寫的很清楚了嗎「確診者」的隔離書（不是你的）印 12/16 14:20 16F

→ waakye 出來寄回去就好 12/16 14:20 17F

→ waakye 「確診者」的隔離地點，跟妳的隔離地點在同一處就可以 12/16 14:21 18F

→ lala520 確診者隔離地點跟我的隔離地點不一樣 12/16 14:24 19F

→ lala520 而且提供他人戶口名簿給他，不是會有個資外流疑慮 12/16 14:26 20F

→ Tutan 重點是要怎麼證明真的有接觸，保險公司現在就是要嚴格審 12/16 14:29 21F

推 ashianQQ 有一個情況確診者隔離地會跟居家隔離者的隔離地不一樣， 12/16 14:43 22F

→ ashianQQ 假設原po 12/01回台北娘家住，結果12/02晚上回到高雄自 12/16 14:43 23F

→ ashianQQ 己家以後才接到通知娘家親友有人確診，這時原po就會在高 12/16 14:43 24F

→ ashianQQ 雄住家居家隔離，原po的居隔單也會是高雄，那保險公司要 12/16 14:43 25F

→ ashianQQ 確診者的確診通知書有什麼意義，所以完全沒有文件辦法可 12/16 14:43 26F

→ ashianQQ 以佐證接觸事實 12/16 14:43 27F

→ ashianQQ 戶口名簿也有問題，同戶籍但不同住的親友，不同戶籍但同 12/16 14:45 28F

→ ashianQQ 住的親友，真的要以戶口名簿當接觸事實也沒辦法 12/16 14:45 29F

推 sakurasula 因爲不是密接啊。要同住家人，偶爾碰到不算 12/16 15:43 30F

推 ashianQQ 同住家人這有得吵，跟家人同住一天或兩天算不算同住，當 12/16 15:53 31F

→ ashianQQ 初衛生局的隔離條件沒看到有相關指引 12/16 15:53 32F

→ ashianQQ 不管算不算，也都不是附戶口名簿或確診者通知書，能辨別 12/16 15:54 33F

→ ashianQQ 的出來的 12/16 15:54 34F

→ ashianQQ 不過我翻了一下fb沒看到相關情形的文章，感覺是這陣子才 12/16 15:56 35F

→ ashianQQ 開始刁的 12/16 15:56 36F

推 Abobe 好險我家的理賠人員#3461 #3464人很好沒有刁XDDDD 12/16 16:09 37F

→ lala520 a大很精準說明狀況 12/16 16:20 38F

→ lala520 然後這位劉先生根本電話都虛設，如果回娘家同住天不算密 12/16 16:22 39F

→ lala520 切接觸者，那衛生局為何開居隔通知，就保險公司說了算就 12/16 16:22 40F

→ lala520 好 12/16 16:22 41F

推 asine 而且如果是男女朋友關係又該怎麼證明根本胡鬧 12/16 16:25 42F

→ lala520 我只想知道到底如何可以聯絡到這位劉先生，問看看如何提 12/16 17:07 43F

→ lala520 出佐證 12/16 17:07 44F

推 cheng1989 居隔通知我記得只要確診者填你是密接者,你就會接到簡訊 12/16 17:22 45F

→ cheng1989 與隔離通知, 我老闆就是這樣. 他打球的球友確診,叫對方 12/16 17:23 46F

→ cheng1989 填他, 他就接到隔離通知, 後續就能去申請理賠了.發現問 12/16 17:23 47F

→ cheng1989 題了嗎? 確診者只要隨便填一人說他是密接者, 不管是否 12/16 17:24 48F

→ cheng1989 家人是否同住,對方都能收到簡訊居隔通知. 所以我姐當初 12/16 17:24 49F

→ cheng1989 在外地確診時, 與她同住的室友就無法申請理賠, 因為保 12/16 17:25 50F

→ cheng1989 險公司說她室友非家人. 所以要看各保險公司做法. 12/16 17:25 51F

→ cheng1989 我猜可能不少我老闆這樣的案例,所以後續理賠認定變成我 12/16 17:26 52F

→ cheng1989 姐室友那樣, 既要是家人還要同住才肯理賠. 12/16 17:27 53F

→ lala520 不是人人都是你老闆ㄚ，如果當初發現這問題應該趕快修改 12/16 17:32 54F

→ lala520 契約內容或其他措施，而我目前只想詢問看看有沒人同樣問 12/16 17:32 55F

→ lala520 題該如何解決 12/16 17:32 56F

→ lala520 我們是家人，但是戶籍地不在同一處 12/16 17:34 57F

