[閒聊] 花旗客服電話等同虛設

作者 hsing7414 (hsinting)

時間 2021-10-21 10:02:01

留言 60 ( 27推 2噓 31→ )

回文 3則

請問有人覺得最近花旗的客服電話非常的繁瑣嗎? 由於沒有卡片需求，已將卡片剪卡，但有線上繳費的十元回饋金，所以每月都寄電子帳單來，想說打客服放棄那十元，不要再寄電子帳單。結果客服電話聽了一大堆的宣導話，然後轉其他服務的客服，等了十分鐘都沒人接，不知道花旗的客服單位人力是不是大減，我用美國運通或中國信託，幾乎都是秒接，國泰再慢也是頂多一二分鐘，花旗真的是，命不夠長還等不到客服，有沒有這麼誇張的客服機制呀，如果有臨時緊急需求狀況怎辦? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.70.217 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1634781723.A.314.html

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[閒聊] 花旗客服電話等同虛設

25 60 creditcard hsing7414

2021-10-21 10:02:01

Re: [閒聊] 花旗客服電話等同虛設

18 41 creditcard D600dust

2021-10-21 13:23:44

Re: [閒聊] 花旗客服電話等同虛設

7 23 creditcard LMHK

2021-10-26 10:37:50

留言

推 tonylaio 我昨天有打不會很久特別的是他會發送簡訊秘碼到手機要 10/21 10:06 1F

→ tonylaio 你語音中輸入確認身分 10/21 10:06 2F

→ sn0w 人家就不玩了呀去賣場買罐飲料刷掉就好了 10/21 10:26 3F

噓 deeping774 怒噓現在中信超級難打 10/21 10:38 4F

推 peterr 我美國運通跟中國信託都沒有秒接~好怪 10/21 10:41 5F

推 HnWu 最近這兩天打花旗客服平均都等十幾分鐘才能轉接到客服，真 10/21 11:14 6F

→ HnWu 的等到很怒！ 10/21 11:14 7F

推 wjv 花旗現在是待退擺爛嗎？ 10/21 11:17 8F

→ slchao 花旗在趕沒貢獻的客人，不意外 10/21 11:46 9F

推 squen 上次已經繳卡費，還傳簡訊來叫我趕快繳，一氣之下就剪卡了 10/21 11:46 10F

→ squen ，現在想想幸好剪了 10/21 11:46 11F

推 chinaeatshit 人家就剪卡了去買飲料要怎麼刷掉... 10/21 11:51 12F

→ chinaeatshit 不過花旗就比官股銀行還愛玩那些形式上的過場 10/21 11:52 13F

推 cooji74115 外商銀行我看都差不多渣打的選項甚至讓你找不到客服 10/21 11:55 14F

→ cooji74115 還要隨便亂按一個什麼掛失的再跟那個人說我是要問問 10/21 11:55 15F

推 valkytie 同樣問題，自己打怎麼都打不通，直接去銀行，銀行警衛 10/21 12:48 16F

→ valkytie 用內部電話打馬上通了。只是客服不是先問我想怎麼處理 10/21 12:48 17F

→ valkytie ，而是直接說把那10元刪掉，幹那是我的錢不是你的耶。 10/21 12:48 18F

→ timsky 為什麼要辦花旗呢 10/21 13:10 19F

推 vic9503 外商的永遠都是機器人再跟你轉來轉去轉到最後回到原點 10/21 14:50 20F

推 khllm 前天打信用卡客服按9居然變成同意共同行銷有夠賤 10/21 15:12 21F

推 heavener 樓上這招也太過分...... 10/21 15:59 22F

推 YukiTW 最後都是轉接到貸款部門 10/21 17:49 23F

噓 tomap41017 已經剪卡很久了 10/21 18:05 24F

→ maring031 華南也很難打 10/21 18:14 25F

推 willieliu 同意共同行銷XDDDDDDDD 10/21 18:17 26F

推 shuhong 之前打完客服說要幫我傳信貸部門，嚇到下定決心排除萬難 10/21 19:18 27F

→ shuhong 一定要剪掉，哪天神智不清被拐去信貸就慘了。 10/21 19:18 28F

推 jerrylin 就是這麼爛沒錯 10/21 21:10 29F

→ jerrylin 直接打去銀行分行也沒屁用 10/21 21:11 30F

推 gedeves 最近才打過覺得蠻快的比玉山快 10/21 22:22 31F

→ tedcat 我怎麼打了兩三次花旗客服都是秒接 10/21 23:10 32F

→ kinmengon 樓上女朋友是做花旗客服的?不然就你特例能秒接通話 10/22 00:12 33F

→ kinmengon 還是你黑卡客戶 10/22 00:13 34F

推 wintersxp 很多客服都這樣，我在想以後掛失信用卡備案，跑警察局 10/22 00:16 35F

→ wintersxp 比較快 10/22 00:16 36F

→ CVIVIC 花旗是真的不好打，但其它銀行也沒多快 10/22 01:15 37F

推 sivoco 現在不是很確定,但前陣子真的超級無敵難打的! 10/22 08:28 38F

推 A1101166 華南難打起碼還是0800免付費，花旗難打花你錢 10/22 09:36 39F

推 ccuccu99 客服都很難打... 10/22 11:29 40F

→ DKIN 現在好像每家都難打講很久轉來轉去 10/22 14:05 41F

推 ives4521 昨天也告知花旗即時通訊，網路文章已傳貴行客服不好打 10/22 15:33 42F

→ ives4521 或進入，希望能幫到大家。 10/22 15:33 43F

推 pippen2002 難道是因應疫情裁員??? 10/22 16:34 44F

推 ponnou 要剪卡時，還會有另外的勸妳不要剪卡的專員打電話給你，問 10/22 22:42 45F

→ ponnou 你說可不可以不要剪卡 10/22 22:42 46F

→ ponnou 重點盧很久總共講了18分鐘 10/22 22:43 47F

→ aiwheat 其他家我都打電話，就花旗用app，比較有效率，花旗電話你 10/23 13:53 48F

→ aiwheat 會打到非常非常火，，用app真的比較好用，建議你阿 10/23 13:54 49F

→ n89281 打進去應該也無法放棄啦其實 10/23 18:20 50F

→ n89281 銀行沒有權力把你的資產（即便是10元刪掉的機制... 10/23 18:20 51F

推 clydidi 真的很曼還收不到驗證簡訊，最後轉真人還是要驗證簡訊 10/25 17:30 52F

推 gostt 銀行一律辦vip 才不會很多麻煩 10/26 06:45 53F

→ a9910330 花旗好像擺爛了...app進不去..網銀要繳費用結果顯示連線 10/26 11:27 54F

→ a9910330 逾時無法繳費.. 10/26 11:28 55F

推 denniskf 我昨天打線上等約10分鐘，我也剪卡了，他會請你提供帳 10/27 14:32 56F

→ denniskf 戶把你溢繳的費用推給你，就不會再寄了 10/27 14:32 57F

推 sjpro 每間電話都很難打花旗感覺在擺爛各種服務複雜化 10/27 21:29 58F

→ FantisyP 今天中午才打,秒接阿????? 10/31 15:18 59F

→ david2007 爛銀行，趕快倒一倒 11/04 23:34 60F

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