Re: [閒聊] 家樂福自助結帳
※ 引述《chhuang1979 (CHHuang)》之銘言:
: 用了大潤發的掃描購和家樂福的掃碼購,
: 對兩邊體驗有一點比較心得,
個人沒使用過大潤發掃描購,只是你跟我的家樂福掃碼購經驗有蠻大的出入,
所以特別回文來幫家樂福平反一下,以下經驗都是在台南安平店,後述省略
: 先說結論,
: 大潤發掃描購優於家樂福掃碼購,
: 而且還領先不少,
: 在大潤發掃完要購入的東西後,
: 直接手機上使用信用卡或是line pay付款,
: app內可做電子載具,紅利折抵,
大潤發這點的確大勝家樂福,家樂福目前還做不到在app內結帳
: 還有會員積點都一起解決,
: 最後出來一個qr code,
: 掃條碼等單據,等工作人員檢查就結束了。
: 家樂福掃完後到了掃碼購走道,
: 第一得等員工來刷卡打開掃碼購,
我還沒遇過使用掃碼購還要開權限的,安平店4機台配置3自助,
1台就是專門給掃碼購使用
: 在這之前已經掃了三四次條碼顯示失敗,
掃條碼還沒失敗過
: 才知道要請員工先開,
機台畫面上有顯示掃碼購才能使用,沒顯示掃碼購就是需要秤重的自助模式
: 掃完條碼後等商品一項一項出現在螢幕上,
: 看樣子手機上的qr code只是把全部商品一維條碼放進去而已,
: 這階段已經花了快兩分鐘,
: 再來選擇發票載具掃載具條碼,
: 再來選信用卡刷信用卡,
: 再來等單據然後等員工檢查,
用過數十次掃碼購經驗,沒被員工要求檢查過,
頂多就是會有員工站在背後觀察使用過程
: 我用一次後,下次我寧願走傳統走道。
: 後記,我在家樂福app上查不到消費紀錄和積點,
: 看來我使用掃碼購時還少了一個刷會員條碼的動作,
家樂福掃碼購會自動帶入會員,只要掃一次商品qr code即可
: 家樂福掃碼購真的很不及格。
撇除其他人遇到的開權限跟檢查明細等過程(因為本身沒遇過),
自己體驗過程,進入到機台結帳環節是不會超過1分鐘,
因為該店自助區會有員工站點,每當我結帳完成,
都是直接(瀟灑)走出大門,還未曾被要求受驗
以前只有人工結帳時,很少遇過不用排隊的,
現在只要是購買少數商品,我會毫不考慮選擇使用掃碼購
最後來說個小缺點:使用前要開啟定位功能
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大缺點就是不能使用家樂福禮券跟紅利折抵,
然後最重要的就是合併支付結帳,第一支付工具能自己指定付款金額,
最後再使用第二支付結帳,
這個在人工POS機能做到,相信自助也可以,
期待未來能再進步~
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