推 ashianQQ 原po的情況就是同住且是家人，不理賠就是刁 12/16 17:51 58F

→ ashianQQ 即使住一天也是同住住一個月也是同住住一年更是同住，所 12/16 17:52 59F

→ ashianQQ 以這案例真的有得吵 12/16 17:52 60F

推 lzh235689 有單子還不賠就送評議，單子是政府發的，有問題公司應 12/16 18:00 61F

→ lzh235689 該去找政府吧，若條款當初認定是見單就賠，現在刁其他 12/16 18:00 62F

→ lzh235689 條件就不合理，政府發單有他的規定在，既然政府都肯發 12/16 18:00 63F

→ lzh235689 單子了，你還刁我同住不同住？(若P則Q),至於道德風險 12/16 18:00 64F

→ lzh235689 的問題，舉證責任我覺得不應該在客戶身上 12/16 18:00 65F

→ lala520 不知道該怎麼吵，因為聯絡不到人，然後更糟糕的後來自己 12/16 18:01 66F

→ lala520 的孩子確診，想說已經先前有送申請居隔理賠了，就改0+7， 12/16 18:01 67F

→ lala520 沒申請3+4 12/16 18:01 68F

→ lala520 哪知道兩個多月後收到這樣回文== 12/16 18:03 69F

推 ashianQQ 你email寄客服信箱說要申訴看看 12/16 18:20 70F

推 ritachang708 我老公的居隔第一天跟確診當天剛好是同一天有被要 12/16 20:39 71F

→ ritachang708 求補確診者的數位新冠病毒檢測證明因為要看時間是 12/16 20:39 72F

→ ritachang708 未滿6歲孩子所以可能沒有要求同住證明這樣新安東 12/16 20:39 73F

→ ritachang708 京電話不好打之前曾經查到過補件分機結果好不容 12/16 20:39 74F

→ ritachang708 易有人接對方查詢後發現那個專員已經把案件轉給其 12/16 20:39 75F

→ ritachang708 他人只能留資料請對方回電 12/16 20:39 76F

→ lala520 寫信箱申訴，劉先生立刻主動回電話，他邀請一定要提出同 12/16 20:58 77F

→ lala520 住證明，否則不能申請理賠，然後如何提出他只如他信件所 12/16 20:58 78F

→ lala520 說戶口名簿或者確診者居隔地址同樣，其他方式他不知道。 12/16 20:58 79F

推 ashianQQ 所以他的意思是 1.居隔者通知書地址跟確診者地址要一樣 12/16 23:18 80F

→ ashianQQ 2.確診者戶口名簿地址跟居隔者戶口名簿地址要一樣是上 12/16 23:18 81F

→ ashianQQ 述兩個意思才肯賠嗎？ 12/16 23:18 82F

→ ashianQQ 是的話直接叫他寄拒賠通知書然後評議了，完全不符保單條 12/16 23:18 83F

→ ashianQQ 款，也完全超出當初政府針對居隔者設計的規範 12/16 23:18 84F

→ lala520 是的，他態度很堅定，說我提不出同住證明（戶籍或確診者 12/16 23:21 85F

→ lala520 居隔單同樣地址），如果只有政府開列居隔同知單無法辦理 12/16 23:21 86F

→ lala520 理賠 12/16 23:21 87F

→ ashianQQ 當初政府的密切接觸者規範只有寫同住家人，可沒有規範一 12/16 23:21 88F

→ ashianQQ 定要同戶籍。也沒有規定居隔一定得跟確診關在一起隔離， 12/16 23:21 89F

→ ashianQQ 一定會有至少一天的時間差，導致需要居隔者早就離開確診 12/16 23:21 90F

→ ashianQQ 者住所 12/16 23:21 91F

→ ashianQQ 你把衛生局針對居隔者的指引下載下來拿去評議，這就是在 12/16 23:22 92F

→ ashianQQ 刁 12/16 23:22 93F

→ ashianQQ 能理解保險公司在防45樓的那種情況，但如果是因親戚確診 12/16 23:24 94F

→ ashianQQ 同住而隔離還要這樣刁我覺得就說不過去，我的話最多就給 12/16 23:24 95F

→ ashianQQ 他戶口名簿，然後跟他說要評議 12/16 23:24 96F

→ lala520 我實在不知道後續該如何處理了T^T 12/16 23:25 97F

→ ashianQQ 我只要證明是親戚關係是家人，剩下的同住事實根本沒有任 12/16 23:26 98F

→ ashianQQ 何文件可以作證，反正保單就是認居隔書，保險公司要刁就 12/16 23:26 99F

