[問題] 有關地球村補習想退費…

這是我朋友的親身經歷，代po 2012年1月時去報名 櫃台小姐說　第一年是19800元 她又說可以用優惠價19800元　　續購２年課程 等於39600元可以上三年 我想說還不錯　　就買了三年 第一次上課是2月4日 現在覺得因為師資、課程不符需要 所以4月1日去辦理退費 櫃台跟我敘述如下： ================================================== 當初第一年的19800元 優惠合約方案是【買半年送半年】 等於前半年(6個月)的課程費用就是19800元 可以從2月4日上到8月3日 4月1日去退費的話 第一年課程 因未滿全期課程(6個月)的三分之一 所以是退50% (19800*50%=9900元) 而2、3年課程費用 是全退 =================================================== ４月１日去退費的時候 櫃台人員才拿出所謂的"合約"給我看 上面有寫【第一年買半年送半年，學費為19800元】 這張她所謂的"合約" 是今年１月我去繳費時　　　她很快速的拿給我　　請我快點簽名 然後就把那張所謂的合約給收回去了 根本就沒有時間讓我好好的審閱　　了解背面那些密密麻麻的條文 當初我繳費的時候 只有拿到收據 沒有拿到合約影本 而我拿到的收據　　上面沒有載明課程合約方案第一年是【買半年送半年】 只有收費的總金額而已 (我不太確定櫃台小姐有沒有口頭告知是買半年送半年，但應依合約為準吧，白紙黑字) PS.4月１日我跟櫃台小姐要拿合約影印。她卻說這是公司機密，不能給我印。 奇怪，合約不是應該公司和我要各有一份嗎？那有簽約人卻不能拿到合約的道理… 現在的疑問是 所謂的"全期"計算基準 http://www.laws.taipei.gov.tw/taipei/lawsystem/lawshowall01.jsp? LawID=P05H1005-20110809&RealID=05-08-1005 我看【臺北市短期補習班管理規則】 第五章　編制及課程　第二十五條 補習班應依學科性質及教材內容訂定每期修業期限及每週授課時數，並留班備查。 前項修業期限每期超過六個月者，應分為上、下二學期招生、收費及授課； 授課時數每班級每週不得逾四十四節；授課時間每節以五十分鐘為原則。 如果19800元是買一年課程的話 那應該分成上半年９９００元、下半年９９００元 而我現在退費的話 是扣除上半年的50%費用 但下半年　　　應該是要全額退還吧？ 也就是說　我應該要被扣的費用只有 9900*50% 而不是現在櫃台所說　　19800元的50%吧? 請問　　我的認知有錯嗎？ 該怎麼爭取退費呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)