→ ashianQQ 是多花時間評議讓他們繳利息錢 12/16 23:26 100F

→ lala520 如果當初要像45樓那樣，我自己孩子確診時我就再繼續申請 12/16 23:29 101F

→ lala520 居隔就好了，甚至更不道德拿孩子的快篩當作自己就好了， 12/16 23:30 102F

→ lala520 但是想說先前已經送申請了，就選擇0+7，沒想到得到如此刁 12/16 23:30 103F

→ lala520 難，完全沒有給任何建議，直接否定我。 12/16 23:30 104F

推 yakult223 會不會是連第一頁的居住地址都寫不一樣才這樣？ 12/16 23:31 105F

→ lala520 非常謝謝a大 12/16 23:33 106F

→ lala520 居隔通知書第一頁的居住地址不是我們填的，是衛生局依據 12/16 23:42 107F

→ lala520 戶籍地址發通知。 12/16 23:42 108F

推 yakult223 L大～沒有耶，第一頁那個居住地址也是確診者那封簡訊連 12/16 23:46 109F

→ yakult223 結去填的，會分別填居住地+隔離地這樣(還是各縣市不同 12/16 23:47 110F

→ yakult223 ？我是新北) 12/16 23:47 111F

推 yakult223 但我比較疑惑，保險公司有辦法查到確診者資料填跟你們 12/16 23:49 112F

→ yakult223 不一樣？所以才要求您要額外提供嗎？ 12/16 23:49 113F

→ lala520 抱歉，您說得對，應該是確診者填列，我剛詢問我姐當時候 12/17 00:01 114F

→ lala520 填居住地址跟隔離地址，她都填列各自居隔的地址，然後給 12/17 00:01 115F

→ lala520 保險公司的資料，我沒有提供確診者的資料，只有填列姓名 12/17 00:01 116F

→ lala520 ，而確診者不是保戶。 12/17 00:01 117F

推 waakye 辛苦你了。這件看來要搞很久了。要是你姐當初填相同的地 12/17 01:12 118F

→ waakye 址就不會有這些鳥事了 12/17 01:12 119F

→ waakye 我也是不在戶籍地隔離。但是因為地址跟確診都填一樣。所以 12/17 01:13 120F

→ waakye 很快就賠了沒問題 12/17 01:13 121F

推 triple3a 這感覺就是在刁畢竟條款上就是有居隔單就理賠 12/17 07:07 122F

→ triple3a 如果條款都可以這樣亂改那我們幹嘛買保險要走申訴了 12/17 07:08 123F

推 ritachang708 看起來是填居住地址的問題了對保險公司來說居住地 12/17 08:17 124F

→ ritachang708 址不同怎麼會一起匡列隔離 12/17 08:17 125F

→ lala520 因為當初忽略這個部分，現在劉先生要我舉證，我也不知道 12/17 09:12 126F

→ lala520 該如何提供紙本證明，唯一能證明就是社區內的那些鄰居， 12/17 09:12 127F

→ lala520 但他說人證不能當作證明。 12/17 09:12 128F

→ lala520 而且同一家公司，不同的承辦卻有不同的做法。 12/17 09:22 129F

推 ashianQQ 你居住地不同是指什麼不同，確診者隔離地跟居隔者隔離地 12/17 13:28 130F

→ ashianQQ 不同嗎？ 12/17 13:28 131F

推 ashianQQ 仔細看了一下推文，是不是指居隔者的居住地址跟隔離地址 12/17 13:38 132F

→ ashianQQ 不同，是的話也好解決，就回娘家那幾天居住的時候接觸到 12/17 13:38 133F

→ ashianQQ 確診者，然後接獲確診者通知的時候，早已回到自己家，所 12/17 13:38 134F

→ ashianQQ 以居隔者在自己家隔離。 12/17 13:38 135F

→ ashianQQ 啊跟保險公司講的時候不用講這麼多被抓語病，就說我固定 12/17 13:38 136F

→ ashianQQ 就是兩個住所，在A住所接觸到確診者，結果隔天一早回到B 12/17 13:38 137F

→ ashianQQ 住所的時候才被通知接觸確診者，所以直接在B住所居家隔 12/17 13:38 138F

→ ashianQQ 離。承辦還不給過的話就評議了，反正你會贏只是麻煩 12/17 13:38 139F

推 waakye 對，過程會很麻煩 12/17 13:41 140F

→ lala520 昨天承辦堅持要我提出不是戶籍就是確診資料同住紙本證明 12/17 13:47 141F

→ lala520 ，如果沒有就不理賠，我有問他還有沒有方式可以提出同住 12/17 13:47 142F

→ lala520 證明，他回他不知道，我早上先寫金管會申訴了，看看後續 12/17 13:47 143F

→ lala520 如何了，非常謝謝a大及w大。 12/17 13:47 144F

推 ashianQQ 你就反問他保單條款哪裡寫要同住證明，為什麼我要給你 12/17 14:08 145F

→ indexcome 現在接觸者還要隔離嗎？ 12/17 16:06 146F

→ lala520 從11月起就沒有接觸者隔離了，但我們是9月份發生的事實， 12/17 16:23 147F

→ lala520 還適用接觸者居隔，當時是10月初送新安東理賠，到現在回 12/17 16:23 148F

→ lala520 覆要補同住證明喔。 12/17 16:23 149F

→ indexcome 但五月開始密切接觸者就改為以同住家人為原則了，而且 12/17 21:08 150F

→ indexcome 三劑免隔離。所以假定你們未打滿三劑，那他們跟你要同 12/17 21:08 151F

→ indexcome 住證明其實滿正常的。 12/17 21:08 152F

→ lala520 因為當時打滿三劑可以選擇0+7或3+4，是11/7才要求0+7，居 12/17 21:20 153F

→ lala520 隔走入歷史，當時並非規定要求免隔離，但保單契約書要求 12/17 21:20 154F

→ lala520 的資料並沒有要求提出同住的證明相關資料涉及他人個資， 12/17 21:20 155F

→ lala520 反正目前提金管會評議了，就交給第三者去判斷吧。 12/17 21:20 156F

推 t21 https://i.imgur.com/4XGEyzG.jpg 12/17 22:50 157F

157F

→ t21 https://i.imgur.com/6bzKnuO.jpg 12/17 22:51 158F

158F

→ t21 不是五月八日才改成同住親友隔離? 12/17 22:52 159F

→ t21 你說是同住親友，但是地址又不一樣 12/17 22:53 160F

→ t21 保險公司要求你提供證明是同住親友，沒錯呀 12/17 22:53 161F

→ t21 https://i.imgur.com/sNCQpQD.jpg 12/17 22:55 162F

162F

→ t21 你自己都說是回娘家接觸的， 12/17 22:55 163F

→ t21 先搞清楚同住親友的定義 12/17 22:56 164F

推 t21 同住親友是指平常生活就住在同一戶的人吧。 12/17 23:04 165F

推 ashianQQ t大講的就是一個很好的例子，萬一保險公司這樣跟你說， 12/17 23:09 166F

→ ashianQQ 記得用同住親友沒有指引標準定義去反駁 12/17 23:09 167F

→ ashianQQ 跟親友共同居住一天兩天三天也是共同居住呀，可沒有任何 12/17 23:11 168F

→ ashianQQ 標準說共同居住一兩天就排除呢 12/17 23:11 169F

推 t21 我的意思是他就不是同住親友呀 12/17 23:11 170F

推 t21 政策後來改了呀，居家檢疫和居家隔離是一人一室 12/17 23:16 171F

→ t21 也就是說如果你是同住親友，確診者的地址和你居家隔離者的地 12/17 23:17 172F

→ t21 址應該是一樣。 12/17 23:17 173F

→ t21 如果兩個人地址不同，那保險公司要你提出戶口名簿證明是住在 12/17 23:19 174F

→ t21 同一户沒有錯呀 12/17 23:19 175F

→ t21 回娘家接觸後隔離，就像同班同學或是工作職場一樣吧 12/17 23:20 176F

→ t21 回娘家接觸就像同班同學，就是自主應變對象啦。 12/17 23:21 177F

→ t21 保險公司理賠又不是白痴，怎麼會不知道。 12/17 23:22 178F

推 t21 補一下，密切接觸者的居家隔離後來是確診者自己自主回報填寫 12/17 23:45 179F

→ t21 的。 12/17 23:45 180F

→ t21 https://i.imgur.com/JuCwfB0.jpg 12/17 23:46 181F

181F

推 sweetftt 認同樓上ashian說的同住親友沒有標準定義，我跟我妹都已 12/18 00:00 182F

→ sweetftt 出嫁，有的時候也會回娘家住一兩三天啊，如果剛好戶籍都 12/18 00:00 183F

→ sweetftt 遷到夫家，那要怎麼提供戶籍同住證明？ 12/18 00:00 184F

推 sweetftt 戶口名簿記事上會寫原本在xxx戶內，後來遷到xxx住處，這 12/18 00:15 185F

→ sweetftt 樣提供給承辦證明是因為結婚後戶口才遷出娘家可以試看看 12/18 00:15 186F

→ sweetftt 嗎？ 12/18 00:15 187F

推 ashianQQ 所以我才說針對同住親友這定義有得吵，但畢竟當初政府沒 12/18 00:49 188F

→ ashianQQ 有針對這一塊做指引規章，基本上親屬關係且有同住事實， 12/18 00:49 189F

→ ashianQQ 我認為就是得賠，就算要評議也絕對站的住腳。職場同學講 12/18 00:49 190F

→ ashianQQ 那麼明白，就是不框列隔離。同住親友就是沒說同住的定義 12/18 00:49 191F

→ ashianQQ 是什麼，基本上居隔單拿到，頂多附個證明親屬關係的資料 12/18 00:49 192F

→ ashianQQ 就站的住腳了。 12/18 00:49 193F

推 soweina1 家人同住10分鐘也可以算是同住家人，果然大家都可以吵 12/18 00:59 194F

推 ashianQQ 還有一種例子，假設甲君戶口地址跟父母走(同縣市北區A地 12/18 01:05 195F

→ ashianQQ )，甲君固定一到三跟父母住A地（同縣市北區），甲君固定 12/18 01:05 196F

→ ashianQQ 四到日回祖父母家，照顧祖父母跟祖父母住B地（同縣市南 12/18 01:05 197F

→ ashianQQ 區）。 12/18 01:05 198F

→ ashianQQ 那甲君週一早上回A地時，才接到祖父通知說確診了，那甲 12/18 01:05 199F

→ ashianQQ 君待在A地隔離，居隔書的地址也是在A地。 12/18 01:05 200F

→ ashianQQ 那這樣甲君跟祖父有同住事實嗎？有的話要如何舉證？甲君 12/18 01:05 201F

→ ashianQQ 戶口名簿地址有跟祖父一樣嗎？有其他書面文件能證明嗎？ 12/18 01:05 202F

→ ashianQQ 答案是，以上通通都沒有文件可以證明，那保險公司要以戶 12/18 01:05 203F

→ ashianQQ 口名簿地址和確診者地址去做比對的效力在哪裡？ 12/18 01:05 204F

→ ashianQQ 只是原po的情況就是居隔單的居住地跟跟隔離地不一樣，剛 12/18 01:08 205F

→ ashianQQ 好被抓到地方可以刁 12/18 01:08 206F

推 ritachang708 我看原po推文的意思比較像是她姐（確診者？）的居 12/18 11:17 207F

→ ritachang708 住地&隔離地是一樣的她自己（接觸者）的居住地跟隔 12/18 11:17 208F

→ ritachang708 離地是一樣的可是姐姐的地址跟原po的地址完全不同 12/18 11:17 209F

→ ritachang708 雖然原po是回娘家時有接觸如果娘家是A地姐姐居 12/18 11:17 210F

→ ritachang708 住跟隔離都填A地但原po都是填B地這樣真的是比較 12/18 11:17 211F

→ ritachang708 麻煩啦…反正就評議看看但真的無法證明單就文件 12/18 11:17 212F

→ ritachang708 角度而言也確實是兩戶完全不同的地址 12/18 11:17 213F

→ indexcome 我是覺得這的確有不賠的空間，就祝你好運了。 12/18 13:00 214F

推 yakult223 不過原po居隔單兩個地址都是B地，到底為何保險公司會 12/18 19:23 215F

→ yakult223 知道確診者地址都是A地呀(原po說沒給任何詳細個資那就 12/18 19:23 216F

→ yakult223 頂多理賠申請書上名字電話？)理賠那裏有連線嗎？還是確 12/18 19:23 217F

→ yakult223 診者也是保戶也來理賠？ 12/18 19:23 218F

推 t21 他不是說他沒給確診者的資料，後面是他自己再說補問 12/18 22:42 219F

→ Or3 215樓應該是原po的隔離資料跟確診者的不符 12/19 12:44 220F

→ lala520 我們沒有給確診者的詳細資料，只給她的姓名跟聯絡電線， 12/19 18:05 221F

→ lala520 並且確診者也不是保戶。 12/19 18:05 222F

[理賠] 接觸者居隔理賠

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